Защита прав потребителей

Вопрос #25758

26.11.2025 18:22

Возврат денег, проигранных родственником в букмекерской конторе – юридические аспекты и возможности

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня такая ситуация: мой брат без моего ведома взял мои наличные из дома и поставил их на футбольный матч в одной букмекерской конторе, всё проиграл, сумма вышла приличная, около 30 тысяч рублей. Я не давал ему никакого разрешения, и сейчас хочу понять, могу ли я как-то вернуть эти деньги обратно себе, ведь они были мои личные сбережения. Что мне делать в таком случае, есть ли шансы через суд или другие способы забрать их?

Вопрос #25705

26.11.2025 15:56

Проблема с возвратом залога за платье напрокат после неудачной подгонки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я хотела взять платье напрокат в салоне, оставила залог наличными, швея там сняла мерки и должна была подшить платье под мой размер. После всех корректировок выяснилось, что платье мне не подошло — было тесно в талии и со стороны спины ткань некрасиво собиралась, выглядело ужасно. В таком состоянии я платье не забрала, а салон теперь отказывается возвращать залог, говорят, что раз я согласилась на подгонку, то должна его выкупить. Из их внутренних правил якобы следует, что залог не...

Вопрос #25691

26.11.2025 15:18

Возврат денег за платежи ребенка в онлайн-игру и обязанности банка

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Мой несовершеннолетний ребенок без моего ведома использовал мою банковскую карту для оплаты онлайн-игры, совершив в общей сложности 37 операций на сумму 71000 рублей. Должен ли был банк приостановить операции по карте при таком количестве транзакций, особенно если они происходили в короткий срок? И есть ли какие-то законные способы вернуть эти деньги, если сама игра или ее разработчик отказываются идти навстречу и возвращать средства? Спасибо!

Вопрос #25685

26.11.2025 15:06

Отказ в гарантийном ремонте стиральной машины из-за повреждений при транспортировке

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Купил стиральную машину 04.03.2023 с доставкой на дом. Где-то к концу 2024 года она начала плохо отжимать бельё, а через пару месяцев вообще пошли сбои в работе – машина стала бесконечно набирать воду из крана и сразу сливать в канализацию, даже не начиная стирку. Тогда я позвонил в магазин, где покупал, сначала мне сказали, что нужен товарный чек, но я его не нашел. Позвонил еще раз, спросил, можно ли по номеру заказа онлайн, ответили – да. Уточнил про гарантию: сначала сказали 12...

Вопрос #25657

26.11.2025 13:39

Проблема с возвратом бракованного бассейна из интернет-магазина и отказ в принятии товара

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, я заказала бассейн через один известный интернет-магазин, он пришел с явными дефектами – не держит воду, есть дыры в материале. Я сразу связалась с поддержкой, отправила фото и описание проблемы, но они упорно отказываются принимать возврат, говоря, что это не производственный брак, а моя вина. По закону о защите прав потребителей разве я не могу требовать возврата денег? Что делать, если они игнорируют мои претензии, куда жаловаться дальше?

Вопрос #25648

26.11.2025 13:03

Проблема с неверной маркировкой йогурта: кто отвечает за ввод в заблуждение?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Купил в обычном магазине в одном из регионов России две банки йогурта от известного производителя, обе с заявленным вкусом 'клубника' на верхних этикетках. Когда принес домой, заметил, что сами банки имеют разную информацию: одна действительно 'клубника', а другая - 'ваниль'. Этикетки сверху выглядят одинаково, что явно вводит в заблуждение. По закону, наверное, должна быть точная информация о продукте. Должен ли в такой ситуации кто-то (например, производитель или продавец) понест...

Вопрос #25627

26.11.2025 12:09

Права продавца при порче товара покупателем

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Я пришла в магазин одежды, примерила брюки и случайно испачкала их небольшим пятном крови, сразу же попыталась стереть его салфетками, но продавец теперь требует, чтобы я полностью оплатила эти брюки, утверждая, что они испорчены. Я согласна компенсировать стоимость химчистки, так как повреждение незначительное и, по-моему, легко устранимо. Подскажите, законно ли требование продавца о выкупе товара в такой ситуации? Какие нормы законодательства регулируют это, особенно в контексте з...

Вопрос #25625

26.11.2025 12:04

Возврат денег за невыполненный ремонт в автомастерской

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, мы приехали в автомастерскую с жалобой на стук в двигателе, там провели диагностику, сказали что надо чинить, забрали машину и выставили счет на 170.000 рублей. Мы заплатили, а через пару дней оказалось, что стук никуда не делся, работа вообще не сделана. Хотим вернуть деньги, так как нас обманули. В чеке указана оплата, в диагностическом листе записана первоначальная неисправность.

Вопрос #25599

26.11.2025 10:37

Виновен ли мастер в поломке передач велосипеда после ремонта тормозов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я сдал свой горный велосипед в ремонт из-за того, что тормозные колодки полностью стёрлись после нескольких лет эксплуатации. Мастер выполнил работу, заменил колодки, и я забрал велосипед обратно. Но спустя несколько дней, когда я попробовал использовать переключение скоростей, оказалось, что передние передачи вообще не работают – они не переключаются и издают странные звуки. До ремонта с этим всё было нормально, проблемы были только с тормозами. Может ли это быть вина мастера, который, возможно...

Вопрос #25592

26.11.2025 10:07

Юридический вопрос о возврате денег за чемоданы с поврежденными колесами через год после покупки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Чуть больше года назад у меня купили два чемодана со съемными колесами, покупатель потом сдал их в багаж в каком-то аэропорту, и когда получил обратно, колеса у обоих чемоданов оказались сломаны. Сейчас, спустя целый год после того перелета, этот покупатель требует у меня, как у продавца, вернуть деньги, говорит, что товар ненадлежащего качества. А я думаю, что колеса могли сломаться из-за того, как обращались с багажом при перевозке, а не из-за брака, да и прошло уже много времени, не понятно, ...

Вопрос #25585

26.11.2025 10:01

Купили щенка у заводчика, а он оказался больным – как взыскать компенсацию за лечение

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мы купили щенка у заводчика, и уже на следующий день он стал вялым, перестал есть и начал кашлять. Пришлось срочно везти его к ветеринару, где диагностировали инфекцию и прописали дорогостоящие лекарства. Лечение обошлось в круглую сумму, а заводчик утверждает, что щенок был здоров при продаже и отказывается возвращать деньги или компенсировать расходы. Что нам делать в такой ситуации, есть ли шанс получить возмещение через суд или как-то иначе?

Вопрос #25544

26.11.2025 08:04

Возврат денежных средств за обучение после краткого посещения по причине болезни

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мой сын учился в вузе с 01.09.2024 по 10.09.2024, но из-за проблем со здоровьем, подтвержденных медицинскими документами, не смог продолжить, в академическом отпуске отказали. Хотим вернуть деньги, что заплатили, за вычетом периода, который он отходил. Помогите составить претензию до суда, чтобы всё оформить правильно.
2417 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям