Вопрос о списании денег за зимнюю резину при покупке машины в автосалоне

Вопрос #23640

Создан 19.11.2025 17:27

Здравствуйте, купили новую машину в автосалоне в одном из городов России, сразу поставили ее на учет, а нам там сказали, что зимняя резина идет как подарок. Но когда посмотрели в документах, увидели, что с карты списали 90 000 рублей именно за эту резину, хотя в устных договоренностях было ясно, что она бесплатная. В договоре купли-продажи про резину ничего не написано, только общая сумма, а в счете-фактуре выделено отдельно. Можно ли от этой резины отказаться и вернуть деньги, если она уже установлена? Что по закону о защите прав потребителей в таких случаях, если продавец обманул?
A
<h2 id="_1">Возврат денег за зимнюю резину, проданную под видом подарка</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашей ситуации имеется явное несоответствие между устными заверениями продавца о бесплатном предоставлении зимней резины и фактической оплатой 90 000 рублей за нее. Несмотря на то, что в договоре купли-продажи автомобиля условие о резине отсутствует, в счете-фактуре она выделена отдельной позицией, что свидетельствует о включении ее стоимости в общий платеж.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Нарушение права на достоверную информацию</h4> <blockquote> <p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 10)</p> <p>"Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 12)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Запрет на навязывание дополнительных услуг</h4> <blockquote> <p>"Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 16)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана</h4> <blockquote> <p>"Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота." (Источник: Гражданский кодекс РФ, Статья 179)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Возможность отказа от резины и возврата денег</h4> <p>Вы имеете полное право отказаться от оплаты зимней резины и потребовать возврата 90 000 рублей, поскольку:</p> <ol> <li>Резина была вам навязана без добровольного согласия</li> <li>Продавец предоставил недостоверную информацию, введя вас в заблуждение относительно характера предложения</li> <li>Фактически имел место обман, дающий основания для признания сделки недействительной</li> </ol> <h4 id="_9">Порядок действий</h4> <ol> <li> <p><strong>Подготовьте письменную претензию</strong> в адрес автосалона с требованием возврата 90 000 рублей, уплаченных за зимнюю резину. Укажите, что резина была навязана вам под видом подарка, что является нарушением ваших прав потребителя.</p> </li> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>:<br /> - Копии платежных документов с выделенной стоимостью резины<br /> - Договор купли-продажи автомобиля<br /> - Свидетельские показания (если другие лица присутствовали при устных договоренностях)<br /> - Любые другие документы и материалы, подтверждающие факт обмана</p> </li> <li> <p><strong>Направьте претензию</strong> заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок удовлетворения требования о возврате денежных средств составляет 10 дней:</p> <blockquote> <p>"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 22)</p> </blockquote> </li> <li> <p>В случае отказа или отсутствия ответа в установленный срок <strong>обратитесь в суд</strong> с исковым заявлением о защите прав потребителя. Вы также вправе требовать:<br /> - Компенсации морального вреда<br /> - Штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований<br /> - Возмещения судебных расходов</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Дополнительные рекомендации</h4> <ul> <li>Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия автосалона</li> <li>Проконсультируйтесь с адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей, для подготовки грамотной правовой позиции</li> </ul> <p>Учитывая явное нарушение ваших прав и предоставленные законодательные гарантии, у вас есть все шансы на положительное разрешение данной ситуации в досудебном или судебном порядке.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

19.11.2025 17:31