Обман с кредитом вместо рассрочки при покупке курса веб-дизайна: проблемы возврата денег

<h2 id="-">Отказ от онлайн-курсов по веб-дизайну и связанного с ними кредита</h2> <h3 id="_1">Анализ вашей ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с типичной ситуацией, когда маркетинговые обещания не соответствуют реальным условиям договора. Ключевые проблемы:<br /> - Вам обещали рассрочку, но оформили кредит на 24 месяца<br /> - Не предоставили договор при заключении<br /> - Реальная стоимость услуг отличается от заявленной<br /> - Вы приняли решение отказаться до начала обучения</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Право на отказ от договора оказания услуг</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 782)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Право на отказ от потребительского кредита</h4> <blockquote> <p>"Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления" (Источник: Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)", статья 11)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за недостоверную информацию</h4> <blockquote> <p>"Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 12)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Немедленные действия по отказу</h4> <p><strong>Образовательной организации:</strong><br /> - Напишите заявление об отказе от договора оказания образовательных услуг<br /> - Укажите, что обучение не начиналось, услуги не оказывались<br /> - Требуйте возврата всех уплаченных средств<br /> - Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении</p> <p><strong>Банку:</strong><br /> - Напишите заявление об отказе от кредита согласно статье 11 ФЗ "О потребительском кредите"<br /> - Укажите, что отказ происходит до использования кредитных средств<br /> - Потребуйте расторжения кредитного договора</p> <h4 id="2">2. Обоснование ваших требований</h4> <ul> <li>Ссылайтесь на то, что вам не предоставили договор при заключении</li> <li>Указывайте на несоответствие обещанных условий (рассрочка) фактическим (кредит)</li> <li>Подчеркивайте, что услуга не оказывалась, обучение не начиналось</li> </ul> <h4 id="3">3. Дальнейшие шаги при отказе</h4> <p>Если компании откажут в удовлетворении ваших требований:</p> <ul> <li>Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор</li> <li>Направьте претензию с требованием о возврате денежных средств</li> <li>При необходимости обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей</li> </ul> <h3 id="_7">Выводы</h3> <ol> <li>Вы имеете полное право отказаться от договора, поскольку обучение не начиналось</li> <li>Компания нарушила ваши права, не предоставив полную и достоверную информацию</li> <li>Кредитный договор может быть расторгнут в связи с вашим отказом от основной услуги</li> <li>Рекомендуется действовать оперативно и документально фиксировать все обращения</li> </ol> <p>В случае возникновения сложностей с возвратом денежных средств рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>