Защита прав потребителей

Вопрос #32881

20.12.2025 06:01

Что делать при задержке доставки ценной посылки с ящиком и сейфом: юридические аспекты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня задерживается посылка, в которой должен быть ящик и сейф, и её никак не могут доставить уже больше двух недель! По номеру отслеживания видно, что она застряла на складе, а сроки, обещанные при заказе, давно прошли. Никаких уведомлений от перевозчика я не получал, и когда звоню, говорят, что разбираются. Что мне можно сделать по закону в такой ситуации? Могу ли я потребовать компенсацию за просрочку или вообще вернуть деньги, если посылка так и не придёт? Ещё у меня есть квит...

Вопрос #32841

20.12.2025 04:09

Магазин отказывается вернуть деньги за сломанную стиральную машину с подтвержденным браком

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил стиральную машину, она сломалась на второй день, привез в магазин, а там не берут обратно, говорят вези в мастерскую. Так возил ее три раза в гарантийную мастерскую, пока они не выдали документ, где указано, что дефект производственный. Привез стиралку обратно в магазин, а там говорят, надо было оставить ее там сразу, мол, нам она теперь не нужна, деньги возвращать отказываются. Уже прошло несколько дней, устные просьбы игнорируют, писал им заявление, но ответа нет. Что делать в такой ситу...

Вопрос #32827

19.12.2025 20:19

Как законно избавиться от сим-карт, оформленных на меня без моего ведома

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую. У меня возникла проблема: на моё имя почему-то оформлено аж 19 сим-карт от какого-то мобильного оператора. Две из них привязаны к Тверской области, а остальные 17 – к Ростовской. Я вообще не помню, чтобы давал на это согласие, и теперь переживаю, что с них могут накапать долги или ещё какие неприятности. Подскажите, пожалуйста, как можно удалить или аннулировать все эти симки? Читал где-то, что нужно писать заявления, но непонятно, куда именно обращаться и какие документы могут пона...

Вопрос #32825

19.12.2025 20:19

Отказ суда в принятии иска о двойном взыскании одной суммы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Суд отказался рассматривать моё заявление по поводу того, что с меня взыскивают одну и ту же сумму дважды. Подал все нужные бумаги, но судья вынес определение об отказе в принятии иска, не объяснив толком причин. Ситуация запутанная: по моим данным, долг уже погашен, но приставы или другой взыскатель опять требуют деньги. Есть какие-то выписки и квитанции, которые подтверждают оплату, но в суде на них не обратили внимания. Что делать дальше — обжаловать это определение в вышестоящем суде или may...

Вопрос #32773

19.12.2025 17:58

Форма и условия договора аренды участка для прокладки газопровода при льготной газификации

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Подали заявку на догазификацию дома по льготной категории 'ветеран боевых действий', указав в ней все мероприятия, которые нужно провести, как до границ участка, так и внутри дома. Наш поселок районного типа уже газифицирован. Рядом с нашим участком проходит газопровод высокого давления, а на другой стороне улицы — газопровод низкого давления, к которому относится наш дом. Через неделю пришло уведомление от газовой службы, что для газификации нашего домовладения нужно внести его в п...

Вопрос #32756

19.12.2025 17:03

Возврат телефона после замены батареи без изменений и нарушение прав потребителя

Количество ответов: 1

Бесплатный
Отнёс свой смартфон модели Z в местный сервисный центр на замену аккумулятора, потому что он перестал нормально держать заряд и выключался при малой нагрузке. По договорённости обещали сделать работу за два дня, взяли предоплату. Забрал через три дня, а телефон вернули в том же состоянии – батарея как была старая, проблемы с зарядкой остались. При осмотре мастер сказал, что аккумулятор исправен, но я предоставил фото с низким уровнем заряда и замерами, которые показывают обратное. Сервис отказыв...

Вопрос #32752

19.12.2025 16:50

Как подать заявление на алименты на совершеннолетнюю дочь при инвалидности 2 группы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Как подать на алименты: мне 55 лет, а на дочь 27 лет. Я инвалид 2 группы из-за сердечной недостаточности, у меня высокий уровень нетрудоспособности по медицинским справкам, которые подтверждают, что я нуждаюсь в постоянной помощи. Дочь работает в фирме, но отказывается мне помогать, хотя у неё есть доход. Хочу узнать, какие документы нужны для подачи в суд, как оформить заявление, и есть ли у меня право на алименты в таком случае. Ещё слышал, что нужно доказать нуждаемость, но не знаю, как это с...

Вопрос #32705

19.12.2025 14:17

Повреждение товара курьером при доставке и задержка в доставке: как получить компенсацию по закону?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня проблема с доставкой из интернет-магазина продуктов, я заказал 20 банок энергетических напитков на сумму около 1600 рублей, я совершеннолетний, возраст подтверждён. В магазине товар упаковали в два пакета, в каждом по 10 банок. Курьер когда забирал заказ, нечаянно уронил один пакет и повредил все 10 банок: две банки полностью лопнули, а остальные восемь имеют царапины и вмятины. Плюс курьер привёз заказ на час позже обещанного времени. Я сразу написал в службу поддержки, объ...

Вопрос #32688

19.12.2025 13:45

Проблемы с отключением подписки и незаконными списаниями денег

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую, у меня не получается отменить подписку на один из интернет-сервисов, деньги продолжают снимать каждый месяц, хотя я уже несколько раз пытался это сделать через сайт. В поддержку звонил, но там ничего не делают, только отмахиваются. Есть какие-то документы, где видно, что я пытался отписаться, и выписки из банка с этими списаниями. Подскажите, как по закону действовать, чтобы наконец остановить эти платежи и может быть вернуть то, что уже сняли, а то уже надоело.

Вопрос #32679

19.12.2025 13:07

Нарушение условий договора при оформлении карты для улучшения кредитной истории: обман и скрытые платежи

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день . Решил оформить банковскую карту , по телефону обещали выгодные условия и кредитный лимит . Получил карту , а там всё не так : оказывается , это карта не для кредита , а чтобы кредитную историю исправлять . Требуют целый год свои деньги класть , минимум 10 тысяч за год положить нужно . При получении ещё 1500 заплатил , сказали , это за выпуск пластика и годовое обслуживание . А ситуация вот какая : на карте изначально ноль денег ! Я сам туда свои вношу , накапливаю эти 10 тысяч , по...

Вопрос #32674

19.12.2025 12:53

Юридические аспекты бартерного обмена телефонами и отказ в возврате после использования

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, у меня вышла неприятная история с обменом телефонов. Знакомый предложил поменяться: его один смартфон на два моих старых. Перед тем как сделать обмен, он лично проверил мой телефон в рабочем состоянии, до того как я сбросил его к заводским настройкам, и сказал, что все устраивает. Мы договорились устно, без каких-то бумаг, просто на словах. После обмена прошло три дня, и он вдруг приходит, жалуется, что телефон стал глючить, и требует вернуть его обратно. А что он там с ним делал эт...

Вопрос #32668

19.12.2025 12:39

Подскажите, можно ли вернуть деньги за купленные газобетонные блоки, если они не вывезены со склада магазина и продавец предусматривает бесплатное долгосрочное хранение?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за купленные блоки газобетона, если они не вывезены со склада магазина, при условии, что продавец сам предлагает бесплатное долгосрочное хранение? У меня вышло так, что купил я эти блоки где-то полгода назад, думал стройку начать, но не получилось вывезти из-за проблем с транспортом. Продавец теперь отказывается возвращать деньги, говорит, что товар оплачен и лежит у него на складе, и что хранение бесплатное, так что претензий нет. Но...
2399 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям