Расторжение договора с фитнес-клубом и возврат денег из-за травмы

Вопрос #4318

Создан 16.09.2025 13:22

Расторжение договора со спортивным клубом. 15.02.25 я оплатила карту в клуб. 10.03.25 написала заявление о расторжении из-за полученной травмы, так как ни разу не ходила в клуб и не пользовалась услугами. Карта активировалась через 30 дней после оплаты автоматически. Договор мне прислали только когда я уже подала заявление, так что моей подписи в нем нет, и на сайте я не нашла никакой оферты или условий. Клуб вернул деньги, но вычел 25% якобы за штраф. Вопрос: есть ли у меня права требовать вернуть эти невыплаченные деньги, и какая может быть причина для этого, учитывая, что я не подписывала договор заранее и не соглашалась на такие условия?
A
<h2 id="_1">Расторжение договора со спортивным клубом и взыскание необоснованно удержанных средств</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации анализирую вашу ситуацию:</p> <ol> <li>Вы оплатили карту спортивного клуба 15.02.25</li> <li>До активации карты (10.03.25) подали заявление о расторжении</li> <li>Услугами клуба не пользовались</li> <li>Договор был предоставлен после вашего заявления, вашей подписи в нем нет</li> <li>На сайте клуба отсутствовала публичная оферта</li> <li>Клуб удержал 25% от суммы в качестве штрафа</li> </ol> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Отсутствие надлежаще заключенного договора</h4> <blockquote> <p>"Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 160)</p> <p>"Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 420)</p> </blockquote> <p>Поскольку договор не был подписан вами и не был доведен до вас до момента оплаты, есть основания полагать, что договор не был надлежащим образом заключен.</p> <h4 id="_5">Публичная оферта и акцепт</h4> <blockquote> <p>"Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта)" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 437)</p> <p>"Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 438)</p> </blockquote> <p>Отсутствие на сайте клуба публичной оферты с условиями договора означает, что вы не могли акцептовать эти условия, включая условие о штрафе.</p> <h4 id="_6">Неосновательное обогащение</h4> <blockquote> <p>"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1102)</p> </blockquote> <p>Удержание 25% суммы при отсутствии согласованного условия о штрафе и при том, что услуги не были оказаны, может квалифицироваться как неосновательное обогащение.</p> <h4 id="_7">Право на отказ от исполнения договора услуг</h4> <blockquote> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 782)</p> </blockquote> <p>Клуб может требовать возмещения только фактически понесенных расходов, а не штрафных санкций, особенно при отсутствии согласованных условий.</p> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Удержание 25% является неправомерным</strong> - поскольку договор не был надлежащим образом заключен, условие о штрафе не было согласовано сторонами.</p> </li> <li> <p><strong>Вы имеете право на полный возврат средств</strong> - клуб не оказал вам услуги и не понес существенных расходов в связи с вашим отказом.</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендую следующие действия</strong>:<br /> - Направьте клубу письменную претензию с требованием вернуть удержанные 25% средств<br /> - Укажите на отсутствие вашего согласия с условием о штрафе и отсутствие надлежаще заключенного договора<br /> - Ссылайтесь на положения о неосновательном обогащении (статья 1102 ГК РФ)<br /> - Предупредите о намерении обратиться в суд в случае отказа</p> </li> <li> <p>В случае отказа клуба добровольно вернуть средства вы вправе обратиться в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения.</p> </li> <li> <p>Травма является дополнительным, но не основным аргументом - ваше право на отказ существует независимо от причины расторжения.</p> </li> </ol> <p>Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки претензии и, при необходимости, судебного иска для защиты ваших прав.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

16.09.2025 13:32