Защита прав потребителей

Вопрос #21217

10.11.2025 18:39

Проблема с возвратом товара из-за несоответствия заявленным характеристикам

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я купил саундбар в одном интернет-магазине. Когда принёс его домой, распаковал и увидел, что он совсем не такой, как в описании на сайте. Там было написано, что он беспроводной, а на самом деле он работает только через провода, даже разъёмы другие. Я сразу же, в течение трёх дней после покупки, оформил возврат через их систему, указал, что товар не соответствует, но мне пришёл отказ без объяснений. Не знаю, что теперь делать, может, есть какие-то законы, которые помогут вернуть ден...

Вопрос #21197

10.11.2025 17:35

Вопрос по подаче заявления на добровольческую деятельность через Госуслуги и возможные проблемы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я подала через Госуслуги заявление, чтобы пойти добровольцем, но до сих пор никакого ответа не пришло, и непонятно, что делать дальше. Может, я что-то не так заполнила или сроки рассмотрения затягиваются, а ещё интересует, нужно ли предоставлять дополнительные справки или как-то подтверждать свою пригодность для этой деятельности.

Вопрос #21195

10.11.2025 17:24

Разве может заказчик требовать возврата денег за ремонт санузла?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Мы как подрядчик делали ремонт квартиры для частного лица по договору подряда, и заказчик не оплатил последний акт выполненных работ, потому что ему не понравилось, как сделан ремонт в санузле. В их претензии указаны всякие мелочи: на нескольких плитках не устраивает запил под 45 градусов, гибкая подводка для душа, по их словам, не подходит для гигиенических нужд, и еще душ якобы висит слишком низко. Технического задания к договору не было, так что четких стандартов нет. Мы пытались...

Вопрос #21146

10.11.2025 15:15

Право на возврат предоплаты при отказе от аренды беседки из-за непредвиденных условий

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, такая история вышла: мы, компания молодых людей, решили отметить окончание учёбы и снять беседку в одном из парков. Обратились в местную организацию, которая сдаёт такие беседки, договорились арендовать на 15 июня, заказ сделали где-то за месяц до этого. Внесли предоплату наличными, около 3000 рублей, всё вроде бы нормально. Но за неделю до события нам вдруг сообщили, что без присутствия взрослых нас не пустят, хотя раньше об этом ни слова не было. Мы, естественно, расстроились и отказал...

Вопрос #21100

10.11.2025 13:04

Как правильно составить претензию к мобильному оператору за неправомерные списания и нарушение услуг

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, у меня тут засада с моим сотовым оператором, они постоянно снимают деньги за какие-то левые услуги, которых я не подключал, и связь то пропадает, то медленная. Хочу им написать претензию, но не знаю, с чего начать. Что туда писать, чтобы не проигнорировали, может, ссылаться на закон о защите прав потребителей или что-то такое? И куда лучше отправить – по почте или электронкой? Еще слышал, что есть сроки ответа, но не уверен. Помогите разобраться, а то уже надоело.

Вопрос #21057

10.11.2025 10:50

Правильность и законность приобретения амулета у астролога

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я купил амулет у астролога Сидорова через его интернет-сайт, заплатил приличную сумму, но теперь сомневаюсь, всё ли было правильно с этой покупкой. В описании товара говорилось, что амулет обладает особыми свойствами, но на деле он не работает, и я думаю, что это может быть обманом. В условиях продажи указано, что возврат не предусмотрен, но разве это законно? Какие у меня права как потребителя, и могу ли я вернуть деньги, если продажа была нечестной?

Вопрос #21026

10.11.2025 09:14

Конфискация автомобиля у супруга в пьяном состоянии и вопросы собственности при автокредите

Количество ответов: 1

Бесплатный
Моего мужа, который был пьян, остановили и забрали автомобиль, сказав, что это делается в счёт государства. Мы в браке, машина не стоит на учёте в ГИБДД, договор купли-продажи оформлен на меня, и на неё взят автокредит. Подскажите, что делать в такой ситуации? Могу ли я вернуть машину, если она фактически моя, но муж управлял ею без прав? Также волнует, как быть с выплатами по кредиту, если машину не вернут.

Вопрос #21009

10.11.2025 08:23

Проверка достоверности отправки кредитной карты почтой после одобрения

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мне одобрили кредитную карту от одного банка, сказали, что отправили её почтой, но я её до сих пор не получил, хотя прошло уже больше недели. Это правда, что так обычно отправляют, или это может быть каким-то обманом? Я слышал, что бывают случаи, когда мошенники выдают себя за банки, и хочу понять, стоит ли ждать или обращаться куда-то. В документах, которые я видел, указано, что карта должна прийти в течение 10 дней, но я не уверен, это нормально или нет.

Вопрос #21007

10.11.2025 08:22

Как запретить списание денег с карты банка без моего согласия?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня с карты хотят списать 999 рублей за подписку на какой-то сервис нейросети, типа 'нейросеть_про' из Санкт-Петербурга. Я не помню, чтобы давал на это согласие, и хочу срочно остановить это списание через мой банк. Что мне делать, может, нужно написать заявление или позвонить в поддержку? Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать, чтобы деньги не списали.

Вопрос #20967

10.11.2025 06:41

Признание учёбы в силовом вузе как альтернативной гражданской службы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Я учусь в гражданском вузе на первом курсе, и хочу знать, могу ли я после окончания первого курса перепоступить в учебное заведение правоохранительных органов. Там учёба считается как служба, то есть она приравнивается к работе. Интересно, может ли военкомат засчитать эту учёбу как альтернативную гражданскую службу, например, если я предоставлю справки о зачислении и учебном плане. Также хотелось бы понять, есть ли какие-то законы или приказы, которые регул...

Вопрос #20957

10.11.2025 06:05

Юридическая ответственность технической поддержки за невыполнение обязательств

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У меня вышла неприятная история с одним интернет-сервисом заправок топливом. Они запустили акцию на 29 и 30 ноября, где обещали скидку 150 рублей на 15 литров бензина при оплате через их электронный кошелек. Я всё сделал по правилам, но скидка не сработала, якобы из-за технических сбоев. Написал в поддержку, мне пообещали разобраться и вернуть деньги, я думал, что речь о компенсации скидки, но вместо этого на счёт пришла вся сумма заправки — 2500 рублей. Сначала обрадовался, но чер...
2422 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям