Защита прав потребителей

Вопрос #1279

04.09.2025 09:54

Как юридически потребовать выдачу ноутбука, если инженер утверждает, что он почти готов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сдал ноутбук в ремонт. Сроки не обговорены, но по телефону говорили, что управятся за день-два. Сейчас уже четвертый день, постоянно переносят, мотивируя дополнительными проверками. Чувствую, что всё нечестно, непрозрачно. Инженер вчера сказал, что устройство почти починенное и должно работать, но не отдают. Ещё несколько раз предлагали какие-то доп услуги по очень высокой цене. Как по закону требовать вернуть ноутбук, если он якобы готов?

Вопрос #1272

04.09.2025 09:54

Клиент заказал кухню, внес аванс, мы кухню изготовили в срок, объявили клиенту о готовности - а клиент пропал…

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мы занимаемся производством мебели на заказ. Клиент оформил заказ на кухню, заплатил часть суммы вперед, мы все сделали в оговоренные сроки, уведомили его о завершении работы, а он куда-то пропал... уже три месяца никак не отвечает на звонки и сообщения... при этом слышали, что он где-то ведет свой небольшой бизнес. Непонятно, как быть с юридической стороны - в нашем соглашении указано, что если оплата задерживается больше двух месяцев, мы можем разорвать договор и попытаться продать изделие (хо...

Вопрос #1268

04.09.2025 09:54

Штраф за нарушение правил использования СИМ с участием несовершеннолетних

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Провез ребенка на самокате. И мне пришел штраф в размере 30 тыс рублей. Давно не ездил и не был в курсе ужесточения правил. Есть какая-то возможность минимизировать его или нужно платить? В объяснении штрафа указано на два обстоятельства: первое – в случае управления СИМ лицом или передачи СИМ в пользование третьим лицам, не достигшим возраста 18 лет и/или не соответствующим иным критериям, указанным в условиях. --- но я не передавал управление фактически, ребенок просто сидел со мн...

Вопрос #1223

03.09.2025 15:02

Ждать 30 числа, как обещали, или можно предпринимать действия?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Пишу по похожей ситуации. Купил какой-то онлайн-курс, но на следующий день попросил возврат. Мне долго не отправляли бланк заявления, потом долго разбирались с моими бумажками, в итоге прошло почти месяц, а денег нет. Обещают, что вернут до 30 числа, но я не верю из-за кучи негативных отзывов в интернете. Подскажите, как правильно быть? Стоит ли ждать до 30 числа, как они сказали по телефону, или уже можно что-то делать? Знаю, что рассрочку сейчас надо платить из своего кармана.

Вопрос #1194

03.09.2025 11:02

Мастер изменил стоимость услуг после выполнения работ, объясняя это необходимостью дополнительных замен

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я вызвала мастера для поверки счетчиков горячего и холодного водоснабжения, изначально мне сказали, что это будет стоить 900 рублей. Мастер приехал с опозданием на 5 часов, когда меня уже не было дома, пришлось договориться, чтобы его встретил мой знакомый. По телефону мастер сообщил, что требуется больше работ, и новая цена составила 21 000 рублей. Я согласилась, потому что без этого не получить акт о корректной работе счетчиков. После всех работ мастер снова увеличил цену до 25 800 рублей, утв...

Вопрос #1150

03.09.2025 05:03

То есть, нигде не указано, что товар восемнадцати плюс, подтверждение возраста не требуется нигде, но на пункте выдачи уже могут потребовать паспорт

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, меня интересует вопрос по поводу работы пунктов выдачи одного интернет-магазина, а именно категория выдачи товаров 18+. Меня напрягает и даже раздражает тот факт, что приложение и пункт выдачи может не быть связаны между собой в плане проверки возрастной категории. Я являюсь клиентом младше этого возраста, и выбираю как правило товары на которое есть государственное разрешение, однако, почему если в приложении ни при просмотрe товара ни при его оплате не требовалось подтвердить воз...

Вопрос #1117

02.09.2025 17:02

Добрый день.Был куплен онлайн курс.

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день.Был куплен онлайн курс по обучению менеджеров маркетплейсов.По курсу необходимо было выполнять домашние задания.Обощначен срок выполнения домашних заданий.Все заданиябыли сданы,но куратор курса по своим критериям,известным только ему,не принял несколько домашних заданий.По этой причине отказано в выдаче сертификата по окончании курса.Договор никакой не подписывался,была только онлайн оплата по ссылке на платформе.В описании курса не было указано про критерии оценки заданий.

Вопрос #1114

02.09.2025 16:14

Досудебное требование о возмещении ущерба и затрат на экспертизу

Количество ответов: 1

Бесплатный
В квартире произошла протечка воды из-за вины управляющей компании. Были оформлены документы, включая акты осмотра и отчет независимой экспертизы, которая оценила ущерб. Направлено досудебное заявление с требованием оплатить ущерб и 5000 рублей за услуги экспертов. Компания выплатила сумму ущерба, но за экспертизу отказалась. 1. Есть ли возможность подать иск в суд, чтобы взыскать 5000 за экспертизу, моральный вред до 5000 рублей и штраф в размере пятьдесят процентов от присужденной судом суммы ...

Вопрос #1094

02.09.2025 14:02

Мною был куплен тур на Бали у турфирмы с предоплатой 100% на даты в конце апреля, то есть скоро лететь

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я купила тур на Бали у одной турфирмы в ноябре прошлого года с полной предоплатой на поездку в конце апреля этого года, то есть уже скоро вылет. Тур с вылетом из Новосибирска. Я сама живу в Красноярском крае. Очень ждала этот отдых. Купила невозвратные билеты из моего города в Новосибирск и обратно. Подобрала все даты, забронировала дополнительное жилье. Недавно, несколько дней назад, турфирма прислала мне email, где сообщила, что рядом с моим отелем идут серьезные строительные раб...

Вопрос #1066

02.09.2025 10:02

Разъясните, кто виноват в этой истории?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, я живу в Воронеже, была в командировке в Липецке. Меня не пустили на поезд Липецк-Воронеж, потому что за два часа до отправления у меня стащили рюкзак с бумагами. Я сходила в полицию, они выдали мне бумажку, которую я предъявила при посадке вместе с электронным билетом и ксероксом паспорта. Поезд уехал, а я осталась, и в кассе денег не вернули, так как она уже закрылась. Потом я пожаловалась железнодорожникам, но они отказались, сказали, что надо было взять временное удостоверение. Но ег...

Вопрос #1047

02.09.2025 08:40

Какие претензии можно предъявить продавцу и на что можно рассчитывать при покупке автомобиля с дефектом?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. 15 апреля купили б/у машину в автосалоне за наличные, договор купли-продажи подписан. В тот же день вечером автомобиль не завелся, пришлось отвезти его в сервис на эвакуаторе. При осмотре выявили скрытый дефект двигателя, который делает эксплуатацию невозможной. Продавец об этом не сообщал ни устно, ни в письменной форме. Что я могу требовать от автосалона и какие у меня есть права в этой ситуации?
2456 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям