Защита прав потребителей

Вопрос #2476

10.09.2025 06:06

Вопрос о компенсации за испорченный телефон после ремонта в сервисном центре

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! 27 февраля я обратился в сервисный центр магазина электроники для платной услуги по замене аккумулятора не гарантийного телефона. Через полчаса работа была выполнена, я принял аппарат, подписал акт приёмки без претензий и оплатил стоимость ремонта. По дороге домой заметил, что задняя панель сильно нагревается, но нагрев быстро прекратился. Вечером того же дня кнопки управления звуком стали плохо работать, а затем перестали реагировать на нажатия. На следующий день, 28 февраля, я вер...

Вопрос #2389

09.09.2025 18:14

Нарушение договора аренды квартиры при заезде и угроза незаконного штрафа со стороны агентства

Количество ответов: 1

Бесплатный
1 сентября я забронировала двухкомнатную квартиру через один сайт по аренде жилья. Даты заезда были с 5 сентября 13.00 до 7 сентября 12.00. Сегодня, в день заезда, 5 сентября, около 14.00 я написала менеджеру, указанному в договоре, что планируем заехать вечером, и попросила выслать инструкцию по самостоятельному заезду, например, как забрать ключи из почтового ящика. В ответ он сказал, что мне нужно подойти к дому какого-то сотрудника по уборке. Я ответила, что это не устраивает, так как по дог...

Вопрос #2356

09.09.2025 17:10

Есть ли подвох в соглашении об урегулировании претензии к договору на кухонный гарнитур

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый вечер. У меня заключён договор с одной организацией на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура. Они всё сделали и привезли, но я нашёл кучу косяков, типа неровные полки и царапины на фасадах. Чтобы не судиться, мы на словах договорились составить письменное соглашение, где я сам соберу этот гарнитур своими руками, а они мне заплатят 40 тысяч рублей за это. Но в этом документе ещё прописано, что после подписания все штрафы и неустойки по основному договору считаются закрытыми. ...

Вопрос #2319

09.09.2025 15:27

Спор о нарушении сроков гарантийного ремонта электронного товара и доказательствах

Количество ответов: 1

Бесплатный
Месяца 4 назад приобрёл на одной интернет-площадке midi-клавиатуру, это техсложный товар. В августе случилась поломка — видимо, сгорел USB-C порт, есть следы прогара и разрушения. 15 августа оформил обращение на возврат. Техподдержка долго тянула, наконец связались с продавцом, тот создал трек для отправки через почтовую службу, я сам отправил устройство на экспертизу и заплатил за это 800 рублей. Очень долго забирали товар, чуть не проигнорировали, если бы не мои напоминания. Продавец заявил, ч...

Вопрос #2302

09.09.2025 15:21

Как инвалиду 1 группы получить бесплатный ремонт электроколяски по индивидуальной программе реабилитации и обжаловать отказ социальных служб

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Меня зовут Анна, я инвалид 1-й группы, колясочница. У меня проблемы с оплатой ремонта моей электроколяски. Выдали её в конце 2020 года. В моей ИПР, которая бессрочная, вписан бесплатный ремонт электроколяски, ИПР от 2013 года. В ноябре 2024 года я подала заявление в центр реабилитации для проведения медико-технической экспертизы. Её провели быстро в сервисном центре. Результаты диагностики показали, что нужно заменить несколько деталей и аккумуляторы, но указано, что ремонт не покр...

Вопрос #2281

09.09.2025 15:20

Может ли через много лет возникнуть ответственность по старому долгу из онлайн-игры с виртуальными предметами?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, понимаю, что время прошло много, и вроде бы ничего не меняется, но где-то в 2016 году были эти игры с заработком, типа тех же виртуальных птиц или чего-то подобного. Я тоже попала на один сайт с такой игрой, захотелось купить побольше этих птиц, и для этого взяла там кредит, точную сумму уже не вспомню. Через какое-то время зашла — сайта нет, найти не получается, хотела постепенно вернуть, но не вышло. Так вот вопрос: через столько лет может ли эта ситуация как-то аукнуться, наприм...

Вопрос #2188

09.09.2025 06:12

Могут ли они взыскать с меня эту сумму и насколько это законно?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Пошел в автомобильный салон посмотреть машину, рассчитать платеж по кредиту. Был подписан договор купли автомрбиля. Так как без этого договора, сотрудники объясняли, нельзя рассчитать платеж. При одобрении кредита, меня не устроила сумма платежа и условия. Отказался от покупки. На что сотрудники начили говорить, что теперь я должен заплатить 30% от стоимости, так как они его теперь не могут реализовать. Я не подписывал кредитных договоров. Отказался сразу. Салон сообщил, что передадут дело в суд...

Вопрос #2155

09.09.2025 04:11

Но как мне быть с этой рассрочкой?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Несколько дней назад я прошла тест на профориентацию на одной онлайн-платформе. После этого со мной связался сотрудник и сказал, что за прохождение теста у меня есть возможность получить бесплатную консультацию от карьерного специалиста. На следующий день со мной связался этот специалист и проконсультировал меня по подходящему направлению. Мы остановились на 'Графическом дизайне', и встал вопрос об оплате за курс. Так как я не работаю, меня обеспечивают родители (мне 21 год, я студ...

Вопрос #2049

08.09.2025 15:03

Так вот, хочу узнать, правомерно ли всё, что произошло и не обязана ли компания полностью закрыть рассрочку, если услуга не предоставлялась ни дня

Количество ответов: 1

Бесплатный
Пришёл в какую-то компанию. Послушал их, там оформили на меня рассрочку на два года. И буквально через день понял, что мне не нужны их услуги, и попросил расторжение договора 10 июня. Уведомление о возврате средств поступило 15 июля в размере 60 тысяч рублей, что не сопоставимо даже с половиной суммы за рассрочку, которая вроде бы была около 120 тысяч. Я уточнил, должен ли я сам платить по рассрочке, и мне сказали, что я всё верно понял. Так вот, хочу узнать, правомерно ли всё, что произошло и н...

Вопрос #1953

08.09.2025 10:10

Нарушение условий договора при покупке путевки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте купили путевку в санаторий родителям заплатили дороже был повышенный класс и входит питание в отдельном зале ресторана поэтому специально купили чтобы там питаться но руководство санатория приняло решение из-за малости людей закрыть обычный зал и все теперь едят в зале с повышенным классом даже те кто за эконом заплатил как быть в такой ситуации
2454 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям