Защита прав потребителей

Вопрос #13226

16.10.2025 12:31

Здравствуйте, был сильно пьян и нагрубил продавщице, ушел, а она заявление написала - что грозит?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я был в очень сильном состоянии опьянения, зашел в магазин и там вроде как наговорил угроз в адрес продавщицы, типа что-то про последствия, но точно не помню, потому что был пьян в стельку. Потом просто ушел оттуда, никаких действий не совершал. А теперь выяснилось, что она подала заявление в полицию, и я переживаю, что мне за это будет. В заявлении она указала, что чувствовала страх за свою безопасность из-за моих слов. Что мне грозит по закону в такой ситуации, могут ли привлечь ...

Вопрос #13225

16.10.2025 12:19

Возврат обуви из-за несоответствия заявленных материалов и завышенной цены

Количество ответов: 0

Бесплатный
Доброго времени суток. Приобрели кроссовки за 20000 рублей в магазине, расположенном в одном из торговых центров. Продавец устно заявила, что обувь изготовлена из натуральных материалов, таких как замша и кожа, но никаких подтверждающих документов или сертификатов не предоставила. В процессе эксплуатации стало ясно, что материалы синтетические - ноги не дышат, создается парниковый эффект, носки промокают в зоне пальцев. Дополнительно выяснили, что аналогичные модели предлагаются в онлайн-магазин...

Вопрос #13205

16.10.2025 11:37

Нарушение условия о выборе службы доставки при заказе товара

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я заказал товар через интернет-магазин и полностью его оплатил. В заявке я отдельно прописал, что доставку нужно сделать через определенную курьерскую службу, которую я указал, но продавец почему-то отправил посылку через другую транспортную компанию. В итоге вышло, что стоимость доставки получилась даже больше, чем сам товар, и я не хочу его забирать из этой компании. Подскажите, как правильно быть — просто отказаться от получения, потребовать назад деньги, или может есть еще какие-то законные ...

Вопрос #13194

16.10.2025 11:02

Массажистка опубликовала мои фото без согласия

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ходила на массаж, массажистка делала снимки до и после процедур, говорила, что все фото не для публикации. Потом захотела записать к ней свою дочь, но мы временно потеряли связь, контакты пропали. Стала искать её в интернете, нашла её профиль в соцсети, и там выложены мои фотографии. Но доказательств того, что она обещала не использовать фото, у меня нет, никаких записей или документов. Что посоветуете в такой ситуации? Это наверняка нарушает мои права на изображение, да?

Вопрос #13168

16.10.2025 09:37

Невыплата бонуса за выполнение заказов в агрегаторе такси и нарушение договоренностей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У агрегатора такси 'БыстрыйЗаказ' есть два основных режима работы. Первый режим 'эффективный'. В этом режиме ты не знаешь, куда именно поедешь, когда принимаешь заказ. Второй режим 'гибкий'. Там сразу видно точку назначения. Сейчас много заказов, которые заведомо не выгодны, например, везешь в глухие места, где обратных заказов в город почти нет, или где навигация глючит, поэтому агрегатор вводит систему поощрений за работу в эффективном режиме - обещают бонус за определенное число...

Вопрос #13131

16.10.2025 08:09

Проблемы с возвратом денег за обучение без договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я купила через интернет со скидкой сертификат на очное обучение по курсу 'Визажист'. В течение трёх месяцев занятия постоянно откладывались, говорили, что не набралась группа. Потом наконец-то я записалась на первое занятие, пришла, а преподаватель не пришёл. Я написала заявление на возврат денежных средств 05.07.2024 года. До сих пор нет возврата, администратор утверждает, что по закону я должна ждать 90 рабочих дней?! Что мне дальше делать? Как понимаете, официального договора об...

Вопрос #13107

16.10.2025 06:49

Отмена договора купли-продажи автомобиля до получения товара из-за несоответствия условий

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Я сдал свою старую машину в автосалоне при покупке новой. Там пообещали скидку при оформлении кредита, но в итоге ее не дали, я это заметил только дома, когда пересмотрел бумаги. Договор на новую машину уже подписан, но я ее еще не забрал. Кредит оформил, в салоне все цифры запутали, не понял, что скидки нет. Еще в цене навязали кучу ненужных допов типа страховки и допоборудования. Теперь хочу отказаться от всего этого. Можно ли отменить покупку, если машину не получал?

Вопрос #13013

15.10.2025 18:58

Досудебная претензия по долгу без договора между ИП

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель, вложил деньги в проект другого предпринимателя, договор мы не заключали. Есть переписка в мессенджере, где он подтверждает задолженность в 1500000 рублей. Сейчас не возвращает, отказывается, ссылаясь на отсутствие средств. Могу ли я отправить досудебную претензию с требованием оплатить этот долг?

Вопрос #12986

15.10.2025 17:30

Что делать при обнаружении поддельного товара при доставке и нужно ли вызывать полицию

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация просто кошмарная, заказал я сложный технический товар на общую сумму 440 тысяч рублей через один популярный маркетплейс с курьерской доставкой. Когда курьер позвонил и приехал, я сразу начал видеосъемку одним дублем, зафиксировал место, где нахожусь, адрес, спросил его ФИО на камеру и попросил быть свидетелем при вскрытии упаковок. Он не возражал, и мы принялись вскрывать коробки, а там, о ужас, во всех были кирпичи и разный хлам, обмотанный пленкой, чтобы создать вес. Хотя продавец име...

Вопрос #12975

15.10.2025 17:06

Требую полного возмещения ущерба за поврежденный телевизор из-за неправильной упаковки при доставке

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заказал доставку телевизора через курьерскую службу. Телевизор пришел в нерабочем состоянии, с разбитым экраном и поврежденным корпусом. Нарушены были правила перевозки, упаковка организована небрежно, не применялись амортизирующие средства, в итоге груз стоял на жесткой основе и при малейшей тряске получал удары. Я зафиксировал все на фото и видео, где видно, как был упакован телевизор и его плачевное состояние. Компания возмещает только по заявленной стоимости, 120 рублей за килограмм, в сумме...

Вопрос #12971

15.10.2025 16:59

Срочная подача претензии в полицию при травме ребенка: обязательно для обращения в суд?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! 1 мая мой трехлетний ребенок засунул руку в открытый механизм работающего детского аттракциона в развлекательном центре. Я был прямо рядом, но это случилось очень быстро. В итоге много крови, сломанный палец, большие порезы, разорваны сухожилия двух пальцев, потеряны нервы, кроме одного. Операция длилась 5 часов под полным наркозом. Оставили в больнице на 10-12 дней. Перевязки через день, неделю антибиотики дважды в сутки. Ребенок сильно страдает при каждой процедуре – кричит, ...

Вопрос #12954

15.10.2025 16:07

Проблемы с гарантийным ремонтом сушильной машины и отказ в обслуживании: как вернуть деньги за неисправный товар

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: сушильная машина куплена в ноябре 2023 года в крупном интернет-магазине. 25 августа 2024 года выявилась поломка, из-за которой её нельзя использовать. 30 августа я позвонил на горячую линию производителя, и меня направили в первый сервисный центр. 6 сентября приехал мастер, показал, что насос вроде бы работает, и предложил подписать акт о выполненных работах, но буквально через 15 минут после его ухода проблема не исчезла, а на дисплее появилась ошибка 'заполнен резервуар', и маш...
2431 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям