Проблема с изменением цены после подтверждения заказа на обувь

<h2 id="-">Изменение цены товара после подтверждения заказа в интернет-магазине</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>На основании представленной информации, договор розничной купли-продажи между вами и интернет-магазином был заключен в момент получения продавцом акцепта (принятия предложения) о приобретении обуви по согласованной цене.</p> <blockquote> <p>"Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 432)</p> <p>"Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 433)</p> </blockquote> <p>В вашем случае существенные условия договора (предмет - обувь, и цена) были согласованы до момента оформления заказа и списания денежных средств.</p> <h3 id="_2">Правовая оценка требований продавца</h3> <p>Требование продавца о доплате является неправомерным по следующим основаниям:</p> <h4 id="1">1. Цена определена в момент заключения договора</h4> <blockquote> <p>"Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 424)</p> <p>"Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 500)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Запрет одностороннего изменения условий</h4> <blockquote> <p>"Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 310)</p> </blockquote> <h4 id="3-">3. Договор розничной купли-продажи является публичным</h4> <blockquote> <p>"Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров... которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 426)</p> </blockquote> <h4 id="4">4. Обязанность предоставлять достоверную информацию</h4> <blockquote> <p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах... обеспечивающую возможность их правильного выбора" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 10)</p> </blockquote> <h3 id="_3">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1_1">1. Подтвердите свою позицию в письменной форме</h4> <p>Направьте продавцу письменное требование (по электронной почте с уведомлением о прочтении) с указанием:<br /> - Договор заключен на согласованных условиях<br /> - Оплата произведена в полном объеме<br /> - Требование о доплате неправомерно<br /> - Требуете исполнения обязательств в соответствии с первоначальными условиями</p> <h4 id="2_1">2. В случае отказа продавца выполнить обязательства</h4> <p>Вы вправе потребовать:<br /> - Передачи товара на первоначально согласованных условиях<br /> - Либо возврата уплаченной суммы с возмещением убытков</p> <blockquote> <p>"В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 505)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. При нарушении сроков передачи товара</h4> <blockquote> <p>"В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 23.1)</p> </blockquote> <h4 id="4_1">4. Обращение за защитой прав</h4> <p>В случае неисполнения продавцом законных требований вы вправе обратиться:<br /> - В Роспотребнадзор<br /> - В суд с исковым заявлением о защите прав потребителя</p> <h3 id="_4">Выводы</h3> <ol> <li><strong>Договор заключен</strong> - продавец подтвердил цену, вы оплатили товар, получили подтверждение заказа.</li> <li><strong>Требование о доплате незаконно</strong> - изменение цены после заключения договора не допускается.</li> <li><strong>Продавец обязан исполнить обязательства</strong> - передать товар по первоначальной цене.</li> <li><strong>Вы вправе требовать защиты</strong> - при отказе продавца выполнить обязательства можете требовать возврата денег, неустойки и возмещения убытков.</li> </ol> <p>Рекомендую зафиксировать все переписки с продавцом, сохранить подтверждение оплаты и при необходимости обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>