Возможное мошенничество при оплате за доступ к базе данных квартир через агентство недвижимости

<h2 id="_1">Обман при оказании услуг по подбору аренды жилья</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации можно сделать вывод, что агентство недвижимости нарушило ваши права потребителя. Вы оплатили услугу по подбору аренды жилья, которая была представлена как доступ к эксклюзивной базе данных, но фактически получили информацию, доступную в открытых источниках, причем часть данных использовалась без согласия собственников.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Нарушение прав потребителя</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 10)</p> <p>"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); ... возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Нарушение законодательства о персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 15)</p> <p>"Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных... влечет наложение административного штрафа" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 13.11)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Расторжение договора и возврат денежных средств</h4> <p>Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных 8 000 рублей, поскольку услуга не соответствует заявленным характеристикам (отсутствие эксклюзивности базы). Агентство ввело вас в заблуждение, что является нарушением Закона "О защите прав потребителей".</p> <h4 id="2">2. Порядок действий</h4> <ul> <li>Направьте агентству письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства</li> <li>Укажите на нарушение статей 10, 29 Закона "О защите прав потребителей"</li> <li>Приложите доказательства (скриншоты объявлений в открытых источниках, запись разговора с собственником)</li> <li>В случае отказа обращайтесь в суд с освобождением от уплаты госпошлины</li> </ul> <h4 id="3">3. Дополнительные меры воздействия</h4> <ul> <li>Подайте жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей</li> <li>Сообщите в Роскомнадзор о неправомерной обработке персональных данных собственников</li> <li>Обратитесь в прокуратуру по факту мошеннических действий</li> </ul> <h4 id="4">4. Перспективы взыскания</h4> <p>При обращении в суд вы можете взыскать не только уплаченную сумму, но и:<br /> - Неустойку за просрочку удовлетворения требований<br /> - Штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном удовлетворении требований<br /> - Компенсацию морального вреда</p> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для грамотного оформления документов и представления ваших интересов.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>