Подскажите, можно ли вернуть деньги за купленные газобетонные блоки, если они не вывезены со склада магазина и продавец предусматривает бесплатное долгосрочное хранение?

Вопрос #32668

Создан 19.12.2025 12:39

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за купленные блоки газобетона, если они не вывезены со склада магазина, при условии, что продавец сам предлагает бесплатное долгосрочное хранение? У меня вышло так, что купил я эти блоки где-то полгода назад, думал стройку начать, но не получилось вывезти из-за проблем с транспортом. Продавец теперь отказывается возвращать деньги, говорит, что товар оплачен и лежит у него на складе, и что хранение бесплатное, так что претензий нет. Но я слышал, что по закону о защите прав потребителей можно вернуть товар в течение двух недель, если не подошел, но тут товар строительный, и я его даже не забирал. В чеке написано, что оплата произведена, а в условиях продажи было что-то про хранение, но не помню точно. Что мне делать в такой ситуации? Есть ли у меня право требовать возврата денег, раз товар фактически не передан мне? И как учитывается то, что продавец сам организовал хранение? Спасибо за помощь!
A
<h2 id="_1">Возврат денег за оплаченный, но не вывезенный строительный материал, находящийся на хранении у продавца</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы приобрели газобетонные блоки, оплатили их, но в течение шести месяцев не вывезли со склада продавца. Продавец предоставляет услугу бесплатного долгосрочного хранения, но отказывается вернуть деньги, считая, что раз товар оплачен и хранится без претензий, договор исполнен. Ваша ситуация регулируется в первую очередь нормами о договоре купли-продажи и моменте исполнения обязательств продавцом.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы и их анализ</h3> <h4 id="1">1. Момент исполнения обязанности продавца и перехода права собственности</h4> <p>Ключевым является вопрос о том, передан ли вам товар. По общему правилу, право собственности на вещь по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.</p> <blockquote> <p>"Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 223)</p> </blockquote> <p>Передача определяется как вручение вещи приобретателю.</p> <blockquote> <p>"Передачей признается вручение вещи приобретателю... Вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя или указанного им лица." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 224)</p> </blockquote> <p>Обязанность продавца считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя в месте нахождения товара, при условии, что товар готов к передаче и покупатель осведомлен об этом.</p> <blockquote> <p>"Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: ...предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 458)</p> </blockquote> <p><strong>Ваш случай:</strong> Товар физически не был вам вручен и не поступил в ваше владение. Он остался на складе продавца. Если между вами не было специального соглашения о том, что право собственности переходит в момент оплаты (что маловероятно для розничной сделки), то товар юридически вам не передан, и право собственности на него сохраняется за продавцом. Продавец не исполнил свою ключевую обязанность по договору.</p> <h4 id="2">2. Права покупателя при неисполнении продавцом обязанности передать товар</h4> <p>Если продавец отказывается передать товар, покупатель имеет право отказаться от договора.</p> <blockquote> <p>"Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 463)</p> </blockquote> <p>В вашей ситуации имеет место не прямой отказ, а фактическое неисполнение обязательства по передаче в течение полугода. Это дает вам право требовать возврата уплаченной суммы как следствие неисполнения договора.</p> <h4 id="3-14">3. Право на отказ от товара в течение 14 дней (Закон "О защите прав потребителей")</h4> <p>Вы упомянули статью 25 Закона "О защите прав потребителей". Однако она к вашей ситуации не применима по двум причинам:<br /> 1. Она предусматривает право на <strong>обмен</strong> непродовольственного товара надлежащего качества, а не безусловный возврат денег (деньги возвращаются, только если нет аналогичного товара для обмена).<br /> 2. Строительные материалы входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену.</p> <blockquote> <p>"Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену... 4. ...строительные и отделочные материалы..." (Источник: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463)</p> </blockquote> <p>Следовательно, ссылаться на эту норму для возврата денег за газобетонные блоки нельзя.</p> <h4 id="4">4. Квалификация услуги хранения</h4> <p>То, что продавец предоставляет бесплатное хранение, не изменяет сути договора купли-продажи. Это отдельная, сопутствующая услуга или условие договора. Более того, хранитель обязан вернуть вещь по первому требованию поклажедателя.</p> <blockquote> <p>"Хранитель обязан по первому требованию поклажедателя возвратить принятую на хранение вещь, хотя бы предусмотренный договором срок ее хранения еще не окончился." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 904)</p> </blockquote> <p>Таким образом, ваше нежелание забирать товар (что фактически является уклонением от принятия исполнения) и согласие продавца на хранение не означают, что основной договор купли-продажи исполнен. Напротив, это подтверждает, что товар вам не передан. Факт длительного хранения сам по себе не лишает вас права требовать возврата денег за не переданный товар.</p> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>У вас есть правовые основания для требования возврата денег.</strong> Поскольку продавец в течение полугода не исполнил свою главную обязанность по договору купли-продажи — не передал вам товар, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статьи 463, 450 ГК РФ).</p> </li> <li> <p><strong>Бесплатное хранение не является препятствием.</strong> Предоставление продавцом услуги хранения не является исполнением договора купли-продажи. Это сервис, который не отменяет вашего права как покупателя на получение товара или, в случае неполучения, на возврат денег.</p> </li> <li> <p><strong>Срок в 14 дней для обмена товара здесь не применяется.</strong> Не следует ссылаться на статью 25 Закона "О защите прав потребителей", так как строительные материалы не подлежат обмену по указанным в ней основаниям.</p> </li> </ol> <h4 id="_5">Порядок действий:</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте продавцу письменную претензию.</strong> В ней сошлитесь на то, что, несмотря на оплату, товар (газобетонные блоки) вам не передан в нарушение статей 456, 458 ГК РФ. Укажите, что в связи с неисполнением продавцом обязательства по передаче товара в разумный срок (полгода), вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи на основании статьи 463 ГК РФ и требуете возврата всей уплаченной суммы в течение 10 дней. Приложите копию чека.<br /> &gt;"Требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар денежной суммы... подлежит удовлетворению продавцом... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </li> <li> <p><strong>Подготовьтесь к суду.</strong> Если продавец проигнорирует претензию или ответит отказом, обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы. Также можно потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ) с момента, когда продавец должен был вернуть деньги (например, через 10 дней после претензии).</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь к адвокату.</strong> Для подготовки грамотной претензии и, при необходимости, искового заявления, рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей или гражданском праве.</p> </li> </ol> <p><strong>Итог:</strong> Закон на вашей стороне. Отказ продавца вернуть деньги за не переданный товар является незаконным. Действуйте последовательно: претензия, а затем — судебная защита ваших прав.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

19.12.2025 13:20