Проблема с исковым заявлением в суд по защите прав потребителей: заявление без движения и отсутствие документов

Вопрос #9874

Создан 05.10.2025 13:47

Подавали исковое заявление в суд по защите прав потребителей еще в сентябре, суд запросил дополнительные документы, мы их отправили, включая всякие бумаги типа договора, чеки и акты осмотра, вроде как все приняли, но потом никаких движений от суда не было вообще. Сейчас позвонила туда, в канцелярию, а они говорят, что заявление стоит без движения и они не видят никаких наших документов, которые мы отправляли. Что вообще дальше делать в такой ситуации? Куда можно жаловаться на это бездействие, может, в вышестоящий суд или куда-то еще?
A
<h2 id="_1">Бездействие суда после подачи искового заявления и документов по делу о защите прав потребителей</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Из вашего описания следует, что суд оставил исковое заявление без движения, но вы не получили соответствующее определение суда с указанием недостатков. Кроме того, направленные вами документы не отображаются в материалах дела, что свидетельствует о возможных нарушениях в делопроизводстве или утрате документов.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Оставление искового заявления без движения</h4> <blockquote> <p>"Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения требований, установленных статьями 131 и 132 настоящего Кодекса, выносит определение об оставлении заявления без движения. В определении суд указывает основания для оставления искового заявления без движения и срок, в течение которого истец должен устранить обстоятельства, послужившие основанием для оставления искового заявления без движения. Копия определения об оставлении искового заявления без движения направляется истцу не позднее следующего дня после дня его вынесения." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 136)</p> <p>"В случае, если заявитель в установленный срок выполнит указания судьи, перечисленные в определении об оставлении заявления без движения, заявление считается поданным в день первоначального представления его в суд." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 136)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Сроки рассмотрения гражданских дел</h4> <blockquote> <p>"Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 154)</p> <p>"Срок, на который исковое заявление было оставлено без движения в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, не включается в срок рассмотрения дела, установленный частью первой настоящей статьи, но учитывается при определении разумного срока судопроизводства." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 154)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Разумный срок судопроизводства и право на ускорение рассмотрения дела</h4> <blockquote> <p>"В случае, если после принятия искового заявления или заявления к производству дело длительное время не рассматривалось и судебный процесс затягивался, заинтересованные лица вправе обратиться к председателю суда с заявлением об ускорении рассмотрения дела." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 6.1)</p> <p>"Заявление об ускорении рассмотрения дела рассматривается председателем суда в пятидневный срок со дня поступления заявления в суд. По результатам рассмотрения заявления председатель суда выносит мотивированное определение, в котором может быть установлен срок проведения судебного заседания по делу и (или) могут быть указаны действия, которые следует осуществить для ускорения судебного разбирательства." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 6.1)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Права лиц, участвующих в деле</h4> <blockquote> <p>"Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Статья 35)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Непосредственные действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Подайте письменное заявление в канцелярию суда</strong> с требованием предоставить копию определения об оставлении искового заявления без движения. Если определение не выносилось, требуйте объяснений о причинах бездействия.</p> </li> <li> <p><strong>Подайте заявление об ускорении рассмотрения дела</strong> на имя председателя суда в соответствии со статьей 6.1 ГПК РФ. В заявлении укажите:<br /> - Дату подачи искового заявления<br /> - Факт направления дополнительных документов<br /> - Отсутствие движения по делу в течение длительного времени<br /> - Отсутствие определения об оставлении заявления без движения</p> </li> <li> <p><strong>Подготовьте и направьте повторно все документы</strong>, которые вы отправляли ранее, с приложением описи и уведомлением о вручении.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Дальнейшие шаги при сохранении бездействия суда</h4> <ol start="4"> <li> <p><strong>Подайте жалобу председателю суда</strong> на действия (бездействие) судьи, рассматривающего дело, с указанием на нарушение разумных сроков судопроизводства.</p> </li> <li> <p><strong>В случае безрезультатности обращайтесь в вышестоящий суд</strong> с жалобой на нарушение разумного срока судопроизводства.</p> </li> <li> <p><strong>Рассмотрите возможность обращения в квалификационную коллегию судей</strong> при наличии признаков грубого нарушения процессуальных сроков.</p> </li> </ol> <h4 id="_11">Особенности дел о защите прав потребителей</h4> <p>Учитывая, что ваше дело относится к категории дел о защите прав потребителей, срок его рассмотрения не должен превышать двух месяцев с момента поступления заявления в суд, за исключением времени, на которое заявление было оставлено без движения.</p> <p><strong>Рекомендуется незамедлительно предпринять указанные действия</strong>, поскольку дальнейшее промедление может привести к пропуску процессуальных сроков и необходимости их восстановления, что усложнит защиту ваших прав. При сохранении проблем рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на делах о защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

05.10.2025 13:52