Защита прав потребителей

Вопрос #37027

04.01.2026 04:13

Юридическая консультация: неисправные подушки безопасности на новом автомобиле и права потребителя

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня вышла беда с новым авто, купленным пару месяцев назад. Врезался в другой автомобиль в городе N, столкновение было сильное, а подушки безопасности почему-то не сработали совсем. Получил ушибы и ссадины, машину сильно помяло. Есть бумаги на покупку и от ГИБДД про аварию, но не знаю, что с ними делать. Подскажите, пожалуйста, как по закону о защите прав потребителей можно потребовать что-то от того, кто продал или сделал авто, чтобы возместить ущерб за ремонт и лечение. И если ...

Вопрос #37014

04.01.2026 04:13

Вопрос о возможности возврата аванса за неоказанные услуги по остеклению балкона при постоянных переносах сроков подрядчиком

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Подскажите, возможно ли вернуть аванс, который я заплатил за остекление балкона, если услуги до сих пор не оказаны. Я заключил договор, где прописано, что аванс составляет 30% от общей суммы, и работы должны были начаться в апреле, но сейчас уже август, а подрядчик всё время переносит даты, последний раз сказал, что начнёт только в сентябре. В договоре есть пункт, что аванс не возвращается, и он на это упорно ссылается, когда я пытаюсь договориться о возврате денег. Ситуация усугуб...

Вопрос #36989

03.01.2026 19:36

Как выписать несовершеннолетнего ребенка из квартиры при приватизации, если родителей нет и местонахождение ребенка неизвестно

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У моих знакомых сложилась такая история: после сноса ветхого жилья им дали совместную квартиру, и в документе о предоставлении жилплощади указаны пожилая женщина и её два взрослых сына. Один из сыновей, не сказав матери, зарегистрировал в этой новой квартире свою дочь, с которой он никогда вместе не проживал. Эта девочка находится и воспитывается в детском доме, потому что её мать лишили родительских прав из-за злоупотребления наркотиками и алкоголем. Девочка-подросток очень сложна...

Вопрос #36977

03.01.2026 19:02

Юридический вопрос по ситуации с требованием оплаты после ошибки на сайте при покупке билета

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, такая ситуация вышла: покупал билет онлайн на какое-то мероприятие, вроде бы все заполнил, нажал оплатить, а потом страница зависла и ничего не понятно. Деньги вроде не списались, проверил в интернет-банке - транзакции нет, но билет не пришел. Потом мне пишут из какой-то службы поддержки, говорят, что из-за технического сбоя нужно отправить сумму, равную стоимости билета, на указанный ими счет, и тогда все исправят. Я в сомнениях - это вообще нормально? Не мошенники ли это? По зако...

Вопрос #36967

03.01.2026 18:45

Ломбард

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ломбард потерял золотую цепь ,проценты выплачивала вовремя,когда пришла выкупать полностью цепь просто не нашли. Далее предложили прийти в другой день так как им надо поискать. Далее пригласили на личный разговор и предложили сделать такую же цепь у их ювелира за из счёт, оказалось что цепь потеряна,ушла на реализацию. Что я могу потребовать и на что рассчитывать, боюсь что их работа может оказаться худшего качества и также нет никаких гарантий,ведь это работа неизвестного ювелира, а не известно...

Вопрос #36946

03.01.2026 17:48

Возможность вернуть деньги через суд с обманщика-посредника, у которого малолетние дети, при недопоставке товара

Количество ответов: 1

Бесплатный
Что делать, если я наняла посредника для закупок, оплачивала ему товары по завышенным ценам, включая тройную стоимость доставки, а он отказывался предоставить документы, ссылаясь на задержки у поставщиков. Я перевела деньги на различные банковские карты, которые он указал, а потом он просто заблокировал меня без объяснений. Товар пришел в Санкт-Петербурге на общую сумму около 2 млн рублей, но в меньшем количестве, чем обещал, и часть вообще другого вида и очень плохого качества. У меня остались ...

Вопрос #36926

03.01.2026 16:37

Как вернуть деньги за списания с карты после отключения номера мобильного оператора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, у меня уже где-то полгода или больше каждый месяц снимают деньги с моей карты за какие-то услуги от одного мобильного оператора, типа подписки на что-то. А дело в том, что я давно уже не пользуюсь их номером, сменил на другого провайдера еще месяцев назад. Эти списания не прекращаются, и я не понимаю, как их отменить. Звонил в их службу поддержки, но там толком ничего не объясняют, говорят, что это автоматически продлевается и все такое. Я точно не помню, чтобы я на что-то подписывался и...

Вопрос #36901

03.01.2026 15:35

Вопрос о возврате ночной сорочки из-за неправильного размера и обмана продавца в рамках защиты прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я купила в магазине ночную сорочку, на бирке написано размер 54-56. Продавец ничего не сказал про то что она маломерит, только после покупки оказалось что надо было мерить сразу, потому что возврата этих вещей нет. Потом другой продавец в том же магазине дала померить сорочку 56-58, она подошла по размеру, но менять отказалась, сказала что по их правилам качественный товар не принимают назад. А как же мои права? Я заплатила деньги, товар не подошел по размеру, хоть и без дефектов. ...

Вопрос #36891

03.01.2026 15:03

С 1 апреля при покупке сим-карты требуют СНИЛС и профиль на Госуслугах – законно ли для граждан РФ?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Недавно в салоне мобильной связи в городе Твери мне отказались продать сим-карту, аргументируя это тем, что теперь, с первого апреля, обязательно нужно предъявлять не только паспорт, но и СНИЛС, а также иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах. Я гражданин России, паспорт у меня российский, всё в порядке, но сотрудники упёрлись и говорят, что такие новые правила для всех, даже для россиян. Слышал, что это якобы из-за какого-то приказа или закона про идентификацию, но точно не знаю. Вопрос: зак...

Вопрос #36862

03.01.2026 13:43

Нарушение договора аренды номера в отеле и требование доплаты при отказе в продлении

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У меня вот какая ситуация: я продлил номер в одном отеле на сутки через посредникоа, оплатил полностью за эти дополнительные сутки. Но теперь администрация отеля отказывается продлевать мой номер, объясняя это тем, что номер уже забронирован другим гостем на следующие даты. Вместо этого они предлагают мне переехать в другой номер, который свободен, но он стоит немного дороже, и требуют с меня доплату за этот номер. Вопрос: имеет ли отель право требовать с меня доплату за более доро...

Вопрос #36856

03.01.2026 13:27

Возврат дорогой клавиатуры по ЗоЗПП из-за скрытых недостатков и несоответствия рекламе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил клавиатуру в каком-то онлайн-магазине за 35000 рублей. Как только привезли и подключил, сразу стало видно, что подсветка тусклая, даже на максимуме. Ещё там есть маленький экранчик, по видео и картинкам в описании товара говорилось, что можно выводить разную инфу, типа температуру процессора и видеокарты через функцию System monitor, но когда стал устанавливать софт, оказалось, что этой функции вообще нет, и в описании ни слова, что её убрали или может быть добавят позже. Плюс, в характери...

Вопрос #36827

03.01.2026 12:03

Отказ в возврате автомобильной акустики из-за повреждения упаковки при проверке в день покупки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купили колонку для машины в магазине, при вскрытии упаковки случайно немного повредили коробку, когда доставали товар, чтобы проверить его в автомобиле. В течение двух часов после покупки вернули товар продавцу, но он отказывается принимать возврат, говорит, что коробка порвана и мы уже проверяли товар в машине. Сама колонка целая и работает нормально, никаких поломок нет. У нас есть чек от покупки, но продавец все равно не соглашается. Это законно, если товар не поврежден, а только упаковка?
2393 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям