Защита прав потребителей

Вопрос #21802

12.11.2025 13:15

Можно ли семнадцатилетнему пацану купить безалкогольное пиво в Москве

Количество ответов: 1

Бесплатный
Можно ли семнадцатилетнему пацану купить безалкогольное пиво в Москве? Я слышал, что по закону продажа алкоголя запрещена до 18 лет, но в безалкогольном пиве иногда есть немного алкоголя, меньше 0.5%. Не знаю, считается ли это нарушением, и будут ли продавцы спрашивать паспорт или отказывать. Может, есть какие-то местные правила или нюансы, потому что я видел, что в других местах по-разному бывает.

Вопрос #21747

12.11.2025 10:41

Ответственность за ущерб от бракованного генератора для автомобиля

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, такой вопрос, купил генератор на машину новый, а он оказался с браком, из-за неисправной детали произошло замыкание и сгорела половина электроники в автомобиле, включая проводку и некоторые блоки управления. Кто несет ответственность за это – продавец или производитель, и можно ли претендовать на возмещение ущерба, например, на компенсацию стоимости ремонта и возможных дополнительных расходов? Также интересует, нужно ли обращаться в суд или можно решить это через претензию.

Вопрос #21732

12.11.2025 09:58

Как действовать Получателю при получении поврежденного товара от интернет-магазина

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заказал товар в интренет магазине б/у запчастей, полностью оплатил его. Товар был отправлен через транспортную компанию, но при получении он оказался сильно поврежденным, поэтому я сразу оформил отказ от приемки в этой транспортной компании, где составили какой-то акт о повреждениях. Теперь я остался без товара и без денег, а продавец и транспортная компания никак не хотят брать на себя вину, постоянно перкладывают ответственность друг на друга. Я уже пытался звонить и писать им, но толку нет. Ч...

Вопрос #21728

12.11.2025 09:40

Нарушение конфиденциальности при блокировке и перепродаже SIM-карты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня была сим-карта от одного сотового оператора, к которой был привязан мой аккаунт в мессенджере, но я долгое время пользовался другой связью, потому что был за границей, и через 4 года оператор заблокировал мою сим-карту и продал её другому человеку, в результате все мои документы, включая сканы паспорта и личные фотографии, остались в мессенджере, а я не могу зайти, так как код подтверждения приходит уже новому абоненту, попытки связаться с ним ни к чему не привели, и теперь ...

Вопрос #21704

12.11.2025 08:41

Шансы на рассторжение договора и возврат денег

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заключил договор с одной компанией в августе 2025 года на использование их сервиса через приложение. Сейчас осознал, что не хочу дальше с ними связываться, потому что приложение постоянно виснет, данные не сохраняются, и техподдержка вообще не помогает, в остальном всё ок. В офисе этой конторы оформил рассрочку на оплату, уже внес два платежа по 5000 рублей каждый. Есть ли у меня возможность рассторгнуть договор и вернуть уплаченные средства, учитывая, что услуги не соответствуют заявленному?

Вопрос #21699

12.11.2025 08:18

Как правильно составить и отправить претензию в онлайн-школу при отказе от обучения и кредитного договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Взяла кредит в банке на обучение в онлайн-школе, через 3 дня после начала занятий поняла, что это не то, что хотела, совсем не моё. С момента заключения договора и оплаты прошло 5 дней, сразу написала менеджеру школы, что отказываюсь от обучения и прошу вернуть деньги. В банке уточнила, могу ли я в одностороннем порядке отказаться от кредита, раз выплаты ещё не начались, но банк отказал, сказав, что договор уже вступил в силу, и предложил, чтобы продавец внёс сумму займа в течение 2 дней без как...

Вопрос #21684

12.11.2025 07:28

Правовые основания для возврата аванса при отказе от покупки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Нашел в интернете объявление о продаже электронного устройства, договорились что я перечисляю 50% от цены, потом товар отправляется через службу доставки и после того как придут бумаги о отправке, я доплачиваю остальное. Я вместо половины отправил меньше денег, потому что боялся что меня обманут. Потом продавец начал грубо общаться и я передумал покупать, сразу попросил вернуть аванс. Какие законы тут действуют для возврата денег, если договоренность была устная и нет письменного соглашения?

Вопрос #21675

12.11.2025 07:06

Риск юридической ответственности за использование виртуального номера и промокодов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я покупала виртуальный номер у одного сервиса, чтобы зарегистрировать нового пользователя и активировать промокод. Как потом выяснилось, к этому аккаунту привязалась моя банковская карта. Это было довольно давно, наверное, прошлым летом, точные детали не помню. А сейчас с этой карты списали деньги в том же сервисе, сумма вышла около 3000 рублей. Я обращалась в свой банк и в ту компанию, где регистрировала аккаунт, но сразу отменить транзакции не получилось, так что сейчас идёт како...

Вопрос #21666

12.11.2025 06:32

Проблема с изменением цены после подтверждения заказа на обувь

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заказала обувь в интернет-магазине, переспросила окончательная ли цена, продавец ответил да, заказ оформлен и через несколько минут пишет что не та цена а выше. Как теперь быть? Заказ придет или как то сам продавец отменит? Уже пришло подтверждение на почту, деньги списались, а он теперь требует доплатить. Что делать по закону, если цена изменилась после того как всё согласовали?

Вопрос #21640

12.11.2025 05:12

Иск от агенства за нарушение договорного пункта при заключении контракта с другим агенством

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мне подали в суд от какого-то агенства, утверждают, что я нарушил пункт договора, наверное 4-13, потому что заключил договор с другим агенством. Договор с другим агенством был подписан в январе 2024 года, а с этим агенством в ноябре 2024. Я совсем не понимаю, в чем претензия, может, они считают, что я не имел права работать с другими, но между датами большой промежуток, и в договоре было что-то про эксклюзивность или запрет на сотрудничество с конкурентами.

Вопрос #21616

12.11.2025 04:05

Возможное мошенничество при оплате за доступ к базе данных квартир через агентство недвижимости

Количество ответов: 1

Бесплатный
здравствуйте, я подписал договор с одним агентством недвижимости на услуги по подбору аренды, мне сразу дали логин и пароль от их сайта, где вроде бы есть куча вариантов квартир, нашел я их через группу в соцсетях, там в посте были другие объявления, которых на сайте нет, они сказали что это потому что их быстро арендуют. Через пару дней я заметил, что многие квартиры с их сайта висят в открытом доступе на всяких площадках с объявлениями, а я заплатил 8 тысяч якобы за эксклюзивную базу данных. Е...
2421 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям