Защита прав потребителей

Вопрос #1909

08.09.2025 09:01

Возможно ли составить претензию на отказ от второй части услуги и вернуть деньги

Количество ответов: 1

Бесплатный
Взял потребительский кредит, в котором была дополнительная услуга смс информирования. При оформлении заверили, что от услуги можно отказаться в личном кабинете или через почту, деньги вернутся. Дали бланки на отказ и инструкцию как отказаться в личном кабинете. Сделал отказ, на электронную почту пришло подтверждение и сообщение, что деньги будут возвращены на указанный мной счёт в течении 10 дней. По истечении 10 дней деньги вернулись не в полном объёме. Общая сумма была около 32000 руб, а пришл...

Вопрос #1890

08.09.2025 09:01

По итогу возможно ли расторжение дкп?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день.10.03.2024 купили машину в автосалоне, цена выше рыночной в полтора раза.Только дома разобрались, когда посмотрели цены.Заранее стоимость не озвучивали, менеджер на словах назвал 950000 руб.А в договоре купли-продажи вышло 1420 тыс.В дкп указано, что износ деталей 38% при пробеге 185000 км.Пообещали помочь с кредитом, но письменно ничего не дали.Мы были вдвоем, нас не отпускали, поговорить не удалось.При подписании сидел сотрудник по финансам.Продавец знал о реальной цене, потому что...

Вопрос #1870

08.09.2025 07:02

Вопрос о штрафе за управление СИМ с несовершеннолетним

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Я катал ребенка на самокате, и мне пришел штраф на 30 тысяч рублей. Давно не ездил и не был в курсе новых правил. Есть ли шанс уменьшить этот штраф или нужно просто заплатить? Какая-то организация ссылается на пункты о том, что нельзя передавать управление лицам до 18 лет или не соответствующим критериям, типа возраста или других требований. Но я же не передавал управление, ребенок просто сидел со мной. И еще, поездка была не в Москве, а в другом городе, скажем, в Екатеринбурге.

Вопрос #1828

07.09.2025 18:16

Срок поставки в договоре 21 день, но в переписке обещали быстрее

Количество ответов: 1

Бесплатный
Столкнулся с ситуацией, похожей на мошенничество при удаленном заказе автозапчастей на каком-то сайте по продаже авто деталей. В начале марта 2025 года заключил агентский договор в электронном виде, оплатил всю сумму вперед. В переписке через мессенджер типа Telegram обещали доставку за 7-8 дней, но этот срок уже прошел, а агент ничего не показывает про отправку, хотя есть скриншоты чата. В договоре в пункте 2.4 написано, что у поставщика есть 21 день на отгрузку. Никакой ответственности за срыв...

Вопрос #1793

07.09.2025 15:02

За повторную работу нести расходы не нужно?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Ситуация следующая. При первом ТО автомобиля (автомобиль ещё на гарантии), были заменены тормозные колодки на не оригинальные в авторизованном сервисном центре. После замены при каждой поездке слышен сильный скрежет и свист при торможении. Что делать в такой ситуации? Могли ли установить бракованные колодки? Обязаны ли в сервисе бесплатно заменить их на новые, или только с доплатой разницы в стоимости? Подскажите, я правильно понимаю, что за саму работу по замене повторно платить н...

Вопрос #1792

07.09.2025 14:21

Уместность ссылок на закон и шансы на успех в суде

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, в какую инстанцию(-и) обращаться за опротестованием решения магазина и имеет ли это смысл, исходя из практики решения подобных ситуаций в Екатеринбурге? Купила роутер для раздачи интернета на камеру видеонаблюдения. Описала консультанту ситуацию: мне надо дистанционно наблюдать за помещением. Он мне предложил мобильный роутер - выяснилось после покупки что он не работает от сети без аккумулятора. Если включить в сеть на постоянной основе - аккум вздуется через несколько месяцев. Пе...

Вопрос #1788

07.09.2025 14:10

Имеет ли продавец право отказать в гарантийном ремонте и по каким основаниям?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил автомобиль у авторизованного дилера с гарантией. В договоре в прочих условиях указано, что гарантия предоставляется производителем на условиях, описанных где-то, и максимальный срок устранения недостатка — сорок пять дней. Сейчас продавец сообщил, что отказался от дилерства и расторг договор с поставщиком. У меня нет никаких документов о гарантии, потому что при продаже сказали, что сервисная книжка теперь электронная и заводится при первом обращении. На сайте производителя есть информация...

Вопрос #1779

07.09.2025 13:03

По скольку покупали ноутбук для работы и за большую стоимость, проблема с возвратом

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купили в магазине электроники ноутбук, проверить и вскрыть упаковку можно было только после покупки, купили, вскрыли прямо в магазине, ноутбук не включился. Продавец сказал, что возможно он просто разряжен, подключили к зарядке, включили, работает, взяли домой. Дома после настройки учетной записи и стартовых настроек, заметили что ноутбук не заряжается, в системе так же выдало ошибку, что аккумулятор не заряжается и требуется сервисное обслуживание. Принесли обратно в магазин, там нам ответили, ...
2454 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям