Защита прав потребителей

Вопрос #25473

26.11.2025 04:10

Возврат денег за невыполненный заказ на индивидуальный пошив одежды

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я заказала пошив купальника и боди по своим меркам, договор не заключали, но в сообщениях всё обсудили — размеры, материалы и сроки. Деньги перевела на карту, а швея уже месяц тянет, говорит, что вещи готовы, но не отдает. Постоянно придумывает отмазки, типа нужно подождать или что-то переделать, и деньги не возвращает, вообще игнорирует. Что делать в таком случае? Как вернуть деньги, может, написать претензию или куда-то жаловаться?

Вопрос #25469

26.11.2025 04:09

Повреждение здоровья после процедуры в салоне красоты, что делать юридически?

Количество ответов: 1

Бесплатный
У меня сильно повреждены легкие и связки, постоянный кашель, чихание, першение в горле, ещё добавилась одышка, всё это началось после того, как мастер в салоне попросил сделать процедуру выпрямления, наверное с химикатами, теперь не могу нормально дышать, связки болят, кашель не проходит, першение мучает, что мне делать, куда обращаться, можно ли подать в суд или требовать компенсацию за вред здоровью, симптомы не проходят уже несколько дней, врач сказал что-то про возможные последствия, но я не...

Вопрос #25452

25.11.2025 20:27

Юридические вопросы по покупке косметики с аллергической реакцией и подозрением на контрафакт

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я купила косметику у одного продавца через соцсеть, он ее рекламировал как хорошую. Товар был в наличии в моей стране, я не сама заказывала, а по его советам. Когда я нанесла косметику, у меня пошла ужасная реакция на лице: покраснение, отек, зуд. Я сразу написала продавцу об этом, но он не извинился и не сообщил другим в своем канале, что такое ЧП случилось, будьте осторожны. Товар выглядел подозрительно: упаковка была потрепанной, не было никаких батч-кодов или серийных номеров. Продавец попро...

Вопрос #25438

25.11.2025 19:38

Травма в автосервисе при опускании машины на подъемнике: возможность взыскания компенсации

Количество ответов: 1

Бесплатный
Пару дней назад заехал в автосервис, там поднимали мою машину на подъемнике для ремонта. Когда начали опускать, я полез внутрь, чтобы оплатить работу переводом, так как думал, что машина уже почти на земле, оставалось всего пару сантиметров, и визуально казалось, что все безопасно. Но внезапно почувствовал сильную боль, оказалось, подъемник с машиной придавил мне ногу. Сейчас у меня больничный на три недели, нога опухла, боль не проходит, хожу на процедуры. Никаких предупреждений от сотрудников ...

Вопрос #25413

25.11.2025 18:34

Жалоба на интернет-магазин: нет ответа на email после невыдачи части заказа и отказов в возврате

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Заказал в одном известном интернет-магазине, часть товара пришла, а другую не доставили вообще. Потом прислали уведомление, что якобы весь заказ получен, хотя это не так. Обратился в поддержку, там сказали, что единственный вариант — оформить возврат за неполученный товар. Магазин в переписке признал, что товар не отправили, но я три раза подавал заявку на возврат, и каждый раз отказывали без внятных причин, просто писали, что не соответствует условиям. Деньги не вернули, и товара ...

Вопрос #25392

25.11.2025 17:19

Здравствуйте, инвалид 2 группы, высадили из троллейбуса после показа соцпроездного, куда жаловаться?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я инвалид второй группы, сегодня утром сел в троллейбус, показал водителю свой социальный проездной документ, который у меня всегда с собой и по идее должен действовать, но водитель начал кричать, что что-то не так с билетом, и на следующей остановке просто вытолкал меня наружу. Я в шоке, потому что знаю, что по закону инвалиды имеют право на бесплатный проезд, а тут такое унижение. Подскажите, куда можно написать жалобу на это безобразие? Может, в какую-то транспортную инспекцию и...

Вопрос #25373

25.11.2025 16:36

Вопросы по гарантии и экспертизе после некачественного ремонта автомобиля

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приобрел новый автомобиль у автосалона чуть меньше года назад. Первые два технических обслуживания делал у них, а потом перешел на сторонний сервис. В их договоре прописано, что гарантия на работы всего 1 месяц или 1000 км пробега. Месяц назад провели замену масла, после чего я отъездил около 4000 км в поездке по делам. Вчера, ехав по трассе, после 100 км заметил клубы белого дыма сзади. Остановился и увидел, что масло сильно течет. Пока ждал эвакуатор, под машиной скопилась приличная лужа. Авто...

Вопрос #25367

25.11.2025 16:14

Несанкционированные списания денег с банковской карты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня постоянно снимают деньги с моей банковской карты без моего разрешения. Это происходит уже несколько недель, суммы разные, например по 1500 рублей, и списания идут через интернет-платежи, которые я не делал. Я звонил в банк, они говорят, что всё в порядке, но я уверен, что это не мои операции. Что мне делать, чтобы вернуть средства и остановить это?

Вопрос #25360

25.11.2025 16:01

Сколько можно взыскать через суд за просроченные сырки, если их съел маленький ребёнок?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купила пару глазированных сырков, а оказалось, что срок годности у них истёк ещё в ноябре 2023 года, хотя на упаковке написано, что хранить всего месяц, но продавец их заморозил и выставил на продажу. Мой трёхлетний сын их съел, и теперь я переживаю, не будет ли последствий для здоровья. Хочу подать в суд на компенсацию, так как по закону о защите прав потребителей это нарушение, и можно требовать возмещение ущерба, морального вреда, особенно если пострадал ребёнок. Сколько примерно денег можно ...

Вопрос #25343

25.11.2025 15:05

Куда жаловаться на продавца за игнор после подтверждения заводского дефекта кондиционера экспертизой

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня оконный кондиционер, купил его, через полтора месяца использования вылез заводской дефект. В сервисном центре выдали бумагу, где написали, что ремонтировать отказываются. Потом продавец сказал сделать независимую экспертизу, я её за свои деньги провёл, в отчёте указали, что брак производственный. А теперь продавец вообще не отвечает, игнорит все звонки и сообщения, хотя до этого на словах соглашался возместить расходы на экспертизу и вернуть стоимость кондиционера. Подскажит...

Вопрос #25333

25.11.2025 14:46

Вопрос о взыскании компенсации с развлекательного центра за травму ребёнка и расходы на лечение

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, вчера мой сын был в развлекательном центре, сначала он полез по мягким конструкциям, типа брёвнышек, и скатился с горки, а потом опять полез и с третьего такого элемента упал, ударив левую руку. Сразу заплакал, говорит, больно, я его успокаивала, думала, просто ушиб, но рука начала опухать. Мы попросили лёд у парня на входе, он дал, спросил, будем ли ещё играть, а я сказала, что сын плачет, как он будет веселиться, да и пробыл он там всего минут 15. Парень на билете написал, что мо...

Вопрос #25314

25.11.2025 13:43

Травма при падении в аэропорту из-за опасного препятствия

Количество ответов: 1

Бесплатный
Доброе утро! Вчера встречала маму с аэропорта города Москвы в 22.00. У нас уже похолодало, я несла ей теплую куртку. Ждала ее прямо у выхода из здания, и вдруг споткнулась об какой-то срезанный бетонный столбик, который валялся на брусчатке. Естественно, полетела и приземлилась не очень удачно. Разбила колено до крови, локоть и ладонь тоже пострадали — все в ссадинах. Хорошо еще, что зубы целы, а то им точно бы не поздоровилось. В такую дождливую погоду, когда все мокро и темно, это препятствие ...
2417 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям