Защита прав потребителей

Вопрос #6809

25.09.2025 06:12

Нарушение прав клиента кафе при публикации фото с камер наблюдения после жалобы на еду

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, мне нужна помощь. Законны ди действия кафе? Мы сидели в кафе, нам принесли некачественную еду, она была холодной и с посторонним запахом. После этого мы написали в интернете отзыв, где описали ситуацию. А владелец в комментариях оставил фото с камер наблюдений, где мы сидим за столиком и лицо мое хорошо видно. Фото было выложено без нашего согласия, и мы волнуемся, что это нарушает нашу приватность. Что делать в такой ситуации?

Вопрос #6805

25.09.2025 06:03

Возврат обуви из-за несоответствия заявленному качеству и завышенной цены

Количество ответов: 1

Бесплатный
Доброго времени суток. Купили кроссовки за 20000руб в магазине, который находится в торговом центре 'Рассвет'. Продавец там сказала, что обувь сделана из натуральных материалов, типа замши и натуральной кожи, но никаких документов типа сертификатов не показала. Когда начали носить, быстро стало ясно, что материалы искусственные – ноги в них не дышат, возникает эффект парника, и носки промокают в области пальцев. Потом еще обнаружили, что точно такие же кроссовки продаются в интернет-магазинах вс...

Вопрос #6803

25.09.2025 06:02

Проблема с возвратом денег за некачественное стоматологическое лечение в гарантийный период

Количество ответов: 1

Бесплатный
Лечила зуб и делала протезирование, но из-за халтурной работы появилось осложнение, зуб постоянно болит. Обращалась в течение гарантии в эту стоматологию, они несколько раз перелечивали, но ничего не помогло, даже хуже стало. Теперь по заключению врача зуб надо удалять, а я хочу вернуть все деньги, что отдала за лечение и протез. Что делать, куда жаловаться, и есть ли шанс получить компенсацию по закону о защите прав потребителей?

Вопрос #6773

25.09.2025 04:02

Как взыскать деньги за некачественный ремонт при отсутствии договора и скрывающемся исполнителе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Как вернуть деньги за ремонт, который сделан отвратительно? В марте месяце я договорился с мастером о работе, заплатил ему всю сумму вперед. Уже июнь, а ремонт даже не близок к завершению, всё перекошено и испорчено. Например, в душевой угол установлен так, что вода не уходит, слив забит, и теперь надо ломать и начинать заново. Деньги отданы полностью, а этот мастер теперь не отвечает на звонки, будто сквозь землю провалился. Договора письменного у нас не было, всё на словах. Что мне делать, куд...

Вопрос #6714

24.09.2025 17:30

Оспаривание договора с адвокатом из-за непредоставления информации о том, что он нарушает закон об адвокатуре и введения в заблуждение

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Обратилась в одну крупную юридическую фирму в Санкт-Петербурге, с которой у меня уже были ранее договорные отношения. Мне обманным путем, те же сотрудники подмахнули договор с этим же юристом, но не от лица компании, а как с адвокатом индивидуально, не по защите прав потребителей, а в рамках адвокатских услуг. Причем адрес там стоит этой же фирмы в Санкт-Петербурге. А этот адвокат постоянно работает и живет в Санкт-Петербурге, но зарегистрирован в адвокатской палате Калуги. Он взял ...

Вопрос #6705

24.09.2025 17:07

Юридические последствия продажи некачественного БАДа с запрещенным веществом на интернет-площадке

Количество ответов: 1

Бесплатный
На одной из крупных онлайн-площадок покупатель примерно год назад купил препарат для улучшения потенции, который был заявлен как натуральное средство. Он здал этот товар в независимую лабараторию для анализа, и в экспертизе выявили наличие силденофила — вещества, не разрешенного для таких продуктов. В заключении из лабаратории указано, что концентрация этого компонента значительная, что говорит о возможной фальсификации. Покупатель приобрел только одну упаковку, и у него сохранились документы, п...

Вопрос #6693

24.09.2025 16:17

Как правильно оформить добровольное возмещение вреда здоровью и можно ли подать в суд

Количество ответов: 1

Бесплатный
В торговом пассаже мою родственницу сбил с ног мужчина, я сама это видела, они столкнулись в зале, он быстро шел и уткнулся в телефон. У нее по медицинским документам диагностировали перелом тазовых костей, это серьезная травма. Интересует, можно ли подать на этого человека иск в суд за причинение вреда здоровью, ведь по закону такой вред надо компенсировать. Он оставался с нами до приезда скорой помощи, оставил свой номер телефона. В смс-переписке я описала ему ситуацию с лечением, и он сказал,...

Вопрос #6665

24.09.2025 14:36

Правовые основания для возмещения стоимости при вынужденном изменении класса обслуживания авиаперевозчиком

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, прошу дать совет, как дальше общаться с авиакомпанией, которая отказалась возвращать мне разницу в тарифах за класс обслуживания. Обратился я с жалобой на сайте перевозчика: в марте 2024 года моя фирма купила мне билеты эконом-класса на рейс из Берлина в Москву и обратно. Потом я доплатил за повышение до комфорт-класса, оплатил картой ВТБ около 20 тысяч рублей. Но где-то в апреле авиакомпания прислала новый билет, поменяла класс на эконом из-за смены типа самолета на рейсе из Берлин...

Вопрос #6656

24.09.2025 14:14

Правовые вопросы самозанятых: заказ и установка окон

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, можно ли самозанятому по поручению клиента производить заказ, доставку, установку пластиковых окон? С оговорённой общей суммой в договоре. Интересует, не считается ли это какой-то запрещённой деятельностью, и нужно ли мне как-то особо регистрироваться или платить дополнительные налоги. Клиент хочет, чтобы я всё организовал, но я боюсь, что это может быть приравнено к чему-то вроде предпринимательства, а я просто самозанятый. Ещё есть моменты по гарантиям и ответственности, если что...

Вопрос #6591

24.09.2025 10:30

Юридические аспекты аренды: удержание залога при досрочном выезде арендатора и затратах на коммунальные услуги с клинингом

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Хотел бы разобраться в ситуации со сдачей своей квартиры. Я сдал её на срок с 1 декабря 2024 по 1 мая 2025 года, так как уехал за границу на длительное время. Мы заключили договор аренды, где прописали все условия, включая ежемесячную плату в 50 000 рублей и залог в размере 50 000 рублей. Условия обсудили устно и зафиксировали в договоре, например, что для досрочного расторжения нужно уведомлять за месяц. Но арендатор внезапно сообщил о выезде через пару дней, хотя до конца оплаченн...

Вопрос #6518

24.09.2025 06:18

Нарушение условий акции при снятии автомобиля с залога и необоснованное повышение процентной ставки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! В декабре 2023 года я оформила кредит в банке под залог автомобиля. Тогда была акция, что через полгода можно снять машину с залога, и я еще оплатила услугу гарантии низкой ставки, так что платила по 4,5% в месяц. В июле этого года кредит перевели в другой банк. Я, как по условиям, через полгода подала заявление на снятие залога, но мне сказали, что это возможно только если повысить ставку до 30%. Хотя я за низкую ставку заплатила, ничего не нарушала, а теперь вынуждена платить 30% ...

Вопрос #6507

24.09.2025 05:37

Задержка ремонта автомобиля по ОСАГО из-за проблем с качеством работ и ожидания запчастей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня такая проблема: машину сдали на ремонт по страховке ОСАГО в сервис, но всё тянется уже больше 30 рабочих дней. Всё из-за того, что работы выполнены некачественно, плюс пришлось дозаказывать какие-то детали для кузова. Пока ждём, я забрал автомобиль со станции – он вроде как на ходу, но по акту приёма-передачи зафиксировали все недоработки, которые надо будет потом исправить. Теперь сижу, жду, когда сервис позовёт обратно, как только запчасти придут. Возникли вопросы: 1) Как ...
2443 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям