Мастер изменил стоимость услуг после выполнения работ, объясняя это необходимостью дополнительных замен

Вопрос #1194

Создан 03.09.2025 11:02

Я вызвала мастера для поверки счетчиков горячего и холодного водоснабжения, изначально мне сказали, что это будет стоить 900 рублей. Мастер приехал с опозданием на 5 часов, когда меня уже не было дома, пришлось договориться, чтобы его встретил мой знакомый. По телефону мастер сообщил, что требуется больше работ, и новая цена составила 21 000 рублей. Я согласилась, потому что без этого не получить акт о корректной работе счетчиков. После всех работ мастер снова увеличил цену до 25 800 рублей, утверждая, что пришлось что-то еще менять. Пришлось заплатить, документы подписал мой знакомый. Так как я не разбираюсь в сантехнике, мне было сложно задавать вопросы и понимать, насколько эти услуги были нужны, тем более я не была на месте и не могла оценить ситуацию. Сейчас я пытаюсь связаться с организацией и запросить прайс-лист со сметой, но все тянется. Могу ли я оспорить договор и вернуть часть денег, если договор уже подписан и оплата произведена? Заранее спасибо за ответ.
A
<h2 id="_1">Оспаривание стоимости услуг по поверке счетчиков воды</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании представленной информации, ваша ситуация имеет несколько правовых аспектов, требующих анализа:</p> <h4 id="_3">Правовой статус договоренностей</h4> <blockquote> <p>"Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всех существенных условиях договора" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 432)</p> </blockquote> <p>Первоначальная устная договоренность о стоимости 900 рублей могла считаться офертой, однако последующие изменения цены мастером существенно изменили условия соглашения.</p> <h4 id="_4">Проблема подписания акта третьим лицом</h4> <blockquote> <p>"При отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 183)</p> </blockquote> <p>Акт, подписанный вашим знакомым без надлежащей доверенности, может быть оспорен, поскольку он не имел полномочий принимать изменения условий договора.</p> <h4 id="_5">Нарушение принципа определенности цены</h4> <blockquote> <p>"В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 709)</p> </blockquote> <p>Многократное изменение цены исполнителем без согласования с вами и без предоставления обоснованной сметы нарушает требования гражданского законодательства.</p> <h3 id="_6">Применимые нормы права</h3> <h4 id="_7">Возможность оспаривания сделки</h4> <blockquote> <p>"Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 179)</p> </blockquote> <p>Ваша ситуация может квалифицироваться как кабальная сделка, поскольку вы были вынуждены согласиться на завышенную цену под угрозой неполучения необходимого акта о поверке.</p> <h4 id="_8">Права потребителя при навязанных услугах</h4> <blockquote> <p>"Исполнитель обязан оказать услуги лично" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 780)</p> </blockquote> <p>Мастер не только нарушил первоначальные условия, но и оказывал услуги в ваше отсутствие, что ограничивало вашу возможность контролировать процесс.</p> <h3 id="_9">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Договор может быть оспорен</strong> - несмотря на подписание акта и произведенную оплату, у вас есть основания для оспаривания сделки в связи с:<br /> - Многократным изменением цены без вашего согласия<br /> - Отсутствием детализированной сметы и обоснования стоимости<br /> - Подписанием акта неуполномоченным лицом</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендуемые действия</strong>:<br /> - Направьте организации письменную претензию с требованием предоставить детализированную смету и обоснование стоимости работ<br /> - Требуйте возврата излишне уплаченных средств в связи с отсутствием согласования изменения цены<br /> - В случае отказа обращайтесь в суд с требованием признать изменения условий договора недействительными</p> </li> <li> <p><strong>Сроки обращения</strong>:<br /> - Рекомендуется действовать оперативно, пока организация затягивает предоставление документов<br /> - Сохраните все доказательства: переписку, записи телефонных разговоров, квитанции об оплате</p> </li> <li> <p><strong>Перспективы судебного спора</strong>:<br /> - Суд может встать на вашу сторону, учитывая значительное превышение первоначально оговоренной цены<br /> - Возможно требование компенсации морального вреда и судебных расходов</p> </li> </ol> <p>Для подготовки качественного искового заявления и представления ваших интересов в суде рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

03.09.2025 11:09