Защита прав потребителей

Вопрос #3678

14.09.2025 07:21

Расчет неустойки за просрочку выполнения работ по договору подряда

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Подрядчик задерживает мне установку кухни уже больше месяца, собираюсь подать претензию. Подскажите, пожалуйста, сколько процентов в день я могу требовать и от какой суммы – от стоимости выполненных работ или от общей суммы договора? В договоре прописана общая цена, но нет деталей по расчету неустойки, и я не уверен, как правильно это оформить. Спасибо!

Вопрос #3651

14.09.2025 05:46

Обязательно ли подавать объяснительную в полицию для возможности обращения в суд при травме ребенка в развлекательном центре?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! В начале мая мой ребенок 3 лет засунул руку в открытый механизм работающего мини-аттракциона в одном развлекательном центре. Я был рядом, но всё произошло мгновенно. В итоге – много крови, сломанный палец, глубокие порезы, разорваны сухожилия двух пальцев, почти полностью потеряна чувствительность из-за повреждения нервов. Операция длилась 5 часов под общим наркозом, ребенка оставили в больнице на 10-12 дней, с ежедневными перевязками и курсом антибиотиков. Ребенок сильно страдает:...

Вопрос #3635

14.09.2025 04:44

Жалоба клиентки на некачественную татуировку спустя год: стоит ли опасаться претензий к ИП

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую. Я индивидуальный предприниматель на налоге на профессиональный доход, ОКВЭД 96.09 и 85.41.9. Снимаю студию, где одна клиентка сделала тату у моей ученицы, которая уже закончила обучение. Сначала тату ей не понравилось, я сделала бесплатную коррекцию, и после этого она сказала, что всё нормально. Но теперь, через год, она пишет, что тату кривое и не устраивает её, угрожает жалобой в Роскомнадзор и досудебной претензией за плохое качество услуги. Договора мы не заключали, тату делала ...

Вопрос #3628

14.09.2025 04:09

Правомерность условий возврата кредита на обучение при не начатом курсе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Оформил кредит на обучение в одном дистанционном вузе, но из-за внезапных проблем со здоровьем не смог начать учебу. Позвонил в их службу поддержки, чтобы вернуть деньги, и там по телефону сказали, что для полного возврата средств надо сначала написать заявление на академический отпуск на 6 месяцев, в течение которого они сами будут платить проценты по кредиту, а потом уже после этого срока подать заявление на возврат денег, и тогда всё вернут без вычетов. А если просить возврат сразу, то я долж...

Вопрос #3591

13.09.2025 19:01

Защита прав потребителей при отказе от товара и задержке возврата предоплаты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Живу в деревне, приехал к нам окулист, решила проверить зрение. Проверка прошла некомфортно, врач сказал, что мозгу трудно воспринимать чёткое изображение из-за астигматизма. Предложил сразу заказать у него очки за 6000 рублей, утверждая, что они дешевле, чем в городе, и одинакового качества. Я согласилась и перевела предоплату в 3000 рублей на его карту. Он ещё звал меня работать и рассказывал о личной жизни, что показалось странным. Дома я задумалась: очки могут не подойти по строению лица, бу...

Вопрос #3588

13.09.2025 18:45

Вопрос по защите прав потребителей: неисправность АКПП и отсутствие документов от автосервиса

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, ездил в автосервис два раза на поповоду толчков в акпп, оба раза делали какую-то адаптацию коробки, но не помогло, планирую ехать в третий раз. За все эти разы мне не выдали никаких бумаг, типа заказ-нарядов или актов приема-передачи, словно я там и не был. Хочу после третьего визита, если опять откажут в дефектовке акпп, написать претензию и maybe обратиться в суд. Подскажите, как правильно составить эту претензию и куда подавать, учитывая, что у меня нет никаких документов о пред...

Вопрос #3504

13.09.2025 14:01

ВОЗВРАТ ТЕЛЕВИЗОРА из-за РАЗМЫТОГО ИЗОБРАЖЕНИЯ после покупки, МАГАЗИН не принимает ПРЕТЕНЗИЮ

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил телевизор в одном магазине, при осмотре на месте картинка была четкая и яркая, а как привез домой, стало все мутное и нечитаемое. На следующий день пришел с ним обратно, хотел вернуть деньги или обменять, но там отказались, сказали, что это не их проблема и товар в порядке. По чеку покупка была недавно, within гарантийного срока. Нужна срочная консультация по телефону, что делать в такой ситуации по закону о защите прав потребителей.

Вопрос #3494

13.09.2025 13:20

Юридическая консультация по проблемам с авиаперелетами и отказом в посадке

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Можно к вам обратиться за юридической поддержкой? У моей подруги возникли серьезные трудности с авиакомпанией на рейсах в США. И туда, и обратно её не пустили на рейс без какого-либо предупреждения. Вот как всё было: у неё был билет на рейс из Санкт-Петербурга в Лос-Анджелес с пересадкой в Дубае. Пересадка должна была быть долгой, но она не смогла сесть на второй рейс, потому что посадка закончилась за час до вылета, и никто не предупредил, что в аэропорту Дубая есть обязательный т...

Вопрос #3457

13.09.2025 11:29

Вопрос о возврате денег за некачественное лечение и протезирование зуба в гарантийный период

Количество ответов: 1

Бесплатный
Обращалась в клинику для лечения и протезирования, но из-за халтурной работы возникло осложнение, теперь зуб придется удалять. В течение гарантийного срока не раз ходила на перелечивание, но все без толку — состояние только ухудшилось. Хочу вернуть все потраченные средства, так как услуга оказана некачественно, и есть записи в медицинской карте о多次 обращениях и отсутствии улучшений.

Вопрос #3399

13.09.2025 08:12

Вопрос о некачественном ремонте телевизора и защите прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Сдал телевизор в сервисный центр на ремонт, там сказали, что без антенны не могут проверить каналы, поэтому просто посмотрели вроде всё работает. А дома включил — на экране черная полоса появилась, да ещё и винта какого-то не хватает, видимо, при сборке забыли. В акте приёма было написано, что телевизор принят в исправном состоянии, но теперь явно проблемы. Какие у меня права как потребителя и что делать дальше, может, писать претензию или обращаться в суд?

Вопрос #3334

13.09.2025 04:10

Возврат автомобиля с скрученным пробегом и расторжение договора купли-продажи

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, уважаемые юристы. Ситуация такая, в августе 2024 года купил в автосалоне в автокредит поддержанную машину с заявленным пробегом 210 тыс. км. На авто почти не ездил, так как работаю вахтой в Сибири, три месяца там и один дома. В сентябре 2025 года решил сделать техобслуживание, пригнал в сервис, и там выяснилось, что пробег был скручен на 190 тысяч километров, о чем есть записи в истории обслуживания. Подскажите, пожалуйста, реально ли вообще вернуть этот автомобиль салону и потребов...

Вопрос #3333

13.09.2025 04:02

Обман с возвратом денег за онлайн-курсы дизайна

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Недавно приобрела курсы дизайна на одной онлайн-платформе, у них куча разных сайтов, вообще непонятно. Оплатила через банковский перевод, всё как обычно. Через пару дней после покупки решила отказаться от услуг, потому что качество не устроило, модули открыты только частично. Написала в службу поддержки, и почти сразу мне перезвонил какой-то специалист, разговор не записала, к сожалению. Он сказал, что вернут не всю сумму, я и так знала, но потом начал объяснять: 10% удерживают за ...
2453 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям