Ждать 30 числа, как обещали, или можно предпринимать действия?

<h2 id="-">Возврат средств за онлайн-курс при затягивании продавцом процедуры</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Вы приобрели онлайн-курс дистанционным способом и на следующий день правомерно отказались от исполнения договора. Продавец нарушил установленные законом сроки обработки вашего требования о возврате денежных средств, затягивая процесс в течение месяца. Устное обещание вернуть деньги до 30 числа не гарантирует исполнения обязательств, особенно учитывая негативные отзывы о продавце.</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Сроки возврата денежных средств</h4> <blockquote> <p>"Требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар денежной суммы ... подлежит удовлетворению продавцом ... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Право на отказ от услуг</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за просрочку</h4> <blockquote> <p>"За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков ... продавец ... уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 23)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Проценты за неправомерное удержание денежных средств</h4> <blockquote> <p>"В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 395)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Сроки нарушены</strong>: Продавец грубо нарушил 10-дневный срок возврата денежных средств, установленный законом.</p> </li> <li> <p><strong>Действия до 30 числа</strong>:<br /> - Направьте продавцу письменную претензию с требованием немедленного возврата денежных средств<br /> - Укажите на необходимость выплаты неустойки за просрочку (1% от стоимости курса за каждый день просрочки)<br /> - Требуйте прекращения списаний по рассрочке</p> </li> <li> <p><strong>После 30 числа</strong>:<br /> - Если деньги не поступят, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой<br /> - Подавайте исковое заявление в суд о защите прав потребителей<br /> - Требуйте в суде:</p> <ul> <li>Возврата основной суммы</li> <li>Неустойки за просрочку</li> <li>Процентов за пользование чужими денежными средствами</li> <li>Компенсации морального вреда</li> <li>Штрафа в размере 50% от присужденной суммы</li> </ul> </li> <li> <p><strong>По поводу рассрочки</strong>:<br /> - Немедленно обратитесь в банк с заявлением о приостановке платежей в связи с спором с продавцом<br /> - Включите в исковое заявление требование о возмещении уже списанных сумм</p> </li> <li> <p><strong>Срок исковой давности</strong>:</p> <blockquote> <p>"Общий срок исковой давности составляет три года" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 196)</p> </blockquote> </li> </ol> <p>У вас есть все правовые основания для требований, а потребительские споры освобождаются от уплаты госпошлины. Рекомендую не затягивать с обращением в суд, если продавец не исполнит обещание до 30 числа.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>