Защита прав потребителей

Вопрос #4923

18.09.2025 14:42

Вопрос о законности доплаты за ложный вызов в частных медицинских услугах

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Вчера позвонил в частную службу экстренной помощи, чтобы вызвать бригаду для пьяного человека. По телефону озвучили, что цена начинается от 3500 рублей. Бригада ехала очень долго, и за это время человеку стало лучше, так что я отменил вызов. Но потом мне сказали, что надо заплатить 5000 рублей: 3500 базовая и 1500 за ложный вызов. Это выглядит крайне странно. Прислали ссылку для оплаты, но чек так и не прислали. Когда я попросил чек с описанием услуг, ответили, что у них чеки тольк...

Вопрос #4898

18.09.2025 13:12

Как поступить при отказе сервиса фиксировать повреждение на гарантийном автомобиле

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приехал в официальный сервис на плановое техническое обслуживание, машина еще на гарантии. Во время работ после снятия свечей обнаружили, что резьба на одной из свечей повреждена. Сотрудники сервиса утверждают, что это могло случиться у другого сервиса, который делал предыдущее ТО. Я хочу, чтобы они оставили авто у себя и гарантийный отдел разбирался с этим, так как гарантия действует. Но они отказываются писать в документах или составлять акт о выявленном повреждении. Что делать в такой ситуаци...

Вопрос #4886

18.09.2025 12:19

Спор по неоформленному договору строительства пристройки и опалубки с завышенной стоимостью работ и материалов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Договорился с одной строительной компанией о возведении пристройки и устройстве опалубки, выдал аванс на материалы: 100 тысяч на пристройку и 50 тысяч на опалубку, но документы никакие не оформляли, хотя я постоянно требовал. Потом без моего ведома все деньги ушли на опалубку, а после работ они запросили еще 260000 за работы и материалы. Считаю, что цена завышена минимум втрое, и в их отчетах объем бетона указан как 13 кубометров, хотя по факту используется не больше 4. Что делать, возможно ли э...

Вопрос #4854

18.09.2025 10:36

Можно ли расторгнуть договор с автосервисом из-за задержки ремонта?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Меня зовут Ирина, 1 марта сдала автомобиль в автосервис на ремонт коробки передач. До сегодняшнего дня машина не готова. Могу ли я, уведомив их претензией, в одностороннем порядке расторгнуть договор (заказ-наряд) из-за нарушения сроков выполнения работ? В договоре сроки не прописаны, но я слышала, что есть какие-то нормативы, например, разумные сроки ремонта, которые могут составлять до 45 дней, и ещё закон о защите прав потребителей что-то говорит. Автосервис сначала постоянно от...

Вопрос #4851

18.09.2025 10:29

Юридический совет: подача претензии за повреждение груза при перевозке и её целесообразность

Количество ответов: 1

Бесплатный
Когда сдавал вещь перевозчику, их работник её поцарапал, поставив как попало на землю. В бумагах написали маленькую цену, я подмахнул, не глядя. Потом уже, уходя со склада, увидел, что всё в царапинах. Купил я это давно, дорого, сейчас новое стоит ещё больше. Доказательства покупки есть. Предлагали подписать какую-то бумагу, что я сам виноват, но я не стал. Стоит ли вообще затевать с этим претензию, или зря время тратить?

Вопрос #4850

18.09.2025 10:28

Правомерность отказа в заселении в отеле и возврат средств при бронировании через онлайн-платформу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Ситуация такая: жена уехала из загородного дома, который в паре часов езды, приехала поздно вечером домой, а ключей нет, квартира закрыта, паспорт внутри. Забронировала номер через известный сайт бронирования, которым пользовалась раньше, но не заметила условие про обязательное предъявление оригинала паспорта при заселении. Оплатила 7000 рублей, бронь без возврата. Приехала в отель, ей отказали в заселении – не приняли сканы паспорта, электронную версию из госуслуг, предложение привезти ...

Вопрос #4789

18.09.2025 06:56

Продажа залогового автомобиля при банкротстве и судебных исках

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, нахожусь в процессе банкротства, у меня 10 кредитных обязательств на общую сумму примерно 2 млн рублей, один из них брался под залог машины, которая изначально стоила 500 тысяч. Сейчас финансовая организация подала иск в суд, требует забрать автомобиль и удерживать долг из моей зарплаты, которая даже ниже прожиточного минимума в регионе. Интересует, могу ли я самостоятельно продать эту машину, и по какой ориентировочной цене ее можно реализовать? Также хочу знать, если продам, то к...

Вопрос #4779

18.09.2025 06:14

Права потребителя на возврат компрессионного белья при неправильном подборе размера продавцом

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Недавно в магазине медицинских товаров продавец провёл замеры и подобрал мне компрессионные чулки, но дома я обнаружила, что они сильно давят в бедре, хотя по размеру должны были быть комфортными. Это явно не соответствует ожиданиям, и я чувствую, что продавец ошибся при замерах. Могу ли я сейчас требовать возврата денег или обмена на другую модель, учитывая, что замеры делал сам продавец? Что по этому поводу говорит законодательство о защите прав потребителей, особенно если товар н...

Вопрос #4761

18.09.2025 05:11

Подскажите, можно ли вернуть дистанционное обслуживание в банке без поездки в отделение

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, переводил себе денеьги с одного банка на другой, и мой банк вдруг отключил меня от онлайн-обслуживания. В ответе написали, что езжайте в Новосибирск, а я вообще в Калининграде живу, это жуть как далеко. Как быть? Есть ли шансы как-то вернуть доступ через интернет или только тащиться в банк, что совсем не логично? В поддержке сказали, что ограничили на основании каких-то пунктов из условий, типа 4.5 и 4.9, где написано, что теперь все операции только в офисе по заявлению. Добавили, ...

Вопрос #4755

18.09.2025 04:45

Права потребителя при отказе от ремонта и требовании возврата денег за некачественный б/у товар

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приобрёл подержанный смартфон, через примерно три недели использования начались проблемы: устройство стало зависать, быстро разряжаться, и экран иногда мерцает. Продавец, у которого я купил, предложил забрать его в ремонт на срок до 45 дней, но я не хочу так долго ждать и беспокоюсь, что ремонт может не помочь. Могу ли я в этой ситуации отказаться от ремонта и потребовать полного возврата уплаченных денег, учитывая, что товар явно имеет недостатки, которые проявились вскоре после покупки?

Вопрос #4705

17.09.2025 18:54

Могу ли я не возвращать залог при досрочном расторжении аренды из-за отсутствия уведомления за месяц?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, сдал в аренду квартиру в городе N на 6 месяцев, договор нашел в интернете, немного переделал под себя. В договоре прописано, что наниматель обязан предупредить за месяц о расторжении, и тогда залог возвращается. Вот цитата из пункта: '4.4. При расторжении Договора по инициативе Нанимателя ранее установленного срока и при соблюдении условия об уведомлении Наимодателя не позднее чем за один месяц, залоговая сумма подлежит возврату.' Но я упустил и не указал, что будет, если не предупр...

Вопрос #4682

17.09.2025 17:20

Возмещение убытков за авиабилет при нарушении договора няней

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. У нас с няней для ребенка был заключен договор, в нем прописаны ее обязанности и оплата, все было устно и письменно подтверждено. Планировали поехать, допустим, в Испанию, няня соглашалась не раз, даже в сообщениях писала, что готова. Купили невозвратные билеты, в том числе на нее. За три недели до вылета она вдруг заявила, что хочет в два раза больше денег, чем в договоре, это сильно выше обычных расценок. Мы отказались от ее услуг, билет не вернуть. Можно ли с нее требовать компен...
2448 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям