Защита прав потребителей

Вопрос #1737

07.09.2025 09:02

Отсутствие договора на услуги и проблема с возвратом денег

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Мы купили через интернет (со скидкой) сертификат на очное обучение «Курс по стрижке волос». В течение 3 месяцев откладывались занятия под предлогом, что не набралась группа. Потом наконец-то я записалась на первое занятие, пришла, а педагог не явился. Я написала заявление на возврат денежных средств 10.05.2024г. До сих пор нет возврата, администратор говорит, что по закону я должна ждать 90 РАБОЧИХ дней?!? Что мне дальше делать? Как понимаете, официального договора об оказании услу...

Вопрос #1692

06.09.2025 20:02

Не хотелось бы выбивать двери, но посылка ценная, с вещами для ребенка из-за границы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заказала доставку через курьерскую службу от двери до двери. Посылку забрали и повезли на адрес. В деталях адреса было немного не то указано, хотя номер телефона и дом правильные. Курьер не позвонил получателю – просто отдал посылку в другую квартиру каким-то неадекватным соседям. Они теперь не открывают и игнорируют. В посылке детский подарок и одежда, все импортное. Служба поддержки молчит, курьер плохо говорит по-русски и ничего не соображает. Как быть? Не хочется до крайностей, но вещи дорог...

Вопрос #1466

05.09.2025 11:39

Какие необходимо предпринять действия для решения этой проблемы?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Пять лет назад поставил пластиковые окна и дверь от одного производителя. И все стеклопакеты, выходящие на солнце, разгерметизировались. А каркас двери дал трещину. На солнце сильно деформируется, цепляет за фурнитуру и скрипит. Вообщем ужас. Тут из гарантийных бумаг выяснил, что срок гарантии 5 лет, и осталось всего 2,5 месяца. Компания, которая делала установку, еще существует. Какие необходимо предпринять действия для решения этой проблемы?

Вопрос #1451

05.09.2025 10:12

Решили подождать, пока ребенок не адаптируется, но через 2 месяца просим вернуть деньги за абонемент

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Ситуация: купили абонемент в бассейн 15.11.2024, на 12 занятий, сходили только на два, потому что ребенку год и начался период когда он очень плохо реагирует на детей, плюс смена помещения бассейна, до года плавал в другом. Решили подождать, пока не перестанет бояться окружающих, в итоге через 2 месяца (65 дней после покупки) прошу вернуть деньги, мне говорят писать заявление на возврат, но могут не вернуть потому что абонемент закончился 20 дней назад, я говорю а как такое может бы...

Вопрос #1323

04.09.2025 13:12

Основание для расторжения договора купли-продажи из-за некачественной воды в скважине после покупки

Количество ответов: 0

Бесплатный
Здравствуйте! Мне требуется помощь в составления иска о расторжении договора купли-продажи жилого помещения. Основание: после приобретения дома месяц назад, мы сделали экспертизу воды из скважины, и там нашли колиформные бактерии. Это показатель фекального загрязнения по санитарным правилам. Вода вообще не годится для питья или использования. Хотим расторгнуть договор, вернуть деньги, уплаченные продавцу, и еще компенсировать расходы на переезд.

Вопрос #1279

04.09.2025 09:54

Как юридически потребовать выдачу ноутбука, если инженер утверждает, что он почти готов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сдал ноутбук в ремонт. Сроки не обговорены, но по телефону говорили, что управятся за день-два. Сейчас уже четвертый день, постоянно переносят, мотивируя дополнительными проверками. Чувствую, что всё нечестно, непрозрачно. Инженер вчера сказал, что устройство почти починенное и должно работать, но не отдают. Ещё несколько раз предлагали какие-то доп услуги по очень высокой цене. Как по закону требовать вернуть ноутбук, если он якобы готов?

Вопрос #1272

04.09.2025 09:54

Клиент заказал кухню, внес аванс, мы кухню изготовили в срок, объявили клиенту о готовности - а клиент пропал…

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мы занимаемся производством мебели на заказ. Клиент оформил заказ на кухню, заплатил часть суммы вперед, мы все сделали в оговоренные сроки, уведомили его о завершении работы, а он куда-то пропал... уже три месяца никак не отвечает на звонки и сообщения... при этом слышали, что он где-то ведет свой небольшой бизнес. Непонятно, как быть с юридической стороны - в нашем соглашении указано, что если оплата задерживается больше двух месяцев, мы можем разорвать договор и попытаться продать изделие (хо...
2454 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям