Защита прав потребителей

Вопрос #9734

05.10.2025 05:40

Возможность отказа от заказанного лекарства при финансовых трудностях и нахождении в больнице

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня такая беда случилась. Заказала я лекарство через интернет, обошлось оно в 14000 рублей, а сейчас сижу в больнице, денег нет совсем, пенсия всего 10800 получаю. Посылка должна прийти 20 мая, а я не знаю, как быть, могу ли я от нее отказаться? Слышал, что при заказах онлайн есть какие-то правила, но не уверен. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Спасибо большое.

Вопрос #9724

05.10.2025 05:14

Проверка претензии на завышенную цену автомобиля в течение 15 дней

Количество ответов: 1

Бесплатный
Уважаемые юристы, прошу вашей помощи: купил автомобиль, но цена сильно завышена по сравнению с рыночной, ещё и документы какие-то непонятные приложил, где указано, что продавец не уведомил о реальной стоимости. 15 дней не прошло с момента покупки, прошу проверить мою претензию, правильно ли я всё написал и можно ли требовать возврата денег, а то боюсь, что меня обманули.

Вопрос #9718

05.10.2025 04:40

Обман с бонусными баллами на маркетплейсе при торговле как ИП

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я работал как индивидуальный предприниматель на одной из крупных онлайн площадок, где получил 10000 приветственных бонусных баллов на продвижение товаров. Включил эту опцию, постоянно сверяясь с информацией в личном кабинете о остатке баллов. В какой-то момент там показывалось, что у меня еще 6000 баллов, но потом выяснилось, что они уже давно были потрачены, и площадка автоматически списала с моего счета личные деньги, вогнав меня в долг. Когда я связался с поддержкой, оператор сказал, что данн...

Вопрос #9629

04.10.2025 16:23

Расторжение договора на подбор жилья и вопросы доказательств в спорах с компаниями

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в такой ситуации. Мой знакомый, допустим, Иван Иванов, заключил договор с некой организацией на подбор и организацию просмотров квартир для аренды. Он внес предоплату в размере 40 000 рублей, но услуги либо не оказаны вообще, либо сделаны кое-как, и теперь он хочет расторгнуть договор и вернуть деньги. Вот детали: взаимодействие шло через личный кабинет на сайте компании, куда должны были выкладывать варианты жилья, а также через мессенджеры, где присылали ...

Вопрос #9615

04.10.2025 15:33

Угрозы в состоянии алкогольного опьянения: последствия заявления в полицию

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я был в сильном состоянии опьянения и вроде как накричал на продавщицу в магазине, сказал что-то угрожающее, но потом просто ушел. А она теперь написала заявление в полицию, что мне за это грозит? Я ничего не делал физически, только слова были, и я был пьян, не все помню. Могут ли быть проблемы по статье за угрозы, если нет доказательств кроме ее слов?

Вопрос #9580

04.10.2025 13:37

Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать возврата денег за неисправный телефон

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил б/у смартфон, прошло около трех недель, и он начал глючить: то зависает, то сам выключается, батарея быстро садится. Продавец предложил забрать его в ремонт на 45 дней, а я не хочу так долго ждать, потому что нужен рабочий аппарат. По закону, имею ли я право отказаться от этого ремонта и потребовать назад все деньги, если товар оказался с дефектами?

Вопрос #9577

04.10.2025 13:30

Задержка ремонта автомобиля на СТО по ОСАГО: вопросы по исчислению сроков и неустойки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня автомобиль был направлен на ремонт по ОСАГО на станцию технического обслуживания, но сроки сильно затягиваются — уже прошло больше 30 рабочих дней. Проблемы в том, что изначально работы сделали кое-как, пришлось переделывать, и ещё дозаказывать какие-то запчасти, которых не хватило. Пока жду эти детали, машину забрал со СТО, она на ходу, и при этом оформили бумагу, где перечислили все косяки по ремонту, чтобы потом их исправили. Жду, когда позовут обратно, после того как при...

Вопрос #9574

04.10.2025 13:20

Законны ли дополнительные платежи при получении товара после его полной оплаты без предупреждения?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я решил попробовать зарабатывать через продажу товаров на маркетплейсах. Заказал товар у одной компании. Мне сказали оплатить товар на сумму более 160 тысяч рублей, но перед оплатой я уточнил, есть ли еще какие-то доплаты. Через минуту мне ответили: «Это оплата за сам товар, мы сейчас эту сумму отправляем в Вьетнам. По прибытию груза в РФ, Вы платите за доставку и упаковку». Когда приехал товар, я не смог его сразу забрать из-за командировки. После того как товар был оплачен, мне н...

Вопрос #9518

04.10.2025 10:05

Оскорбление в отзыве на доставку товара: юридические аспекты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я работаю курьером в одной фирме по доставке, и недавно клиент оставил отзыв, где написал, что я престарелый и не справляюсь с обязанностями. На самом деле, мне всего 38 лет, и я всегда выполняю работу вовремя, но этот ложный комментарий висит на сайте с отзывами, и мой начальник может это увидеть. Это портит мою репутацию, и я волнуюсь, что меня могут уволить. Что мне делать в такой ситуации? Могу ли я потребовать удалить этот отзыв или даже подать в суд за оскорбление?

Вопрос #9499

04.10.2025 09:04

Проблема с возвратом денег за ошибочную бронь отеля через туроператора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я случайно забронировала вместо тура гостиницу, и у меня сразу списали 82 тысячи рублей. Написала об этом через час после списания, но туроператор отказывается возвращать средства. Они утверждают, что по их условиям бронирование считается окончательным и не подлежит отмене. Я пыталась объяснить, что это была ошибка, но безрезультатно. Подскажите, куда можно обратиться или какие шаги предпринять для возврата денег? Ситуация неприятная, так как сумма значительная.

Вопрос #9481

04.10.2025 08:00

Отказ в возврате денег за авиабилеты из-за неявки на регистрацию при задержке рейса

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Я купил два билета через сайт AviaPoisk.ru, авиакомпания 'Восток', билеты были без возможности возврата. За пару дней до вылета у нас поменялись обстоятельства, и мы передумали лететь. Я звонил в колл-центр, там сказали, что если рейс задержат, то возможно вернут деньги. В день вылета рейс задержали на час. Я отправил жалобу, но мне отказали в возврате, потому что я не пришел на регистрацию. У меня есть все письма и информация из онлайн-табло о задержке. Помогите, пожалуйста, разобр...

Вопрос #9467

04.10.2025 07:02

Нарушение норм гражданского права в условиях абонементного договора для детского развивающего клуба

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, уважаемые юристы! Помогите, пожалуйста, разобраться, всё ли мы делаем правильно. Я являюсь учредителем общества с ограниченной ответственностью, у нас работает детский клуб, где проводятся развивающие занятия для малышей. По классификатору видов экономической деятельности нам не требуется получать образовательную лицензию. В нашем помещении, в зоне ожидания и у стойки администратора, размещён абонентский договор в форме публичной оферты. В его условиях указано, что место за ребёнко...
2443 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям