За повторную работу нести расходы не нужно?

<h2 id="_1">Некачественная замена тормозных колодок на гарантийном обслуживании</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации, вы столкнулись с ненадлежащим качеством выполненных работ по замене тормозных колодок в авторизованном сервисном центре. Сильный скрежет и свист при торможении указывают на явные недостатки выполненной работы.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <p>Согласно законодательству о защите прав потребителей, исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору и обычно предъявляемым требованиям:</p> <blockquote> <p>"Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4)</p> <p>"При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4)</p> </blockquote> <p>Установленные неоригинальные колодки должны соответствовать требованиям безопасности:</p> <blockquote> <p>"Компоненты, выпускаемые в обращение как сменные (запасные) части для находящихся в эксплуатации транспортных средств, при установке на транспортное средство не снижают уровень его безопасности по отношению к уровню на момент выпуска транспортного средства в обращение." (Источник: Технический регламент Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств", пункт 20)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Ваши права и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Обязанность сервиса устранить недостатки бесплатно</h4> <p>Вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы:</p> <blockquote> <p>"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Замена на оригинальные колодки</h4> <p>Вы можете потребовать замены на оригинальные колодки без доплаты, если докажете, что установленные неоригинальные колодки не соответствуют требованиям качества и безопасности.</p> <h4 id="3">3. Освобождение от оплаты повторных работ</h4> <p>Вы не должны платить за повторную работу по замене колодок, так как это устранение недостатков первоначально выполненной работы:</p> <blockquote> <p>"Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> </blockquote> <h3 id="_5">Порядок действий</h3> <ol> <li><strong>Направьте письменную претензию</strong> в сервисный центр с требованием безвозмездного устранения недостатков</li> <li><strong>Требуйте проведения экспертизы</strong> за счет исполнителя для установления причин возникновения недостатков</li> <li><strong>Настаивайте на замене колодок</strong> на соответствующие требованиям безопасности</li> <li><strong>В случае отказа</strong> обращайтесь в Роспотребнадзор или суд</li> </ol> <p>Срок устранения недостатков должен быть разумным и назначен вами:</p> <blockquote> <p>"Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 30)</p> </blockquote> <p>При необходимости рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для подготовки грамотной претензии и последующих действий в случае отказа сервисного центра выполнить ваши законные требования.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>