Защита прав потребителей

Вопрос #20687

09.11.2025 09:31

Угрозы судебного иска за предупреждение друзей о компании после отказа от участия

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, меня позвали в одну сетевую компанию мои друзья, но я отказался от этого предложения, всё это происходило примерно с 15 февраля по 20 февраля 2025 года. После отказа я заинтересовался этой компанией больше и, найдя в открытых источниках, например в Википедии, раздел с критикой её деятельности, решил предупредить общих знакомых и друзей о возможных рисках. Сегодня, 18 мая 2025 года, мне позвонил один из этих друзей с претензией, что я распространяю информацию об их компании, и что п...

Вопрос #20682

09.11.2025 09:12

Автосервис не выполнил ремонт, требует оплату: должен ли я платить?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Отдал свою машину в автосервис, чтобы починить проблему с двигателем – она не заводилась. Забрал через несколько дней, а поломка осталась такой же, ничего не изменилось. В сервисе утверждают, что провели диагностику и какие-то работы, и теперь требуют деньги. Но по факту машина так и не работает. Должен ли я отдавать им деньги, если ремонта по сути не было? Что делать в такой ситуации по закону, куда можно обратиться?

Вопрос #20658

09.11.2025 08:10

Подлежит ли возврату мотовелотехника и какие условия нужно соблюдать

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я приобрёл мотовелотехнику, но она оказалась не той, что ожидал, и хочу её вернуть. Подскажите, вообще подлежит ли такая техника возврату, и если да, то какие условия необходимо соблюсти? Например, нужно ли наличие дефектов или можно вернуть просто из-за несоответствия ожиданиям, и в какие сроки это возможно? Также интересует, требуется ли сохранение упаковки или наличие чека, и как быть, если техника уже немного использовалась.

Вопрос #20647

09.11.2025 07:47

Вопрос о незаконном удержании оплаченной посылки транспортной компанией из-за долга поставщика

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я полностью оплатил посылку, а курьерская служба не отдает ее мне, ссылаясь на то, что у поставщика возник долг перед ними, причем этот долг появился уже после того, как посылка была отправлена. Они настаивают, что не выдадут посылку, пока поставщик не погасит свою задолженность. Но я здесь ни при чем, я не должен ни поставщику, ни транспортной компании, и у меня есть все чеки и подтверждения оплаты. Что мне делать в такой ситуации? Я уже звонил и писал им, но ответа нет, только от...

Вопрос #20630

09.11.2025 06:53

Как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор при отказе в доступе в заведение

Количество ответов: 1

Бесплатный
Меня не пустили в бар, потому что не приняли мои электронные документы с портала госуслуг и фотографию, сказали, что это недостаточно для идентификации. Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор, но не знаю, как подробно описать ситуацию и на какие нормативные акты ссылаться, например, возможно, это нарушает права потребителей или правила предоставления услуг. Подскажите, как это оформить и что указать в заявлении.

Вопрос #20629

09.11.2025 06:48

Отказ в социальном контракте из-за трудового потенциала при проблемах со здоровьем

Количество ответов: 1

Бесплатный
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста как мне поступить? Мне орган социальной защиты, а точнее комиссия в нашем городе, отказала в выдаче социального контракта. Обосновали это тем что у меня есть потенциал трудовой повысить доходы семьи, хотя я на комиссии объяснила что у меня серьезные проблемы со здоровьем, конкретно с позвоночником, и я не могу заниматься физическим трудом из-за болей и ограничений. Несмотря на это, мне отказали и посоветовали обратиться в службу занятости для поиска рабо...

Вопрос #20617

09.11.2025 06:07

Возврат денег за товар с скрытыми платежами в кредите

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Недавно я приобрела смартфон в одном магазине. Консультант уговорил меня оформить рассрочку, утверждая, что это выгодно и даст скидку на товар. При подаче заявки в банк мне показали только начало договора, где была указана сумма около 90,000 рублей. В ходе оформления консультант ни слова не сказал о том, что в чек и в сумму кредита войдет стоимость гарантии от какого-то посредника, которая обошлась в 60,000 рублей. Кроме того, в чек включили услуги, которые нам пообещали бесплатно,...

Вопрос #20607

09.11.2025 05:37

Велосипед с дефектами педалей, падение и повреждения, продавец игнорирует ремонт

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил велосипед в одном из магазинов, и через неделю у него отвалилась педаль, из-за чего я упал на асфальт и повредил переключение передач, ещё и сам немного пострадал – синяки остались. Через неделю после этого отвалилась вторая педаль. Когда я приехал к продавцу без велосипеда, потому что возможности перевезти его не было, он пообещал, что скоро приедет и всё починит. Но уже прошло 15 календарных дней, а он до сих пор не приехал. Когда звонил, он либо не берёт трубку, либо говорит, что занят....

Вопрос #20605

09.11.2025 05:31

Возврат некачественного товара из интернет-магазина после истечения срока в 7 дней, на какие законы ссылаться

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купили в интрнет-магазине внешний аккумулятор, прошло уже больше месяца с даты покупки. Проверить его смогли только сейчас, потому что не было времени раньше. Оказалось, что при подключении он плохо заряжает и не держит заряд, а заявленная ёмкость аккумулятора меньше, чем указано в описании на сайте, например, вместо 10000 мАч показывает только около 5000 мАч при тестировании. Пытались вернуть товар, но в ответ услышали, что возврат возможен только в течение 7 дней с момента получения. Что делат...

Вопрос #20600

09.11.2025 05:13

Сомнения в легитимности требования оплаты: возможное мошенничество

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, мне тут прислали какое-то письмо, требуют оплатить деньги за услуги, которые я вроде бы не заказывал. В этом письме написано, что я якобы что-то нарушил по какому-то договору, но я не помню таких деталей. Это мошенники или нет? Надо ли платить сейчас, или можно подождать и разобраться? Боюсь, что если не заплачу, будут проблемы, но и денег жалко.

Вопрос #20557

08.11.2025 20:06

Возврат денег за неэффективный стоматологический трейнер и недостоверную информацию о лечении

Количество ответов: 1

Бесплатный
Пожилая женщина с внучкой пришли на консультацию к ортодонту в частной стоматологической клинике. Там им заявили, что стоимость брекетов будет около 300 тысяч рублей, что очень дорого. Тогда им предложили купить стоматологический трейнер за 28 тысяч рублей, хотя обычно он стоит в районе 7 тысяч. Они его приобрели, есть чек и договор. Через пару дней сходили в государственную стоматологию, где врач объяснил, что этот трейнер в их ситуации почти бесполезен. Еще подсказали, что в другой клинике бре...
2425 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям