Защита прав потребителей

Вопрос #16079

24.10.2025 17:02

Нужно ли настаивать на изменении гарантийного срока и ответственности в договоре подряда?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, уважаемые юристы. Меня зовут Мария, я планирую строительство небольшого дачного домика. У меня на руках договор для ознакомления, и он вызывает некоторые опасения. Больше всего волнует вопрос гарантии. В договоре указано: Гарантийный срок на результат выполненных работ устанавливается продолжительностью не менее 12 месяцев с момента подписания актов приемки выполненных работ Заказчиком, а в случае досрочного расторжения Договора – со дня, с которого Договор в соответствии с законод...

Вопрос #16031

24.10.2025 14:38

Может ли командование отказать в отпуске военнослужащему с условным сроком

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! У меня вопрос насчёт моего брата, он служит по мобилизации, у него условный срок по статье за нарушение воинской дисциплины, и ещё он потерял своё оружие, когда его ранили и положили в госпиталь. Сейчас как раз его очередь на отпуск подошла, он не был в отпуске уже год и месяц, и волнуется, что командование из-за всего этого не разрешит ему уехать. Может ли так быть, что командование не отпустит его в отпуск из-за этих проблем?

Вопрос #16015

24.10.2025 13:58

Вопрос о расторжении договора на обучение из-за отсутствия заявленных результатов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заключил договор рассрочки на обучение в одной компании, которая предоставляет онлайн-курсы. Первый платеж уже внес. В договоре вообще нет никаких условий о том, как его расторгнуть, и это меня беспокоит. А по факту я не вижу тех результатов, которые обещали, например, говорили, что после прохождения курса я смогу уверенно применять навыки, но на деле уроки проводятся нерегулярно, материалы устарели, и нет никакой обратной связи. Понимаю, что платить за такие услуги не хочется, ведь это как возд...

Вопрос #15992

24.10.2025 12:30

Права потребителя при поломке телефона после окончания гарантии, но в пределах срока службы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я владею складным телефоном марки FoldTech Pro, который купил через крупный интернет-магазин в сентябре 2023 года. По гарантийному талону у него была гарантия 12+1 месяц, то есть она закончилась в сентябре 2024. Несколько дней назад у телефона сломался датчик закрытия экрана, из-за чего пришлось менять весь внутренний дисплей, так как датчик отдельно не ремонтируется. Официальный сервисный центр запросил за это 65 000 рублей, включая работу. Я изначально заплатил за телефон 100 000 рублей, но по...

Вопрос #15954

24.10.2025 11:02

Здравствуйте, как вернуть деньги за электровелосипед, купленный вместе с другом, который не платит

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня вышла проблема: друг уговорил меня взять в складчину электровелосипед, пообещал, что будет вносить свою долю платежей, это точно не подарок был. В итоге он ничего не заплатил, я попросила вернуть вещь, потому что долг полностью на мне, а самого имущества у меня нет. Как это можно законно вернуть, может, через суд или что? Есть переписка, где он подтверждает, что обязан платить, но договоров письменных не составляли. Я уже обращалась к нему, но он игнорирует, и прошло уже пар...

Вопрос #15941

24.10.2025 10:17

Возврат денег за некачественный ремонт без договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Как вернуть деньги за некачественный ремонт? В январе нанял частного мастера для ремонта ванной, заплатил всю сумму сразу. Уже апрель, а ремонт не доделан, все испорчено. Душевая кабина сделана так, что слив забит, вода стоит, приходится все ломать и переделывать заново. Деньги отдал полностью, а мастер теперь скрывается, не берет трубку и не отвечает на сообщения. Договора никакого не было, только устная договоренность. Что делать, куда обращаться?

Вопрос #15903

24.10.2025 08:26

Повреждение ручки входной двери и отказ в мирном решении

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, у меня большая проблема: кто-то сломал ручку на входной двери в моей квартире, вероятно, это случилось из-за действий соседа, но он упорно отказывается признавать свою вину и возмещать ущерб. Я уже несколько раз пытался договориться с ним, даже предлагал компенсацию, но он только кричит и ничего не делает. Ситуация усугубляется тем, что дверь теперь плохо закрывается, и я боюсь за безопасность. Что мне делать в таком случае? Куда обращаться, если мирные переговоры не помогают? Может...

Вопрос #15882

24.10.2025 07:24

Необоснованная блокировка профилей на сайте объявлений и требование компенсации за ущерб

Количество ответов: 1

Бесплатный
У меня заблокировали все мои 4 профиля на одном популярном сайте объявлений! Без объяснения причин, никакого спама или рекламы я не рассылал, просто искал объявления мастеров по маникюру, открывал их и писал им сообщения. Я обращался в поддержку, пытался выяснить, какой именно пункт правил нарушил, но они ничего внятного не ответили, только упомянули какой-то общий раздел о запрещенных действиях. Мой профиль на этой платформе с 2011 года, у меня больше 30 положительных отзывов, и я вложил немало...

Вопрос #15829

24.10.2025 04:38

Стоит ли обращаться в суд за возвратом аванса при срыве сделки купли-продажи квартиры?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мне одобрили ипотеку под 2% годовых с первоначальным взносом 10%. Я нашёл квартиру, связался с продавцом, им оказался агент по недвижимости. Мы встретились, квартира нам понравилась. Агент сказал, что его услуги стоят 150 000 рублей, и нужно подписать договор. На следующий день я приехал в агентство, составили договор, и я оставил им 100 000 рублей авансом. Через пару недель агент позвонил и сообщил, что банк изменил условия: раз квартира в доме старше 1975 года, то теперь нужен взнос 30% (дату ...

Вопрос #15812

23.10.2025 20:53

Могу ли я вернуть предоплату с третьего лица как неосновательное обогащение при ремонте автомобиля без договора?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У меня вышла такая история: отдал свою машину на ремонт, вообще без всякого договора. Предоплату за запчасти, где-то 50 тысяч рублей, перевел на карточку по номеру телефона какому-то третьему лицу, которого назвал тот, кто ремонтирует. Прошло уже почти полгода, а авто починили только на треть, даже меньше. Ждать надоело, хочу просто забрать его как есть. Могу ли я потребовать назад эти деньги с того третьего лица, как неосновательное обогащение, если он ничего не сделал?

Вопрос #15785

23.10.2025 19:12

Правомерность требования переделки шкафа из-за ошибок в замере и повреждений

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Заказала шкаф у одной мебельной компании. Пришел шкаф, который не влезает по высоте, два фасада пришли со сколами. Шкаф на 6 см выше, чем нужно, поэтому его нужно полностью переделать. Компания прислала ответ, где пишут, что заказ выполнен в соответствии с замером. Замеры делал замерщик от компании. На замере указана высота 100мм. Во время замера потолка не было, но была установлена вентиляционная труба, которая проходит по потолку и расположена прямо над одним из шкафов. Из-за этой...

Вопрос #15784

23.10.2025 19:12

Порядок действий для возврата денег за невыполненный заказ в интернет-магазине

Количество ответов: 1

Бесплатный
Интернет-магазин не возвращает деньги за заказ, который они не смогли выполнить и доставить товар, сообщили мне об этом 12.07.2024. Теперь постоянно тянут время, каждый день дают новые обещания, что скоро всё вернут, но ничего не происходит. Оплата была на их сайте картой онлайн, у меня есть подтверждение перевода и переписка, где они признают, что не выполнили заказ. Какой порядок моих действий, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги? Может, нужно сразу писать претензию или обращаться в орг...
2427 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям