Правомерность требования переделки шкафа из-за ошибок в замере и повреждений

<h2 id="_1">Несоответствие шкафа по размерам и наличие повреждений: правовой анализ</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с ситуацией, когда изготовленный шкаф не соответствует необходимым размерам (превышает требуемую высоту на 6 см) и имеет повреждения (сколы на фасадах). Компания отказывается устранять недостатки, ссылаясь на подписанный вами акт замера.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Права потребителя при обнаружении недостатков</h4> <blockquote> <p>"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за действия работника</h4> <blockquote> <p>"Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (службных, должностных) обязанностей." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1068)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Обязанность предоставления достоверной информации</h4> <blockquote> <p>"Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 732)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Качество выполняемой работы</h4> <blockquote> <p>"Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 36)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Правовая оценка ситуации</h4> <ol> <li> <p><strong>Компания допустила существенные нарушения</strong>: Невозможность использования шкафа по назначению из-за несоответствия размеров и наличие повреждений являются существенными недостатками выполненной работы.</p> </li> <li> <p><strong>Ответственность за замер лежит на компании</strong>: Поскольку замер выполнялся сотрудником компании, ответственность за правильность замеров несет компания, а не вы как потребитель.</p> </li> <li> <p><strong>Подписание акта не лишает вас прав</strong>: Даже если вы подписали акт замера, это не освобождает компанию от ответственности за существенные недостатки выполненной работы.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> компании с требованием:<br /> - Безвозмездного устранения недостатков (изготовления нового шкафа правильных размеров и замены поврежденных фасадов)<br /> - Или соответствующего уменьшения цены<br /> - Или возврата уплаченных средств и возмещения убытков</p> </li> <li> <p><strong>Укажите в претензии</strong>:<br /> - Конкретные недостатки (несоответствие размеров, повреждения)<br /> - Тот факт, что замер выполнялся сотрудником компании<br /> - Отсутствие в акте замера информации о вентиляционной трубе</p> </li> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>:<br /> - Фотографии несоответствия размеров и повреждений<br /> - Копию договора и акта замера<br /> - Переписку с компанией<br /> - Документы об оплате</p> </li> <li> <p><strong>Если компания откажется удовлетворить требования</strong>, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по таким искам.</p> </li> </ol> <p>Срок для предъявления требований по недостаткам работы составляет 2 года со дня принятия выполненной работы, поэтому у вас достаточно времени для защиты своих прав.</p> <p>Рекомендую проконсультироваться с адвокатом для подготовки грамотной претензии и, при необходимости, судебного иска.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>