Защита прав потребителей

Вопрос #13748

17.10.2025 20:55

Повреждение двигателя автомобиля после передачи другу и отказ от возмещения ущерба

Количество ответов: 1

Бесплатный
Дал другу автомобиль, чтобы он отвез детей на конкурс. В итоге двигатель поврежден, потому что он ездил вообще без масла, требуется полная замена или капитальный ремонт. Он водил машину два дня, сейчас она стоит на морозе, и он отказывается восстанавливать. Еще узнал, что он давал управлять авто своей дочери. Автомобиль бросил в городе, оттуда его эвакуировали на автосервис. Стоял под запрещающим знаком двое суток. Мастер автосервиса сказал, что поломка из-за отсутствия масла. Что делать дальше?...

Вопрос #13679

17.10.2025 17:25

Возврат денег за некачественную стоматологическую услугу и компенсация ущерба

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. У меня вышла проблема с частной стоматологией, связанная с изготовлением и установкой временной коронки. В октябре 2024 года у меня выпала пластиковая коронка, которая считается временной, но рассчитана на долгое ношение, она стояла на переднем зубе, замененном имплантом. Сам имплант мне ставили в Оренбурге примерно 4 года назад, а временную коронку делали в Казани год назад. Это просто предыстория, чтобы было понятнее. Основная ситуация: в ноябре 2024 я обратилась в частную стомато...

Вопрос #13674

17.10.2025 17:18

Компенсация за травму и моральный вред на парашютной экскурсии в Египте

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мы сейчас в Хургаде и на экскурсии, когда мы катались на парашюте, оборвался трос, я была с ребёнком 9 лет, мы сильно испугались, нас унесло в море, я сильно ударилась рукой об лодку. Рука опухла и болит, возможно, есть ушиб или даже перелом, ребёнок тоже в шоке, плакал долго. Какие мои дальнейшие действия для получения компенсации морального вреда и возврата стоимости экскурсии? У меня есть контакты людей, которые всё видели и могут подтвердить случившееся.

Вопрос #13649

17.10.2025 16:09

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную часть абонемента в спортзал по закону?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я купила абонемент в спортзал со скидкой, сроком на 6 месяцев. Первые три месяца я регулярно ходила на тренировки, а потом мне пришлось лечь на операцию из-за проблем со здоровьем, и я три месяца вообще не посещала зал. Сейчас, когда я поправилась и хотела снова начать заниматься, мне сказали, что срок абонемента уже вышел и он недействителен. Хотелось бы узнать, есть ли у меня право как-то использовать оставшиеся месяцы или получить возврат денег за ту часть, которую я не отходила...

Вопрос #13624

17.10.2025 14:58

Что мне грозит за случайное снятие чужих денег в банкомате и давление со стороны милиции

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация, 2 февраля мне на карту поступила зарплата и ожидались детские выплаты, в этот день на работе установлен банкомат, я подошла к нему, чтобы обналичить средства, а там как раз заканчивала операцию моя коллега Оля, в момент, когда аппарат выдал ей сдачу в 1000 рублей, и она отказалась от чека. Я спросила у Оли, всё ли в порядке, она подтвердила. Затем я вставила свою карту, начала вводить пин-код, но при наборе последней цифры раздался щелчок, и банкома...

Вопрос #13621

17.10.2025 14:39

Право потребителя на возврат смартфона при неудобстве использования и отсутствии дефектов по экспертизе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купили новый смартфон в одном из магазинов, но он оказался очень неудобным в повседневном использовании, например, из-за неудобного размера или сложного управления. Мы попытались вернуть его, но нам отказали, сославшись на то, что товар надлежащего качества. Затем телефон отправили на экспертизу, которая длилась около 20 дней, и в заключении указали, что никаких дефектов не выявлено. Подскажите, имеем ли мы право на возврат этого телефона, если он просто не подошел нам по субъектив...

Вопрос #13608

17.10.2025 14:10

Задержка поставки товара и требование доплаты после долгого ожидания

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мы купили стол через какой-то интернет-магазин, оплатили всё сразу – и сам стол, и доставку. Нам прислали бумажки с ценой и сказали, когда примерно привезут. А потом оказалось, что стола нет, и его поставку откладывали каждый месяц, вроде как обещали, но ничего не было. Прошло уже 6 месяцев, и сегодня вдруг пишут, что стол есть, но просят доплатить, потому что он, мол, подорожал. Я хочу получить его по старой цене и с той доставкой, которую уже оплатила, да еще и неустойку с них стребовать за вс...

Вопрос #13583

17.10.2025 13:04

Развод и возврат девичьей фамилии: можно ли избежать смены документов?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я недавно вышла замуж и взяла фамилию супруга, но пока не успела обновить паспорт и другие бумаги, типа водительских прав или страховки. Теперь собираюсь разводиться и хочу вернуть свою девичью фамилию. Подскажите, можно ли в этом случае вообще не трогать документы, или закон обязывает всё менять? Слышала разные мнения, что если не менять, то могут возникнуть сложности с банковскими счетами или официальными справками, но точно не знаю, как это работает на практике.

Вопрос #13557

17.10.2025 11:36

Вопрос о возврате денег за несоответствующие товары без чека

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, скажите, 2.5 месяца назад купили дорогие межкомнатные двери, попросили упаковать, потому что везли их около 400 км от города. Сегодня открыли упаковку, а там оказались не те двери, а дешевые, совсем другие, даже не похожи на то, что выбирали. Чека, к сожалению, нет, расплачивались наличными. Возможно ли как-то узнать, сколько стоят эти дешманские двери, купить их и вернуть разницу в деньгах? Читала, что по статье 18 ЗоЗПП чек можно не предоставлять, но есть ли другие способы доказат...

Вопрос #13543

17.10.2025 11:02

Вопрос о возврате денег за автомобиль с дефектами и судебной перспективе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте уважаемые юристы. Я купил грузовой микроавтобус Форд Транзит в январе 2025 года. При покупке сотрудники автосалона сообщили, что есть недостатки: машина тянет влево и вправо при езде, и объяснили, что это из-за долгого простоя и должно пройти после прогрева. На следующий день после покупки поехал на мойку и увидел, что краска слезает с кузова при попадании воды под давлением. Я был сильно разочарован, поэтому написал сотруднику автосалона, что хочу вернуть автомобиль, так как он не ...

Вопрос #13530

17.10.2025 10:21

Обязан ли возвращать ошибочно начисленный кэшбэк и возможная квалификация по ст. 159 УК РФ

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, случилась вот такая история. Заправлял автомобиль на заправке самообслуживания, оплачивал банковской картой. Вводил максимальную сумму 100 000 рублей, деньги списывались с карты, а после заправки возвращались обратно та часть, что не ушла на топливо. Банк почему-то начислил кэшбэк со всей суммы, хотя по идее должен был только с реально потраченного. Теперь звонят из банка и настойчиво требуют вернуть 62 000 рублей, говорят, что это их ошибка в системе. Обязан ли я возвращать эти де...

Вопрос #13513

17.10.2025 09:33

Проблема с возвратом денег за невозвратные авиабилеты из-за болезни и самостоятельно составленной справки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У нас вышла очень неприятная история. Муж купил авиабилеты у одной авиакомпании, но из-за внезапной болезни не смог полететь, а билеты были невозвратные. Чтобы получить компенсацию, мы сами написали медицинскую справку на бланке, который раньше оставлял врач для разных случаев, и отправили её. Авиакомпания вернула деньги за один билет, а за второй отказала, потому что отправила запрос в поликлинику для проверки подлинности справки. Теперь мы в растерянности — что будет дальше и как...
2430 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям