Защита прав потребителей

Вопрос #4396

16.09.2025 18:01

Какие шансы на успех при обращении в прокуратуру и суд из-за обмана с тарифом мобильного оператора?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Представитель одной компании по мобильной связи в телефонном разговоре уговорил меня сменить тариф, расписывая его выгоды, но на деле условия оказались совсем другими. Когда я начал жаловаться, они в переписке признали, что накосячили, и немного подкорректировали новый тариф, но вернуть старый наотрез отказались, мол, технически нереально. В их ответах есть упоминания о ошибках и какие-то их признания. На что вообще можно рассчитывать, если подать заявление в прокуратуру или подать...

Вопрос #4359

16.09.2025 15:49

Срок для предъявления требований к банку о компенсации за неудавшийся международный перевод

Количество ответов: 1

Бесплатный
В 2022 году где-то в конце февраля я отправил перевод из банка в евро в США, но деньги не дошли из-за каких-то санкций. Банк разводит руками и твердит, что они все отправили и ни за что не отвечают. Подскажите, в течении какого времени я могу требовать от них компенсацию? Если общий срок 3 года, то как его можно продлить, например, отправив письменную претензию о возврате средств, но пока не обращаясь в суд. Хотелось бы понять всю ситуацию получше.

Вопрос #4354

16.09.2025 15:33

Спор о доказательстве оплаты по договору на изготовление и установку мебели

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я заказывал у одной компании производство и монтаж мебели, оплачивал наличными частями, но у меня не сохранилось никаких подтверждающих документов, типа чеков или квитанций, только какие-то пометки в блокноте о датах и суммах. В договоре чётко указано, что доставка и установка выполняются только после полной оплаты. Сейчас мебель уже установлена, но исполнитель настаивает, что осталась какая-то недоплата, и я не знаю, как это доказать, особенно без бумаг. Что мне делать в такой сит...

Вопрос #4320

16.09.2025 13:23

Помощь в ситуации с шантажом и мошенничеством в интернете

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте на сайте знакомств общались с незнакомцем сказал что мне 21 год а он сказал что ему 20 все сообщения есть как он написал что д20 и больше ничего о возрасте он отправил мне свое лицо в кружочке и голые части тела потом попросил меня сделать то же самое и я из интернета отправил ему изображение полового органа после этого он заявил что ему 15 лет и если не хочу чтобы он разослал эту информацию с моей фоткой друзьям семье в группы в соцсетях то пусть я переведу 10 тысяч рублей я хотел ...

Вопрос #4318

16.09.2025 13:22

Расторжение договора с фитнес-клубом и возврат денег из-за травмы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Расторжение договора со спортивным клубом. 15.02.25 я оплатила карту в клуб. 10.03.25 написала заявление о расторжении из-за полученной травмы, так как ни разу не ходила в клуб и не пользовалась услугами. Карта активировалась через 30 дней после оплаты автоматически. Договор мне прислали только когда я уже подала заявление, так что моей подписи в нем нет, и на сайте я не нашла никакой оферты или условий. Клуб вернул деньги, но вычел 25% якобы за штраф. Вопрос: есть ли у меня права требовать верн...

Вопрос #4309

16.09.2025 13:05

Юридические риски покупки подарочных карт на заблокированных иностранных сайтах

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Не нарушу ли я закон, если куплю подарочную карту какой-нибудь зарубежной компании на одном из тех американских сайтов, которые сейчас массово блокируют? Типа, если доступ к сайту ограничен, но я всё равно могу что-то там приобрести, используя разные способы обхода. Интересует, не подпадает ли это под какие-то статьи УК или КоАП, например, за обход блокировок или нарушение санкционного режима. Слышал, что могут быть штрафы или даже уголовная ответственность, но точно не знаю.

Вопрос #4269

16.09.2025 10:54

Как отказаться от покупки авто в автосалоне после подписания договора под давлением

Количество ответов: 1

Бесплатный
Как отказаться от покупки авто в автосалоне? Пожилой мужчина, 70 лет, поехал покупать машину. Там его развели – впихнули б/у авто сомнительного качества по цене выше новой, в кредит с большой ставкой в каком-то неизвестном банке. В процессе сын ему звонил, сказал не покупать, менеджер обещал отменить, но потом пришел директор и другие, надавили, подписал кредитный договор, страховки, договор купли-продажи, забрал авто и поехал в сельскую местность. Проехал 150 км, авто сломалось, встал на трассе...

Вопрос #4254

16.09.2025 10:01

Действия при отказе в возврате денег за некачественный товар по гарантии

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. В середине апреля была куплена в магазине стиральная машина. В начале июля она начала выдавать ошибки, например, коды F14 и F12. Через несколько дней после этого я подал заявку в магазин и сервисную службу на диагностику по гарантии. Машину забрали в сервис, где сказали, что при транспортировке что-то сместилось и повредило детали, но письменное заключение не предоставили. После возврата машина снова сломалась при стирке на 30 градусов, показывая ошибки F7 и F12, и дисплей мигал. Я...

Вопрос #4193

16.09.2025 06:24

Помощь в написании претензии для возврата некачественного товара до истечения срока

Количество ответов: 1

Бесплатный
В ноябре 2024 года я приобрел через интернет-магазин дистанционным способом товар: стиральную машину. Доставка осуществлялась транспортной компанией, я оплатил за доставку и получил товар в декабре 2024 года в городе, например, в Новосибирске. При получении в транспортной компании видимых повреждений упаковки не было, но после доставки домой и распаковки я обнаружил серьезные повреждения, которые делают товар непригодным для использования: деформация металлического корпуса, трещины, сколы и дефо...

Вопрос #4191

16.09.2025 06:13

Страховая выплатила без согласия, сумма мала для ремонта автомобиля после ДТП

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У меня автомобиль на гарантии, меньше двух лет, попал в аварию не по моей вине в городе Нижний Новгород. Моя страховая отказывается делать ремонт у официального сервиса и без моего ведома отправила выплату почтой, деньги ещё не пришли. Насчитали всего 100 тысяч, а ремонт обойдётся в 400 тысяч, после дополнительной оценки выяснилось, что ущерб ещё на 20 тысяч больше. Я согласен на ремонт с потерей гарантии, но страховая предлагает смешную сумму. В направлении указано, что франшиза 1...

Вопрос #4184

16.09.2025 05:53

Спор о несоответствии пробега и повреждении контрактного двигателя при покупке с предоплатой

Количество ответов: 1

Бесплатный
Обращаюсь к вам из Республики Дагестан. Проблема у меня такая, заказал контрактный двигатель у компании в г. Новосибирск, цена двигателя вышла в 140 тыс. руб. плюс доставка транспортной компанией до моего региона обошлась в 5 тыс. руб. ДВС пришёл в ужасном состоянии: масляный поддон пробит, внутри полно металлической стружки, клапанная крышка треснута. Менеджер этой фирмы предлагает мне оставить этот двигатель и якобы компенсировать ремонт сломанных деталей, говорит, типа переставь детали со сво...
2450 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям