Защита прав потребителей

Вопрос #6507

24.09.2025 05:37

Задержка ремонта автомобиля по ОСАГО из-за проблем с качеством работ и ожидания запчастей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня такая проблема: машину сдали на ремонт по страховке ОСАГО в сервис, но всё тянется уже больше 30 рабочих дней. Всё из-за того, что работы выполнены некачественно, плюс пришлось дозаказывать какие-то детали для кузова. Пока ждём, я забрал автомобиль со станции – он вроде как на ходу, но по акту приёма-передачи зафиксировали все недоработки, которые надо будет потом исправить. Теперь сижу, жду, когда сервис позовёт обратно, как только запчасти придут. Возникли вопросы: 1) Как ...

Вопрос #6461

23.09.2025 19:38

Мошенничество с доставкой товара: вызывать полицию или действовать иначе?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация просто ужасная. Заказал я сложный технический товар на общую сумму 440.000 рублей через один из известных онлайн-маркетплейсов, доставку организовали курьером. Когда курьер позвонил и сказал, что приехал, я сразу начал видеосъёмку, заснял место, где нахожусь, указал адрес, попросил его назвать ФИО на камеру и согласиться быть свидетелем при распаковке. Он не возражал, мы вскрыли коробки, и вот сюрприз – внутри вместо товара кирпичи и разный хлам, всё перемотано плёнкой для веса. Хотя у ...

Вопрос #6457

23.09.2025 19:27

Эффективные и законные способы воздействия на конкурентов с нарушениями в бизнесе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Какие есть методы законно повлиять на конкурирующие фирмы, которые сбивают цены до демпинговых, реализуют некондиционный товар под видом нормального с огромными скидками, не выдают чеки, работают без онлайн-касс, не оформляют работников по трудовому договору и закупают сырьё, типа древесины, без разрешительных документов? Интересуют в первую очередь действенные варианты, которые дадут быстрый результат, и по возможности такие, чтобы можно было действовать анонимно, без раскрытия своей личности. ...

Вопрос #6448

23.09.2025 19:03

Нарушение закона о защите прав потребителей и возможное незаконное предпринимательство при отказе возврата денег за гостиницу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я по ошибке перевела деньги за бронирование гостиницы в аэропорту Домодедово, а они теперь отказываются возвращать средства, говорят, что всё уже оформлено и не подлежит отмене. Думаю, что тут явно нарушаются мои права как потребителя, да и похоже на какое-то незаконное дело. Мне нужно срочно написать им претензию, но не знаю, во сколько это обойдётся. Оплата была через онлайн-банк, есть выписка, где видно, что перевод прошёл, но они уперлись и не хотят ничего делать. Сколько примерно стоит така...

Вопрос #6446

23.09.2025 18:48

Юридические вопросы по использованию чужого бренда при продаже совместимых товаров

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Есть у нас прибор для защиты от комаров, бренд какой-то известный, типа МоскитСтоп. Для него идут расходники – пластины и баллоны с газом того же бренда. Мы сами сделали пластины для этих приборов, под своим названием. Упаковка у нас своя, ничего не копируем, все отличается. Вопрос: можем ли мы при продаже наших пластин упоминать, что они подходят для приборов того бренда? Например, писать 'Пластины наши, совместимы с МоскитСтоп'. Еще у нас есть клапаны, чтобы переделывать баллоны т...

Вопрос #6434

23.09.2025 18:17

Трудовое право: нарушение прав младшего воспитателя, низкая зарплата 30 тысяч рублей, увеличение рабочего времени до 10.5 часов в день, угрозы снижения оплаты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я работаю младшим воспитателем в одном из сельских населенных пунктов и хотела бы узнать ваше мнение. Нам платят 30 тысяч рублей в месяц, но недавно руководство увеличило рабочий день до 10 с половиной часов ежедневно, при этом сказали, что если мы откажемся от такого графика, то найдут дополнительных сотрудников, и мы будем работать только с одним выходным в неделю, а зарплату уменьшат до минимального размера. Это похоже на нарушение, ведь по трудовому кодексу рабочая неделя должн...

Вопрос #6399

23.09.2025 16:07

Угрозы и требование оплаты за ложный вызов после отказа от услуг сантехника - вопросы защиты прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый вечер! Я вызвала сантехника на дом из-за проблемы с засором в канализационной трубе. Пришли двое мужчин, они сразу начали настаивать на срочном ремонте, насчитали астрономическую сумму вроде 10 тысяч рублей, давили психологически, чтобы я быстро согласилась. Я отказалась от их услуг, и тогда они перешли к угрозам, требуя оплатить так называемый 'ложный вызов' в размере 2500 рублей, утверждая, что это стандартная практика. Испугавшись возможных последствий, я сделала онлайн-перевод через б...

Вопрос #6396

23.09.2025 16:07

Юридические аспекты отказа врача в написании справки для возврата авиабилета при болезни ребенка

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! За сутки до вылета мой ребенок заболел ОРВИ, температура поднялась до 39 градусов, пришлось вызвать врача на дом, и мы отказались от рейса. Билет был невозвратным, куплен не напрямую у авиакомпании, а через туристическое агентство. Авиакомпания требует в медицинской справке указать формулировку 'перелеты противопоказаны с такого-то по такое-то число', соответствующую периоду болезни. Однако врачи в районной детской поликлинике отказываются писать именно это, утверждая, что такая сп...

Вопрос #6384

23.09.2025 15:15

Вопрос о возможности выезда домой после составления протокола в полиции при работе в другом регионе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Не знаю как быть, я сейчас нахожусь на работе в соседнем субъекте РФ, на меня написали заявление, хотелось бы выяснить, разрешено ли мне возвращаться домой после окончания рабочего дня. В отделении полиции составили протокол, вероятно, по какому-то административному делу, например, о нарушении общественного порядка. Я беспокоюсь, что меня могут обязать остаться или наложить ограничения на выезд, так как инцидент произошел не по месту жительства.

Вопрос #6381

23.09.2025 15:15

Юридический вопрос о возврате предоплаты за бронирование отеля при отказе от услуги за 5 дней до заселения

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: я забронировал номер в отеле, заплатил предоплату, а потом за 5 дней до даты заселения сообщил им, что не смогу приехать, и попросил вернуть деньги. Но отель отказался, сказав, что у них невозвратный тариф, и деньги не возвращают. А я слышал, что по закону, если исполнитель услуги удерживает средства, он должен доказать, какие убытки у него были из-за моего отказа. Это правда? И что мне делать в таком случае, может, есть какие-то статьи в законе о защите прав потребителей?

Вопрос #6344

23.09.2025 13:20

Целесообразность возврата денег через претензию или суд за некачественные работы по договору подряда

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заключил договор подряда на то, чтобы заменить сгнившие венцы в деревянном доме и сделать правильную силовую окосячку на двух окнах. Приехали работники, вроде бы всё сделали, но в результате окосячки как таковой нет — просто доски прибили к стенам, что вообще не соответствует норме. Да ещё и часть гнилья осталась на месте, не убрали. Я потом осмотрел всё, записал все косяки, в том числе что материалы использованы не те и крепления слабые, отправил исполнителю описание дефектов. Тот сначала возму...

Вопрос #6337

23.09.2025 13:08

Проблемы с получением гарантийного талона и сервисной книжки при покупке автомобиля

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Купил машину в автосалоне, но не выдали гарантийный талон и сервисную книжку, то ли забыли, то ли умышленно не дали. Прошло уже несколько дней, звонил туда, обещали разобраться, но тишина. Что мне делать в такой ситуации по закону? Есть ли сроки, в которые должны выдать эти документы, и куда жаловаться, если салон тянет время?
2444 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям