Защита прав потребителей

Вопрос #23640

19.11.2025 17:27

Вопрос о списании денег за зимнюю резину при покупке машины в автосалоне

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купили новую машину в автосалоне в одном из городов России, сразу поставили ее на учет, а нам там сказали, что зимняя резина идет как подарок. Но когда посмотрели в документах, увидели, что с карты списали 90 000 рублей именно за эту резину, хотя в устных договоренностях было ясно, что она бесплатная. В договоре купли-продажи про резину ничего не написано, только общая сумма, а в счете-фактуре выделено отдельно. Можно ли от этой резины отказаться и вернуть деньги, если она уже уста...

Вопрос #23631

19.11.2025 17:07

Возврат денег за некачественный ремонт стиральной машины

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Вызвали мастера по ремонту стиральных машин, он приходил три раза чинить, но она опять ломалась после каждого раза. Гарантия на работы у него годовая. Сейчас он забрал модуль от машинки и уже две недели его нет, хотя говорил, что придет через пару дней. Я уже замучился с этим, хочу просто вернуть деньги за первую починку 16000 рублей и больше не связываться. Платил наличными, есть какие-то бумажки, но он не отвечает на звонки и сообщения. Что мне делать, могу ли я требовать возврат...

Вопрос #23605

19.11.2025 15:59

Аннулирование ВНЖ при истечении срока заграничного паспорта в РФ

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У гражданина Узбекистана скоро заканчивается срок действия его заграничного паспорта. В России у него есть вид на жительство, который был выдан на том основании, что здесь проживают его родители, являющиеся гражданами РФ, и ВНЖ был оформлен с использованием этого паспорта. Если он не успеет обновить паспорт до истечения его срока, может ли это привести к автоматическому аннулированию ВНЖ? И если ВНЖ останется действительным, сможет ли он на его основе продолжать легально находиться...

Вопрос #23598

19.11.2025 15:34

Зачем тратить время и деньги на обращение в сервисный центр при браке товара?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Я приобрёл на площадке интернет-магазина бензиновый опрыскиватель. Собрал его строго по инструкции, залил смесь бензина и масла 2Т в правильной пропорции. Пытался запустить двигатель несколько раз, как указано, но он вообще не заводился. Потом купил новую свечу, снова пробовал – ничего не изменилось. Проверил, есть ли искра – искры не было ни на одной из свечей. Я уверен, что это товар с заводским браком. Начал процесс возврата на площадке, техподдержка переадресовала моё обращение ...

Вопрос #23563

19.11.2025 13:56

Право на просмотр записей с камер в магазинах

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, я хочу посмотреть записи с камер наблюдения в одном из сетевых магазинов, типа супермаркета. У меня есть подозрения, что там что-то случилось, например, кража, и я хочу это проверить. Подскажите, как это сделать? Надо ли обращаться в полицию или можно напрямую к администрации? Какие у меня права по закону о защите данных, и нужно ли предоставлять какие-то доказательства или заявления?

Вопрос #23555

19.11.2025 13:23

Задержка ремонта квартиры после перевода предоплаты и дополнительных средств

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я наняла подрядчика для ремонта квартиры под ключ, у нас заключен письменный договор. По условиям договора сдача объекта с готовым ремонтом должна была состояться 15 марта, но на сегодняшний день выполнено менее половины работ. Сразу при подписании договора я внесла предоплату в размере 200 тысяч рублей, а затем после завершения работ по электрике перечислила еще 300 тысяч рублей. С момента последнего перевода ремонт полностью остановился, прошло уже больше месяца, подрядчик не поя...

Вопрос #23552

19.11.2025 13:17

Возврат денег за неисправный питбайк с дефектами – что делать по закону

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купили 12.06.2025 г питбайк, на второй день сделали обкатку, покатались минут сорок, он начал глохнуть, а через десять минут езды вообще перестал заводиться. Позвонили в магазин, там сказали, что от аккумулятора идет дым и надо проверить клеммы, но мы не стали сами лезть, раз на гарантии. Отвезли 16.06.2025 г в тот же магазин. Продавец глянул и заявил, что какой-то болтик открутился, провода отошли и подгорели, мол, ерунда, починим быстро. А мы подумали, раз с самого начала косяки – при покупке ...

Вопрос #23535

19.11.2025 12:29

Вопрос - обязаны ли вернуть комиссию или могут ее удержать при отказе от услуги?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я через один интернет-сервис решил оплатить подписку на каком-то зарубежном сайте. Сумма вышла 2820 рублей, включая комиссию где-то 620 рублей. После того как перевел деньги, ждал, когда откроют доступ, но ничего не произошло. Спросил у них, как скоро будет подписка, мне ответили, что все оплачено и готово, но доступ так и не дали. Почитал отзывы про этот сервис, стало не по себе, и я передумал, попросил вернуть деньги. Мне сказали, что могу либо получить возврат с вычетом комиссии...

Вопрос #23508

19.11.2025 11:09

Спор о возврате денег за сломанный моющий пылесос из-за дефекта

Количество ответов: 1

Бесплатный
В феврале этого года купили моющий беспроводной пылесос в одном магазине. В сентябре он внезапно сломался, на экране постоянно писалось, что не видит бака с водой, хотя бак был на месте и полный. Сразу вернули его продавцу, надеясь на замену или возврат денег. Продавец провел диагностику дважды и теперь утверждает, что поломка произошла по нашей вине, мол, батарея пылесоса вздулась из-за того, что в нее попала вода из-за якобы неправильной эксплуатации, типа мы его неправильно использовали или ч...

Вопрос #23469

19.11.2025 09:17

Проблема с получением выигрыша в розыгрыше и требованием дополнительных платежей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я участвовала в одном розыгрыше через интернет и якобы выиграла 150 тысяч рублей. Чтобы забрать выигрыш, мне сначала сказали перевести 2011 рублей, а потом ещё потребовали кинуть 1000 рублей, объясняя это тем, что моя карта не доверительная и надо внести доверительный платеж. В общем, этот доверительный платёж вышел 3011 рублей. Деньги я уже отправила, но выигрыш так и не пришёл, а они твердят, что возвращать ничего не могут. Что делать в такой ситуации? Я читала, что это может быт...
2418 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям