Защита прав потребителей

Вопрос #47217

05.03.2026 11:14

Могу ли я вернуть деньги за очки, которые были неправильно изготовлены из-за неверной проверки зрения?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я заказал очки в одном оптическом салоне, где мне прямо на месте провели проверку зрения на каком-то аппарате. Через несколько дней я забрал готовые очки, но когда начал их носить, у меня стала сильно болеть голова и всё вокруг выглядело искаженным. Тогда я пошел к независимому офтальмологу, чтобы провериться, и он сказал, что первоначальная проверка была проведена неправильно, из-за чего линзы сделали не по тем параметрам. У меня есть его письменное заключение, где указаны ошибки в рецепте. Мог...

Вопрос #47216

05.03.2026 11:02

Как правильно составить претензию по поводу сломанного доводчика в подъезде жилого дома при доступе к помещению для бизнеса

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, у нас тут такая ситуация: вход в наше помещение, где мы работаем, осуществляется через жилой подъезд в многоквартирном доме, и там же проходной двор, через который мы часто разгружаем товары для нашего дела. Недавно сломали доводчик на двери этого подъезда – теперь дверь не закрывается как надо, хлопает или вообще остаётся открытой, что создаёт неудобства и для нас, и для жильцов. Хотим написать претензию, чтобы это починили или возместили ущерб, но не знаем, как это правильно оформ...

Вопрос #47166

05.03.2026 08:09

Правовые вопросы возврата стола: является ли он изготовленным на заказ и возможности при браке или несоответствии ожиданиям

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую! Ситуация следующая: я купил стол через интернет у одного продавца, размеры выбрал те, что указаны на его сайте, есть артикул, но цвет материала я сам подобрал из трех доступных опций. Скажите, по закону такой стол считается «сделанным на заказ» или нет? А также можно ли его вернуть в таких обстоятельствах: 1. На столе заметили скол, но непонятно, из-за производства или доставки, продавец предлагает только реставрацию, а я хочу оформить возврат как по браку. 2. Мне просто разонравилс...

Вопрос #47127

05.03.2026 05:44

Как вернуть деньги за услуги, если результат плохой и договора нет?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Месяца два назад позвонили из какого-то агентства, пообещали вести соцсети, раскрутку в интернете и вообще помочь с бизнесом. Я отдала им 86000 рублей за полгода вперед. Но потом поняла, что ничего не изменилось, толку ноль, и попросила вернуть деньги, за вычетом того, что они там накрутили. Они отказались наотрез, говорят, что все нормально. Договор мы не подписывали, все было на словах, только устно договорились. Что можно предпринять в таком случае, есть ли шансы вернуть хоть час...

Вопрос #47087

04.03.2026 20:21

Возврат денег за онлайн-курс при отсутствии или несоответствии договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
В ноябре этого года приобрел цифровой курс по биржевой торговле через интернет, но при оформлении заказа мне не отправили никакой договор, хотя оплата прошла успешно с банковской карты. Сейчас я запросил у продавца копию договора, и беспокоюсь – а что, если они пришлют какой-то общий шаблон, который вообще не имеет отношения к моей конкретной покупке? Как проверить, что этот договор действительно тот самый, по которому я купил курс, например, совпадают ли в нем наименование курса, цена и условия...

Вопрос #47074

04.03.2026 19:40

Не возвращают деньги за покупку в интернет-магазине, что делать?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: заказал товар в одном онлайн-магазине, пришел с явным браком — царапины и неработающие функции. Сразу написал им, хочу вернуть деньги, но в ответ отказ, мол, прошло больше 14 дней или что-то в этом духе, хотя я уложился в сроки по их же правилам. Отправил им все подтверждения: скриншоты заказа, фото дефектов и даже переписку, но они игнорируют или отвечают шаблонно. Пытался дозвониться, обещали перезвонить, но уже неделю тишина. Подскажите, куда жаловаться и какие документы еще н...

Вопрос #47068

04.03.2026 19:15

Шансы выиграть судебный иск за недоплату в сервисе доставки еды

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, я работаю в доставке еды, как водитель на своём автомобиле, по договору подряда. Недавно столкнулся с проблемой: в отчёте о доходах за неделю мне неправильно насчитали оплату за два заказа. Я точно проехал 30 километров по каждому, а заплатили только как за 20, выходит где-то 300 рублей недоплаты. Все расчеты я делал сам, учитывал коэффициенты спроса и дополнительные, как прописано в условиях, но в поддержке ответили, что отчёт верный и компенсировать не станут. У меня есть скриншот...

Вопрос #47030

04.03.2026 17:17

Как отказаться от доставки товара и вернуть деньги: на что ссылаться по закону

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приобрёл в одном магазине какой-то товар, оформили доставку, но её обещали только через три дня. Потом зашёл в другую торговую точку и обнаружил точно такую же вещь, но по цене намного выгоднее. Можно ли как-то отказаться от этой доставки и вернуть свои деньги? Подскажите, на какие статьи или нормы права надо опираться, чтобы продавец не стал спорить. Вроде в договоре или квитанции что-то прописано про условия отмены, но я толком не разобрался. Заранее благодарю за помощь.

Вопрос #47013

04.03.2026 16:44

Полный возврат денег при отказе клиники от медицинских услуг в связи с осложнениями беременности

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я заключила договор с частной медицинской клиникой на ведение беременности на общую сумму 150000 рублей, с ежемесячной оплатой по 25000 рублей. Во время беременности возникли серьезные осложнения, и врач устно сообщил, что клиника не может оказывать услуги в таких сложных случаях, поэтому отказался продолжать наблюдение. Письменного отказа или уведомления об этом мне не предоставили. Когда я потребовала расторгнуть договор в одностороннем порядке, представитель клиники предложил ли...

Вопрос #46943

04.03.2026 12:07

Право на претензию к изготовителю кухни из-за дефекта столешницы, проявившегося в течение года

Количество ответов: 1

Бесплатный
Где-то около года назад я заказывала кухню у одной фирмы, название уже не помню, договор был, но он куда-то затерялся среди бумаг. Буквально пару месяцев назад начала замечать, что столешница, которая по идее должна быть черной и не стираться, стала как-то выцветать, появляются светлые пятна, словно краска сходит. Я очень переживаю, что если так пойдет и дальше, то совсем сотрется и придется менять. В тех документах, что мне дали при покупке, вроде бы упоминалось, что столешница сделана из качес...

Вопрос #46941

04.03.2026 12:06

Право требовать от виновного покупки нового телевизора взамен поврежденного при затоплении

Количество ответов: 1

Бесплатный
У меня случилось затопление из-за соседей с верхнего этажа, их вина подтвердилась. Телевизор, который стоял в гостиной, сильно пострадал от воды, экран потемнел и не включается. Это была модель Samsung, купленная год назад за примерно 40 тысяч рублей, и по оценке специалиста, ремонт обойдется почти в новую цену. Я хочу, чтобы виновный купил мне точно такой же новый телевизор, а этот поврежденный я готов ему отдать. По акту, составленному после инцидента, указано, что ущерб значительный. Имею ли ...
2376 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям