Защита прав потребителей

Вопрос #26224

29.11.2025 05:13

Возврат денег за бракованную электронику, купленную через посредника

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, купила через одного знакомого посредника планшет и наушники за 8140 рублей, а они оказались полным браком. Планшет вообще не включается, экран темный, а наушники шипят и трещат при использовании. Посредник, назовем его Алексей, сначала обещал разобраться, а теперь просто игнорирует мои сообщения и говорит, что это не его проблема, деньги возвращать отказывается. Я даже показала ему фото и видео, где видно, что товар нерабочий, но он все равно уперся. Что мне делать в такой ситуации? Може...

Вопрос #26216

29.11.2025 04:42

Расчет цены иска при требовании соразмерного уменьшения цены товара с недостатками

Количество ответов: 1

Бесплатный
Как правильно посчитать цену иска, если я как потребитель требую соразмерного уменьшения покупной цены за товар, который оказался с дефектами? Изначально товар стоил 80 тысяч рублей, а я прошу уменьшить цену и вернуть мне 20 тысяч. Что входит в эту цену иска – только сумма, которую я хочу вернуть, или ещё что-то, например, возможные убытки или проценты? Товар куплен недавно, и я уже обращался к продавцу с претензией, но ответа не получил, так что планирую подавать в суд.

Вопрос #26208

29.11.2025 04:09

Вопрос по договору купли-продажи недвижимости: спорный пункт о качестве дополнительных работ и ответственности продавца

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Интересует услуга юриста по договору купли-продажи квартиры. Договор составляется со стороны продавца, который является застройщиком. Есть несколько пунктов, с которыми мы, как покупатели, не согласны. Продавец отказывается вносить изменения в договор, утверждая, что он уже согласован с руководством компании и инвесторами. Особенно нас беспокоит пункт, где указано, что стяжка полов, установка стеклопакетов и электромонтажные работы выполнены в подарок, при этом установка может не со...

Вопрос #26198

28.11.2025 20:52

Фотограф не вернул деньги за отмененную фотосессию, игнорирует

Количество ответов: 1

Бесплатный
Договорилась о фотосессии с фотографом из Москвы он должен был прилететь в Казань провести фотосессию я из Казани Я давно на него подписана в соцсетях и следила за его творчеством были хорошие отзывы от других клиентов Оплатила фотосессию заранее по его просьбе через перевод на карту в размере 15 000 руб без какого-либо письменного договора полагаясь на его порядочность В итоге он не приехал в оговоренные даты объясняя это тем что не набралось достаточно участников и у него нет денег на билеты Н...

Вопрос #26083

28.11.2025 15:05

Почему происходят попытки несанкционированного снятия денег с моей карты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Недавно я заметил, что с моей банковской карты кто-то пытается снять деньги без моего согласия, и это повторяется уже несколько раз. Я проверил выписки и увидел, что были попытки списаний с разных терминалов, но не понимаю, почему это происходит. Возможно, это связано с мошенничеством или какими-то долгами, о которых я не знаю. Что делать в такой ситуации, чтобы защитить свои средства и разобраться, есть ли здесь нарушение моих прав?

Вопрос #26075

28.11.2025 14:27

Вопрос о претензии за повреждение пола из-за некачественных подпятников на стульях

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил полгода назад стулья, на ножках у них были пластиковые подпятники, ножки металлические. Со временем подпятники стерлись, и ножки поцарапали верхнее покрытие пола, оставили глубокие царапины. Пол был новый, ламинат дорогой, теперь всё испорчено. Могу ли я в претензии написать, что из-за некачественных деталей, таких как подпятники, испортилось чистовое покрытие пола? Стулья использовались в обычном режиме, не было перегрузок или неправильной эксплуатации.

Вопрос #26050

28.11.2025 13:25

Здравствуйте, юридический вопрос о договоре на изготовление кухни: задержка заказчика и подорожание материалов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я производитель кухонь на заказ, в октябре 2024 года принял заказ на кухню, заказчик обещал дать доступ к помещению для контрольного замера в ноябре 2024 года, но до сих пор, в июле 2025, ничего не сделал, и теперь говорит, что только к декабрю 2025 помещение будет готово. За это время все материалы сильно подорожали, я даже часть уже закупил, но они просто лежат, и я не могу начать работу. В договоре было указано, что замер должен быть проведен в оговоренные сроки, но заказчик пос...

Вопрос #26032

28.11.2025 12:41

Кто обязан исполнять решение суда о сносе гаража после продажи дома

Количество ответов: 1

Бесплатный
Суд вынес решение о демонтаже гаража, который был возведен без разрешения на земельном участке, но предыдущий собственник его не выполнил, а потом продал дом. Теперь там новый владелец, и он отказывается что-либо делать. Кто по закону должен теперь сносить этот гараж, и может ли новый собственник быть привлечен к ответственности, если решение суда было до продажи?

Вопрос #26012

28.11.2025 12:03

Обман с кредитом вместо рассрочки при покупке курса веб-дизайна: проблемы возврата денег

Количество ответов: 1

Бесплатный
15 апреля мне позвонил какой-то менеджер с предложением купить курс по веб-дизайну, я раньше у них бесплатное обучение проходила, всё так красиво расписали, сказали, что можно взять в рассрочку, и что с первого месяца я уже буду зарабатывать и сама закрывать эти платежи, ещё обещали, что первые два месяца обучение бесплатное, типа они зачислят 15 тысяч как стипендию, и рассрочка сама погасится за это время. Говорили, что если что, можно вернуть деньги без проблем. В общем, я согласилась на эту р...

Вопрос #25983

28.11.2025 11:23

Правомерность действий автосервиса при предложении альтернативных запчастей без предупреждения и отказе в предоставлении документов

Количество ответов: 1

Бесплатный
В автосервисе мне предложили поставить вместо дорогой оригинальной запчасти более дешёвый вариант, при этом не предупредили, что родная деталь будет испорчена – сказали, что снимут какую-то часть, что подразумевало спил. Уверяли, что разницы не будет и всё будет нормально. В итоге пришлось обращаться в другой сервис, там вернули эту кустарную деталь, деньги вернули, и поставили оригинал. Общая сумма превысила 130 тысяч рублей. У меня сомнения, а нужна ли вообще была эта замена, ведь я приехала т...

Вопрос #25979

28.11.2025 11:23

Как правильно составить претензию и исковое заявление на возврат денег за некачественные услуги онлайн-обучения

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, нужно составить претензию и исковое заявление, чтобы вернуть деньги за онлайн-курс, который я оплатил, а он оказался полным отстоем: уроки не соответствовали программе, видео постоянно тормозило, и поддержка вообще игнорировала мои жалобы. У меня остались скриншоты чатов и выписка по оплате, но не знаю, как это всё оформить в документах. Подскажите, что писать в претензии и иске, на какие законы типа о защите прав потребителей сослаться, и вообще, как всё это грамотно подать, чтобы не об...
2417 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям