Защита прав потребителей

Вопрос #19125

04.11.2025 10:49

Купил контрактный двигатель у ИП, хочу вернуть деньги за снятие установку расходники и сам двигатель

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте у меня такая ситуация, Я купил б/у (контрактный двигатель) который по итогу ест очень много масла 3-4литра на 1000 км, а продавец ИП не хочет возмещать расходы на его снятия и установку и прочие расходы а это около 70 тысяч рублей, так как в договоре купли-продажи было сказано что продавец не несёт материальной ответственности за дополнительные расходы на двигатель а именно снятие установку и прочие так как вещь не новая а б/у . Как вы думаете какой шанс на выигрыш этого дела есть ...

Вопрос #19121

04.11.2025 10:07

Проблема с переводом крупной суммы криптовалюты между биржами и AML проверкой

Количество ответов: 1

Бесплатный
Переводил с одной биржи на другую криптовалюту, конвертировал чуть больше 1000$, но по итогу средства не пришли. Написал в тех поддержку, мне сказали повторить такую транзакцию как и была в прошлом переводе, который не поступил, говорят AML проверка. Но дело в том, что когда я таким же способом делал переводы, но в меньших суммах 30-40$, то депозит поступал без проблем. Что мне делать в данной ситуации, совершать такой же перевод или нет? Может, это из-за лимитов или повышенного контроля, и стои...

Вопрос #19107

04.11.2025 07:29

Как подать иск по защите прав потребителей, если судебные сайты не работают и не получается найти подходящий суд онлайн

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой суд сейчас занимается исками на некоторую компанию, которая занимается онлайн-продажами, по вопросу защиты прав потребителей? Нашел мирового судью из определенного участка в областном центре, но функционала для подачи иска на их сайте вообще нет, всё нулевое. Через ГАС 'Правосудие' этот участок тоже не найти, разве что при обычном запросе выдает информацию, но не для подачи иска. Иск связан с возвратом денег за некачественный товар, купленный через интерне...

Вопрос #19057

03.11.2025 15:25

Вопрос по административному праву: поиск по времени оплаты банковской картой и штраф за неоплату проезда

Количество ответов: 1

Бесплатный
У меня студенческий проездной на автобус, зашла внутрь, приложила его к валидатору, но ничего не произошло, наверное размагнитился. В это время подошел контроллер, я сама к нему обратилась и спросила что делать, он сказал оплатить проезд банковской картой, я сразу так и сделала. Потом он заявил, что я нарушила правила, не оплатив сразу при входе, и это административное правонарушение. Документов у меня с собой не было, паспорта например, поэтому протокол не составляли. Проездной у меня действующ...

Вопрос #18980

02.11.2025 09:53

Конфликт с риелтором из-за изменения условий ипотеки: стоит ли обращаться в суд?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мне одобрили ипотеку под 2% годовых с первоначальным взносом 10%. Я нашёл квартиру, связался с продавцом, которым оказался риелтор, мы встретились, и квартира нам подошла. Риелтор сообщил, что его услуги стоят 150000 рублей, и нужно оформить договор. На следующий день я приехал в агентство недвижимости, подписал договор и оставил 100000 рублей в качестве аванса. Через две недели риелтор связался со мной и сказал, что условия банка изменились: поскольку квартира построена до 1975 года, первоначал...

Вопрос #18952

02.11.2025 08:21

Нарушение прав страховой компанией по ОСАГО: выплата без согласия, недостаточная компенсация после ДТП, вопросы по ремонту и гарантии

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У меня автомобиль, который еще на гарантии, меньше двух лет, попал в ДТП, и я не виноват. Страховая компания отказывается делать ремонт в авторизованном сервисе. Без моего согласия они произвели выплату, деньги я пока не получил, а сумма, которую они насчитали, всего 100 тысяч рублей, а на полноценный ремонт нужно около 400 тысяч. Дополнительный осмотр выявил, что ущерб еще на 20 тысяч рублей больше. Я готов согласиться на ремонт, даже с потерей гарантии, но реальная стоимость ремо...

Вопрос #18932

02.11.2025 07:19

Подача иска в суд на замену автомобиля из-за дефектов покраски

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня автомобиль третий год, находится на гарантии. Отвалилась краска на кузове, продавец признал, что вина не моя, и предложил выполнить перекрас. Однако перекрас был произведен некачественно: под слоем краски осталась грязь, некоторые участки не прокрашены, видны явные переходы, а текстура шагрени сильно отличается от заводской. Можно ли в такой ситуации подать в суд и требовать полной замены автомобиля?

Вопрос #18916

02.11.2025 06:38

Обязан ли покупатель предоставлять доказательства брака товара при возврате?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем. Я купила в одном онлайн-магазине умного робота за 42000 рублей, примерно полтора месяца назад. Сначала всё было нормально, но потом он начал выключаться сам по себе, без всяких причин, хотя в настройках я ничего не меняла. Я написала продавцу, он связался с производителем, и тот потребовал, чтобы я прислала видео, где видно, как робот выключается. Я объяснила, что это нереально, потому что это происходит внезапно, и я не могу это заснять. В итоге продавец как-то уговорил производите...

Вопрос #18896

02.11.2025 05:40

Конфликт с интернет-магазином из-за несоответствия товара и угроз продавца

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Я заказала наручные часы в одном интернет-магазине и получила их через курьера примерно в середине прошлого месяца. Часы я не проверила сразу, так как считала, что товар возвратный и всё будет в порядке. Но когда я открыла упаковку, оказалось, что пришли совсем другие часы, не те, что я заказывала. Я сразу поехала в пункт выдачи, чтобы вернуть товар, но мне объяснили, что возврат возможен только через оформление заявки на сайте. Я подала заявку в тот же день, однако продавец её откл...

Вопрос #18895

02.11.2025 05:40

Как правильно действовать при явных признаках 'потребительского терроризма'

Количество ответов: 1

Бесплатный
Клиент купил кухонный гарнитур на заказ, оплатил только половину стоимости, получил товар и подписал все документы при приемке. Потом, не доплатив оставшуюся сумму, сам начал сборку: собрал корпуса, прибил задние стенки и повесил элементы. Через какое-то время он пожаловался устно, что некоторые детали сделаны неправильно, но никаких доказательств не показал, только на словах. Мы были готовы заменить эти детали, но вдруг он захотел полностью отказаться от кухни. В принципе, мы могли бы согласить...

Вопрос #18871

02.11.2025 04:27

Обман оператора при дистанционном оформлении кредита на авто о возможности уменьшения ежемесячного платежа

Количество ответов: 1

Бесплатный
Оформлял кредит в одном из банков под залог автомобиля, типа автокредита. Оператор при удалённом оформлении в течение трёх звонков настойчиво уверял меня, что я смогу уменьшать ежемесячный платёж, если буду вносить большие суммы в счёт погашения долга. После того как подписал договор и получил деньги, в личном кабинете не нашёл такой опции. Обратился в поддержку через чат, и там сказали, что это из-за подключённых допуслуг, вроде финансовой защиты. Я отключил защиту, но на следующий день возможн...

Вопрос #18810

01.11.2025 20:25

Оспаривание удержания за планшет, который неправильно классифицировали как зависший

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил планшет за 80 тысяч рублей, а при получении сотрудник вскрыл заводские пломбы на устройстве. Отправил его обратно, но склад определил товар как зависший и выставил на удержание полную стоимость, с комментарием, что нарушены пломбы. 25 числа с моего счета спишут всю сумму. Писал в поддержку с просьбой вернуть планшет, так как я его оплатил, но мне ответили, что зависшие товары не отправляют обратно в пункты выдачи. Спрашивал, почему не признали браком, ведь планшет целый, его не использовал...
2426 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям