Здравствуйте! Несколько дней назад я прошла тест на профориентацию на одной онлайн-платформе. После этого со мной связался сотрудник и сказал, что за прохождение теста у меня есть возможность получить бесплатную консультацию от карьерного специалиста. На следующий день со мной связался этот специалист и проконсультировал меня по подходящему направлению. Мы остановились на 'Графическом дизайне', и встал вопрос об оплате за курс. Так как я не работаю, меня обеспечивают родители (мне 21 год, я студентка), были предложены варианты с рассрочкой. Мне объяснили, как всё работает, показалось, что не говоря родителям, смогу находить каждый месяц около 4000 рублей. Общая сумма на три года — примерно 96 000 рублей. Мне оформили рассрочку, и я счастливая думала, что скоро начну обучение (курс начинается 15 февраля). Но недавно на просторах интернета наткнулась на отзывы о данной платформе, что не всё там так радужно. Я поспешила. Решила отменить всё, пока не началось обучение. Написала об этом на почту, указав в письме, что хочу расторгнуть договор из-за сомнений в качестве, со мной должны связаться в течение двух рабочих дней. Я переживаю, что всё затянется и у меня будут большие проблемы со всем этим. Ведь родителям я не говорила, и говорить не хочу. Но как мне быть с этой рассрочкой? Как мне её закрыть? Ведь обучение даже не началось, и первая оплата будет только в марте. Помогите мне, пожалуйста, я очень переживаю.
<h2 id="_1">Расторжение договора на образовательные услуги до начала обучения</h2>
<h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3>
<p>Вы заключили договор на оказание платных образовательных услуг с условием рассрочки платежа, но обучение еще не началось (начало запланировано на 15 февраля). Вы правомерно направили отказ от исполнения договора до начала оказания услуг.</p>
<h3 id="_3">Правовые основания для расторжения договора</h3>
<p>Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время:</p>
<blockquote>
<p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p>
<p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 782)</p>
</blockquote>
<h3 id="_4">Порядок расторжения договора</h3>
<p>Вы правильно поступили, направив письменное заявление о расторжении договора. Поскольку обучение еще не началось, у образовательной организации отсутствуют существенные фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора.</p>
<p>Требования потребителя подлежат удовлетворению в установленные сроки:</p>
<blockquote>
<p>"Требования потребителя о [...] возврате уплаченной за товар денежной суммы [...] подлежит удовлетворению продавцом [...] в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p>
</blockquote>
<h3 id="_5">Особенности рассрочки платежа</h3>
<p>Поскольку вы не производили платежи по рассрочке (первая оплата планируется в марте), у вас отсутствуют финансовые обязательства перед образовательной организацией. При расторжении договора обязательства по рассрочке прекращаются:</p>
<blockquote>
<p>"При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 453)</p>
</blockquote>
<h3 id="_6">Рекомендации и дальнейшие действия</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Дождитесь ответа</strong> в течение двух рабочих дней, как вам сообщили.</p>
</li>
<li>
<p><strong>При отсутствии ответа</strong> направьте повторное требование с ссылками на указанные выше нормы закона.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Требуйте письменного подтверждения</strong> расторжения договора и прекращения обязательств по рассрочке.</p>
</li>
<li>
<p><strong>В случае отказа или затягивания</strong> обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.</p>
</li>
<li>
<p><strong>При необходимости</strong> можете обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p>
</li>
</ol>
<p>Поскольку обучение не началось и платежи не производились, у образовательной организации нет законных оснований требовать от вас каких-либо выплат или удерживать вас в договорных отношениях против вашей воли.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>