Право на просмотр записей с камер в магазинах

Вопрос #23563

Создан 19.11.2025 13:56

Привет, я хочу посмотреть записи с камер наблюдения в одном из сетевых магазинов, типа супермаркета. У меня есть подозрения, что там что-то случилось, например, кража, и я хочу это проверить. Подскажите, как это сделать? Надо ли обращаться в полицию или можно напрямую к администрации? Какие у меня права по закону о защите данных, и нужно ли предоставлять какие-то доказательства или заявления?
A
<h2 id="_1">Доступ к записям видеонаблюдения в магазине при подозрении на кражу</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы хотите получить доступ к записям с камер видеонаблюдения в магазине в связи с подозрениями о возможной краже. Рассмотрим ваши права и порядок действий.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право на доступ к персональным данным</h4> <blockquote> <p>"Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 14 часть 1)</p> <p>"Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; [...] 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 14 часть 7)</p> <p>"Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 20 часть 1)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обработка биометрических данных</h4> <blockquote> <p>"Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 11 часть 1)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Права потерпевшего в уголовном процессе</h4> <blockquote> <p>"Потерпевшим является физическое лицо, которому преступлением причинен физический, имущественный, моральный вред" (Источник: Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 42 часть 1)</p> <p>"Потерпевший вправе: [...] 4) представлять доказательства; [...] 12) знакомиться по окончании предварительного расследования, в том числе в случае прекращения уголовного дела, со всеми материалами уголовного дела, выписывать из уголовного дела любые сведения и в любом объеме, снимать копии с материалов уголовного дела" (Источник: Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 42 часть 2)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Полномочия полиции</h4> <blockquote> <p>"Полиция обязана обеспечить гражданину возможность ознакомления в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с содержащейся в банках данных информацией, непосредственно затрагивающей его права и свободы" (Источник: Федеральный закон "О полиции", статья 17 часть 6)</p> <p>"1) принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях" (Источник: Федеральный закон "О полиции", статья 12 пункт 1)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Право на непосредственное обращение к администрации магазина</h4> <p>Вы имеете право обратиться к администрации магазина с запросом о предоставлении доступа к записям видеонаблюдения, на которых вы зафиксированы, поскольку эти записи содержат ваши персональные данные (в том числе биометрические).</p> <p><strong>Рекомендации:</strong><br /> - Подготовьте письменный запрос с указанием конкретного времени и места события<br /> - Укажите в запросе правовое основание - Федеральный закон "О персональных данных"<br /> - Администрация обязана рассмотреть ваш запрос в течение 10 рабочих дней<br /> - При отказе требовать письменное мотивированное обоснование</p> <h4 id="2">2. Обращение в полицию</h4> <p>При подозрении на совершение преступления (кражи) наиболее эффективным способом получения видеозаписей является обращение в полицию.</p> <p><strong>Рекомендации:</strong><br /> - Подайте заявление в полицию о совершении преступления<br /> - Укажите в заявлении наличие камер видеонаблюдения в магазине<br /> - Полиция имеет право истребовать записи в рамках проверки по вашему заявлению<br /> - После возбуждения уголовного дела и признания вас потерпевшим вы получите право знакомиться с материалами дела, включая видеозаписи</p> <h4 id="3">3. Что важно знать</h4> <ul> <li>Записи видеонаблюдения обычно хранятся ограниченное время (часто 30 дней), поэтому действовать нужно оперативно</li> <li>Администрация магазина может отказать в предоставлении записей, ссылаясь на защиту прав других лиц, чьи изображения также попали в кадр</li> <li>При обращении в полицию у вас больше шансов получить доступ к записям, поскольку это происходит в рамках официальной процедуры</li> <li>Если администрация магазина неправомерно отказывает в предоставлении информации, вы можете обжаловать такие действия в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд</li> </ul> <p><strong>Наиболее эффективная стратегия:</strong> обратиться с заявлением в полицию, параллельно направив запрос администрации магазина. Это увеличит вероятность сохранения записей и получения к ним доступа.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

19.11.2025 14:01