Случайно оформил подписку на сайте, теперь постоянные списания с карты: сначала 300₽, потом 1500₽

<h2 id="_1">Несанкционированные списания с банковской карты при подключении подписки</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с регулярными несанкционированными списаниями денежных средств с банковской карты после случайного подключения подписки на недоступном в настоящее время сайте. Банк отказался блокировать данные операции, что является нарушением ваших прав.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Обязанности банка при подозрении на мошенничество</h4> <blockquote> <p>"Оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупорожении доверием" (Источник: Федеральный закон "О национальной платежной системе", статья 8, часть 3.1)</p> <p>"Признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте" (Источник: Федеральный закон "О национальной платежной системе", статья 8, часть 3.3)</p> <p>"Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, приостанавливает прием к исполнению распоряжения клиента на два дня" (Источник: Федеральный закон "О национальной платежной системе", статья 8, часть 3.4)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Права потребителя при отказе от услуг</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Основания списания денежных средств</h4> <blockquote> <p>"Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 854)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Ответственность за мошеннические действия</h4> <blockquote> <p>"Мошенничество с использованием электронных средств платежа - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет" (Источник: Уголовный кодекс РФ, статья 159.3)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Немедленные действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Повторное обращение в банк с официальным заявлением</strong> - составьте письменное заявление о несанкционированных списаниях с требованием заблокировать дальнейшие операции. Ссылайтесь на ст. 8 ФЗ "О национальной платежной системе".</p> </li> <li> <p><strong>Подача заявления в правоохранительные органы</strong> - обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159.3 УК РФ). Приложите доказательства списаний и недоступности сайта.</p> </li> <li> <p><strong>Обращение в Роспотребнадзор</strong> - подайте жалобу на нарушение ваших прав как потребителя.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Дальнейшие шаги:</h4> <ol start="4"> <li> <p><strong>Обращение к финансовому уполномоченному</strong> - если банк продолжает отказывать в блокировке операций.</p> </li> <li> <p><strong>Судебная защита</strong> - в случае необходимости взыскания неправомерно списанных средств через суд.</p> </li> <li> <p><strong>Рассмотрите возможность блокировки карты</strong> и выпуска новой с другим номером для предотвращения дальнейших списаний.</p> </li> </ol> <p>Рекомендую действовать оперативно, поскольку каждая новая операция увеличивает ваши финансовые потери. Сохраняйте все чеки, выписки и скриншоты, подтверждающие недоступность сайта сервиса.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>