Защита прав потребителей

Вопрос #20895

09.11.2025 19:38

Что делать, если получил просроченные таблетки?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сегодня, 15 января 2025 года, я купила таблетки Парацетамол в местной аптеке, а когда пришла домой, увидела, что срок годности у них истёк аж в 2022 году. На коробке чётко написано, что нельзя использовать после этой даты. Я уже успела принять одну, и теперь переживаю, не навредила ли себе. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Куда жаловаться, можно ли требовать возврат денег, и есть ли какие-то законы, которые защищают в таких случаях? Может, нужно сразу к врачу обращаться или в Р...

Вопрос #20835

09.11.2025 16:52

Права водителя при отмене заказа из-за невозможности перевозки детей без кресел

Количество ответов: 1

Бесплатный
Получил заказ на перевозку пассажиров с ребенком через приложение. Приехал по указанному адресу, а там оказалось двое маленьких детей, а у меня в машине только одно детское кресло. Сразу объяснил, что по правилам дорожного движения я не имею права перевозить детей без надлежащих удерживающих устройств, и это может привести к штрафам. Попросил отменить поездку. Пассажиры согласились с неохотой, ругались и возмущались. После этого в системе упал мой рейтинг, и не пришла оплата за время, которое я ...

Вопрос #20834

09.11.2025 16:46

Невыполнение обязательств по доставке дров после оплаты частному лицу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заплатила частнику за дрова, перевела деньги через банковский перевод, сумма была около 4000 рублей, сохранила электронный чек. Он обещал привезти через пару недель, но уже два месяца прошло, а дров нет. На телефон не отвечает, игнорирует звонки. Есть переписка в мессенджере, где он пишет, что скоро привезет, и голосовые сообщения с оправданиями про задержки. Что делать в такой ситуации? Куда можно пожаловаться или как вернуть деньги?

Вопрос #20810

09.11.2025 15:40

Конфликт с соседом из-за затопления и дополнительных требований компенсации

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Как мне поступить в этой ситуации? Летом делал у себя ремонт, заливал полы, и вода протекла к соседу снизу в многоквартирном доме. Вода попала на натяжные потолки в его квартире. В сентябре я сразу же заменил ему полностью полотна в спальне и прихожей. Также мы договорились, что я поменяю наличники на одной межкомнатной двери, договорились сделать это в ноябре, так как я временно живу в другом городе. Я взял у соседа образец наличника и купил похожий. В день, когда должен был устана...

Вопрос #20778

09.11.2025 14:15

Могу ли я вскрывать посылку от курьера и обязана ли её оплачивать?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, мне прислали посылку из другой страны без обратного адреса, отправитель не смог указать точный адрес отправления, так как он зарегистрирован не в том месте. В связи с этим, должна ли я оплачивать эту посылку, особенно если там могут быть товары, подлежащие таможенному контролю или дополнительным сборам? И если доставка осуществляется курьером, имею ли я право вскрывать упаковку до или после оплаты, чтобы проверить содержимое, или это может привести к юридическим проблемам?

Вопрос #20739

09.11.2025 12:07

Случайно оформил подписку на сайте, теперь постоянные списания с карты: сначала 300₽, потом 1500₽

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, у меня такая проблема: я нечаянно начал подключать какую-то подписку на одном сайте, кажется, это был сервис с искусственным интеллектом, и теперь с моей банковской карты постоянно списывают деньги. Сначала это были небольшие суммы по 300 рублей, а в прошлый раз сняли уже 1500 рублей. Я пытался найти этот сайт через поисковики, но он не открывается, страница выдаёт ошибку или вообще не существует. Обращался в банк, но там сказали, что не могут отменить списания без моего согласия или дан...

Вопрос #20717

09.11.2025 11:02

Можно ли подать в суд за обман с артистами на концерте и требовать возврат денег?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мы ходили на концерт в одном из городов, купили билеты заранее, каждый по 3000 рублей. В афише говорили, что будут выступать популярные группы, а на самом деле пели какие-то другие люди, вообще не те, кого ждали. Мы все расстроились, даже не дослушали и ушли. Билеты дорогие, и чувствуем себя обманутыми. Можно ли нам подать иск в суд на этих организаторов и просить вернуть деньги за билеты, а еще компенсацию за переживания?

Вопрос #20716

09.11.2025 11:02

Подбор ОКВЭД для продажи услуг и товаров в онлайн-играх

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие ОКВЭДы лучше всего подходят для продажи услуг и товаров в сетевых компьютерных онлайн-играх? Мы изначально думали, что подойдут коды из раздела 63, но в итоге нашли только один возможный – 63.11. Может, есть еще какие-то варианты, которые мы упустили? Например, для реализации виртуальных предметов, внутриигровой валюты или услуг по прокачке аккаунтов, чтобы всё было легально и без проблем с налогами.

Вопрос #20694

09.11.2025 10:02

Возврат или обмен ботинок из-за протекания подошвы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Приобрела я около 20 дней назад в одном обувном магазине осенние утеплённые ботинки какого-то бренда. Вчера, когда шёл дождь, я их надела, и стельки спереди и носки оказались полностью мокрыми. Видимо, подошва в местах стыков пропускает воду, что явно говорит о недостатке. У меня сохранился чек от покупки. Могу ли я их сдать обратно или обменять на другие? Какие у меня есть права по закону в такой ситуации?

Вопрос #20687

09.11.2025 09:31

Угрозы судебного иска за предупреждение друзей о компании после отказа от участия

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, меня позвали в одну сетевую компанию мои друзья, но я отказался от этого предложения, всё это происходило примерно с 15 февраля по 20 февраля 2025 года. После отказа я заинтересовался этой компанией больше и, найдя в открытых источниках, например в Википедии, раздел с критикой её деятельности, решил предупредить общих знакомых и друзей о возможных рисках. Сегодня, 18 мая 2025 года, мне позвонил один из этих друзей с претензией, что я распространяю информацию об их компании, и что п...

Вопрос #20682

09.11.2025 09:12

Автосервис не выполнил ремонт, требует оплату: должен ли я платить?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Отдал свою машину в автосервис, чтобы починить проблему с двигателем – она не заводилась. Забрал через несколько дней, а поломка осталась такой же, ничего не изменилось. В сервисе утверждают, что провели диагностику и какие-то работы, и теперь требуют деньги. Но по факту машина так и не работает. Должен ли я отдавать им деньги, если ремонта по сути не было? Что делать в такой ситуации по закону, куда можно обратиться?
2422 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям