Защита прав потребителей

Вопрос #22464

15.11.2025 11:03

Отказ от предоплаченного товара и возврат денег за мебель

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, мы внесли полную предоплату за кровать и матрас в магазине, доставка назначена через месяц. В договоре указано, что покупатель не имеет права отказаться от получения и оплаты товара, кроме случаев передачи товара ненадлежащего качества. Также продавец упомянул, что согласно правилам потребительской защиты, бытовая мебель не подлежит обмену или возврату. Мы передумали из-за изменившихся обстоятельств и хотим знать, можем ли мы отказаться от заказа и вернуть деньги.

Вопрос #22424

15.11.2025 09:03

Возможность разблокировки своей банковской карты через телефон при нахождении у другого лица

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: моя банковская карта сейчас у какого-то человека, и у меня есть его номер телефона. Хочу понять, могу ли я её разблокировать через свой смартфон, например, через мобильное приложение или SMS-команды, не имея карты под рукой. Интересует, не будет ли это нарушением каких-то правил, связанных с доступом к чужим данным или безопасностью, и что вообще по закону можно в таких случаях делать. Может, нужно подтверждение личности или что-то ещё, но я не уверен, как это работает на практик...

Вопрос #22421

15.11.2025 08:48

Какие статьи закона о защите прав потребителей применять при введении в заблуждение памяткой к договору на сантехнические услуги

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! В октябре я, обычный человек, заказала сантехнические работы в одной фирме. Нужно было поменять старые чугунные трубы канализации в ванной на новые пластиковые ПВХ, чтобы избавиться от вечных засоров, а еще попросила сделать в новой трубе вывод для слива стиральной машины, потому что раньше она сливала воду прямо в ванну. Мастер пришел в срок, убрал старые трубы, поставил новые, я тогда оплатила все и подписала договор, акт о приеме работ, а также какую-то памятку, которая была при...

Вопрос #22381

15.11.2025 06:57

Расторжение договора на стоматологические услуги из-за нахождения более дешевого варианта

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я заключила договор с одной стоматологической клиникой на проведение имплантации зубов, внесла полную сумму денег вперед. Потом я нашла другую клинику, где те же услуги стоят значительно дешевле, и решила расторгнуть договор. Отправила уведомление о расторжении через форму на сайте клиники, но с тех пор прошло уже несколько недель, а деньги мне не вернули, и никакого письменного ответа я не получила. Два раза меня вызывали в клинику якобы для обсуждения расторжения, но на самом деле там просто у...

Вопрос #22353

15.11.2025 05:15

Признание договора недействительным по ст. 178-179 ГК РФ при истекшем сроке исковой давности

Количество ответов: 1

Бесплатный
Контрагент рекламировал франчайзинг с обещаниями высокой доходности, а по факту подсунул лицензионный договор на какую-то их программу, которая зарегистрирована в Роспатенте. Договор получился смешанный, там и лицензия на использование, и обязательства сторон, напоминающие франшизу, хотя юридически такого термина нет. Сейчас выяснилось, что программа сама по себе нерабочая, её даже не предоставили, а исполнитель оказывает услуги через доступ к их интернет-платформе. Я пользовался этими услугами,...

Вопрос #22349

15.11.2025 05:08

Компенсация проезда при прохождении медосмотра для трудоустройства

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем! Я недавно проходила бесплатную первичную медкомиссию по направлению от работодателя, когда устраивалась на работу. Но пришлось ехать для этого в соседний город, расстояние вышло больше 300 км, и все за свои деньги... Должны ли мне возместить эти расходы на проезд? В отделе кадров сказали, что у них никогда не компенсируют дорогу, даже если это служебные поездки. А у меня сохранились билеты и чеки, но не знаю, куда обращаться. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Вопрос #22332

15.11.2025 04:08

Проблемы с увольнением при отсутствии связи с работодателем

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я работала у своего супруга в небольшой фирме. Он уехал на военную службу, но перед отъездом я его попросила оформить мое увольнение, и он сказал, что всё сделал. Прошло уже дней 15, я проверила свои трудовые записи и официальные данные, но там нет никаких отметок о том, что я уволена. Я была единственным сотрудником у него. Что мне делать, связи с ним нет, и я переживаю, что без официального увольнения могут возникнуть проблемы с трудовой книжкой, налогами или даже с дальнейшим тр...

Вопрос #22306

14.11.2025 20:02

Возврат денег за абонемент в фитнес-клубе из-за отказа по договору

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я занимался по абонементу в одном фитнес-клубе, купил его на три месяца, оплатил полностью. Сейчас через месяц решил прекратить из-за переезда в другой район и прошу вернуть деньги за неиспользованные два месяца. Но там отказываются, говорят, что в договоре есть условие, которое не позволяет возвращать средства при добровольном отказе, и ссылаются на какой-то пункт про невозврат. Я слышал, что по закону о защите прав потребителей, если услуга не предоставляется, то деньги должны вернуть, но они ...

Вопрос #22303

14.11.2025 19:51

Как вернуть деньги от агентства недвижимости за неоказанную услугу бронирования квартиры

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги с агентства недвижимости, если они не оказали услугу по бронированию квартиры, я перевела им деньги за то что пообещали забронировать за мной жилье, но в итоге квартира оказалась сданной, агентство не проверило что она свободна и тем самым обмануло меня, в общем я перевела деньги, они прислали какой-то договор, но фирма не из Омска и не из Исилькуля, а где-то в другом регионе точно не знаю, со мной связывались только по телефону я даже не...

Вопрос #22265

14.11.2025 18:18

Отказ в гарантийном ремонте кухонного гарнитура из-за дефекта фасада

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня проблема с кухонным гарнитуром: через месяц после установки на фасаде вздулась и отошла кромка. Я написал претензию, а в ответе указали, что это не гарантийный случай, так как, по их мнению, это могло произойти из-за неправильной эксплуатации или условий хранения, но в договоре купли-продажи нет четких указаний на это. Что делать в такой ситуации? Могу ли я требовать ремонта или замены, если считаю, что это производственный брак? Куда лучше обратиться дальше?

Вопрос #22189

14.11.2025 16:56

Юридические аспекты переработки и продажи рыбы самозанятыми лицами

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Я хочу купить свежую рыбу и потом её как-то изменить, например, посолить, сделать из неё нарезку, пресервы или просто закоптить, и продавать это как самозанятый. Это вообще законно? Нужны ли какие-то специальные разрешения, лицензии или сертификаты для такой деятельности? Рыба покупается у поставщиков, а продаваться будет после обработки, возможно, через интернет или на рынках. Какие тут могут быть проблемы с налогами, санитарными нормами или другими правовыми моментами? Просто хочу поня...

Вопрос #22177

14.11.2025 16:49

Куда жаловаться на хамство водителя и что делать в такой ситуации

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сижу тут, думаю, водитель автобуса нагрубил, орал на меня, чуть ли не матом крыл. Не знаю, куда бежать, что делать. Может, в какую-то контору жаловаться или в полицию? Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, и какие бумаги могут понадобиться, например, если есть свидетели или запись с телефона. Это вообще законно, что он так себя ведет?
2421 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям