Защита прав потребителей

Вопрос #9950

05.10.2025 18:03

Защита прав при требовании убрать рекламную пленку с окон магазина

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Мне прислали какое-то требование, где указано, что окна моего магазина заклеены пленкой с изображениями товаров, которые я продаю, и это, видимо, считается нарушением каких-то правил. При этом никакого официального предписания на устранение до этого не было, вообще тишина. Подскажите, пожалуйста, на какие законы или нормы я могу ссылаться в защите, и как вообще правильно действовать в такой ситуации, чтобы не нарваться на штрафы или другие проблемы.

Вопрос #9943

05.10.2025 17:30

20.09.2024: Проблемы с утеплением окон и возврат денег без договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
20 сентября 2024 года заказывали у подрядчика работы по утеплению примыканий окон к фасаду, а когда наступили морозы, выяснилось, что утепление не сработало – температура внутри не изменилась, подтвердили это с помощью тепловизора, который показал, что холод проникает через щели. Договора с подрядчиком не заключали, деньги переводили по номеру телефона через банковское приложение. Подскажите, по какой процедуре можно вернуть деньги, и куда лучше обращаться, если подрядчик не идет на контакт.

Вопрос #9934

05.10.2025 17:13

Добрый день, Вопрос по устному договору с подрядчиком на отделочные работы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, Я заключил устный договор с подрядчиком на выполнение работ по облицовке стен в моей квартире, есть аудиозапись нашего разговора где обговаривались условия. Мною был перечислен аванс в размере 200000 рублей для закупки строительных материалов, подтверждение перевода сохранилось. Но к началу работ материалы так и не были куплены, подрядчик постоянно тянул время и говорил что всё сделает скоро. В итоге он вернул только 50000 рублей, а остальное не отдаёт. Хочу подать в суд, нужно помо...

Вопрос #9896

05.10.2025 15:03

Возврат задатка при расторжении предварительного договора на строительство из-за несоблюдения условий подрядчиком

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Мы выбрали строительную фирму для возведения частного дома из бруса, заранее обсудили, что толщина бруса будет 200 мм, как указано в нашей переписке по электронной почте. Заключили предварительный договор, подписали его наспех, и если сейчас внимательно прочитать, там мало конкретики, но есть условие, что при отказе от сотрудничества задаток не возвращается. Сейчас они постоянно меняют условия: толщину бруса уменьшили до 150 мм, фундамент не проектируют под наш тип грунта, а исполь...

Вопрос #9874

05.10.2025 13:47

Проблема с исковым заявлением в суд по защите прав потребителей: заявление без движения и отсутствие документов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Подавали исковое заявление в суд по защите прав потребителей еще в сентябре, суд запросил дополнительные документы, мы их отправили, включая всякие бумаги типа договора, чеки и акты осмотра, вроде как все приняли, но потом никаких движений от суда не было вообще. Сейчас позвонила туда, в канцелярию, а они говорят, что заявление стоит без движения и они не видят никаких наших документов, которые мы отправляли. Что вообще дальше делать в такой ситуации? Куда можно жаловаться на это бездействие, мо...

Вопрос #9847

05.10.2025 12:04

Спор с автосервисом о гарантийном ремонте после обнаружения повреждения

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приехал в автосервис на плановое техническое обслуживание, это уже четвертый раз. Автомобиль полностью на гарантии. Во время работ, после того как выкрутили свечи зажигания, выяснилось, что резьба на одной из свечей, кажется на четвертой, сильно повреждена. Сотрудники сервиса сразу начали винить другой автосервис, где проводили предыдущее ТО, говорят, что проблема старая и не их вина. Я настаиваю, чтобы оставили машину у них и подключили отдел гарантии для разбирательства, ведь по закону о защит...

Вопрос #9845

05.10.2025 12:03

Позитивная судебная практика по спорам с букмекерскими компаниями о невыплате выигрышей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Скажите, есть ли смысл подавать в суд на букмекерскую контору, если я считаю, что компания необоснованно пытается конфисковать мои деньги (выигрыш)? Есть ли какая-то практика по этому направлению, которая положительна для клиента? Я почти уверен, что через некоторое время контора отпишет очередную 'писульку', как у многих игроков, и не выплатит даже 100% депозита. Но хочется забрать все свои деньги с них – и депозит, и выигрыш. Например, в их ответах пишут про какие-то нарушения пр...

Вопрос #9823

05.10.2025 10:37

Отмена сделки купли-продажи автомобиля с трейд-ином и кредитным договором при отсутствии подписанных документов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, в прошлом месяце я купила автомобиль в автосалоне по системе трейд-ин. На данный момент у меня есть только кредитный договор с банком, и я внесла взнос в размере 1 000 000 рублей наличными прямо в автосалон, причем у меня сохранились чеки, подтверждающие эту оплату. Но договоры на покупку машины я еще не подписывала, потому что оригинал ПТС от автомобиля, который я сдаю в трейд-ин, до сих пор не передан в автосалон, и они отказываются оформлять документы без него. Я передумала с по...

Вопрос #9821

05.10.2025 10:30

Проблема с возвратом денег за неиспользованные авиабилеты из-за задержки рейса

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Я покупал два билета через один из онлайн-сервисов, у авиакомпании, билеты были не возвратные. За пару дней до вылета у нас вдруг изменились обстоятельства, и мы передумали лететь. Я звонил в колл-центр авиакомпании, и там мне посоветовали, что если рейс задержат, то есть шанс получить деньги обратно. В день вылета рейс действительно задержали на целый час. Потом я отправил обращение, и мне пришел ответ, где отказали в возврате, потому что я не пришел на регистрацию. В их письме нап...

Вопрос #9802

05.10.2025 09:34

Могу ли я отказаться от оббучения студента с угрозами самоубийства

Количество ответов: 1

Бесплатный
Работаю в коледже. Студент 19 лет грозиться спрыгнуть с крыши если я не поставлю зачет по предмету. Он уже не раз говорил об этом в коридоре, и другие студенты слышали. У меня есть записи разговоров где он это повторяет. Могу ли я отказаться от оббучения этого студентя? Не хочу сидеть в тюрьме из-за того что не правильно поступлю.

Вопрос #9772

05.10.2025 08:06

Как вернуть деньги за генератор с дефектами или обязать производителя к ремонту

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. В октябре 2024 года купил бензогенератор. Через семь месяцев он перестал нормально работать, не заводился. Отвезли в сервис, там нашли сильную ржавчину в карбюраторе, сказали, что это производственный брак. После того как заменили карбюратор по гарантии, прошло около двух месяцев, и начал течь бензобак. В сервисе осмотрели и обнаружили, что бензобак проржавел насквозь из-за коррозии. Производитель написал отказ в ремонте, сославшись на неправильную эксплуатацию, хотя я использовал ...

Вопрос #9740

05.10.2025 06:06

Возврат денег за невозвратные авиабилеты из-за болезни с самостоятельно заполненной медицинской справкой

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Случилась очень неприятная ситуация. Муж купил авиабилеты у одной авиакомпании, но из-за болезни не смог полететь, а билеты были по невозвратному тарифу. Чтобы вернуть деньги, мы сами написали справку на бланке, который остался от педиатра с печатями, указали там диагноз и даты, и отправили её. Авиакомпания за один билет вернула деньги, а за второй нет, потому что они запросили подтверждение из медучреждения, видимо, сомневаются в подлинности. Теперь не знаем, что делать, у нас тро...
2443 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям