Защита прав потребителей

Вопрос #28228

06.12.2025 10:16

Расторжение договора информационных услуг и требование возврата денег после 40 минут с момента подписания

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здрасте! У меня вышла такая проблема: срочно понадобилось арендовать квартиру. Нашёл в интернете подходящий вариант, дозвонился – выяснилось, что это какая-то посредническая фирма. Раньше уже сталкивался с похожими конторами, неприятный осадок остался, но тут менеджерша по телефону уверяла, что все дополнительные расходы ложатся на арендодателя. Когда приехал в их офис, мне навязали составить договор, типа чтобы было официальное основание для перечисления денег. В общем, я подписал эту бумажку п...

Вопрос #28222

06.12.2025 10:16

Права потребителя при возврате стола с индивидуальными параметрами

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Купил стол в интернет-магазине, размеры были стандартные, как на сайте, с артикулом, но цвет материала я выбрал сам из трех вариантов, которые предлагал продавец. Теперь возник спор: продавец говорит, что стол сделан на заказ, поэтому возврат невозможен, а я так не считаю, потому что только цвет поменял. Хочу вернуть стол по двум причинам: во-первых, при доставке нашел скол на ножке, и непонятно, то ли фабрика виновата, то ли курьеры, в акте приемки это зафиксировано, но продавец настаив...

Вопрос #28215

06.12.2025 10:16

Вопрос по отказу в регистрации ООО без объяснения причин – не могут понять, почему

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, мне отказали в регистрации моей новой компании, которая планирует заниматься прокатом автомобилей, и я вообще не знаю, почему так произошло. Я уже не раз звонил в регистрирующий орган, но там никаких причин не называют, просто говорят, что не приняли документы. У меня все бумаги вроде бы в порядке – устав составлен, протокол общего собрания есть, заявление заполнено по форме, даже договор аренды для юридического адреса подготовлен. Знакомые рассказывают, что у них всё проходит легк...

Вопрос #28214

06.12.2025 10:16

Куда можно обратиться для возмещения ущерба при потере посылки курьерской службой

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. У нас возникла проблема: отправляли посылку весом 10 кг через одну транспортную компанию, но она потерялась где-то между пунктом приема и сортировочным центром. Мы уже писали им претензию, на что получили ответ, что посылку не нашли и предлагают какую-то небольшую компенсацию, которая даже не покрывает стоимость вещей внутри. У нас есть на руках квитанция об отправке и чек на товары, так как там были ценные предметы. Подскажите, пожалуйста, куда еще можно обратиться в такой ситуации...

Вопрос #28212

06.12.2025 10:16

Возврат денег после внесения наличных на мошеннический счет через банкомат и закон о защите прав потребителей финансовых услуг

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я положила наличные деньги через банкомат на какой-то счет, а потом оказалось, что это был мошеннический счет. У меня есть чеки, которые я получила после операции. Есть ли какой-то способ вернуть эти деньги? Что-то слышала про закон о защите потребителей в финансовой части, типа там что-то прописано для таких случаев. В полиции, когда я туда зашла, сказали, что есть какой-то новый закон, и лучше сразу к юристу обратиться, но ничего конкретного не объяснили. Может, знаете, как правильно действова...

Вопрос #28211

06.12.2025 10:16

Приходят спам-письма с сайтов о бонусах и знакомствах без моего согласия, поддержка не отвечает

Количество ответов: 1

Бесплатный
На мою почту стали регулярно приходить письма с какого-то сайта бонусный портал.ру, там пишут, что моя анкета там получила какие-то монеты в виде бонуса за активность. Но я вообще не помню, чтобы я регистрировался на таком сайте, тем более давал согласие на получение уведомлений. Еще пришло письмо с другого сайта, типа специализированный сайт знакомств, где указано, что мой супруг якобы создал профиль, но он тоже ничего такого не делал и даже не в курсе этого. Я пробовал писать в службу поддержк...

Вопрос #28191

06.12.2025 10:03

Как правильно составить претензию и рассчитать компенсацию за травму ребенка в игровой зоне

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня неприятность: мой ребенок, ему 5 лет, сломал ногу в детском развлекательном центре, когда прыгал в поролоновые кубики. Наверное, там не обеспечили безопасность, пол мог быть скользким или кубики неправильно уложены. Хочу отправить претензию, но не понимаю, как её оформить и сколько денег требовать. Что нужно включить: расходы на лечение, может, реабилитацию, и как оценить моральный вред? Подскажите, пожалуйста, с чего начать и какие документы подготовить, чтобы всё было по з...

Вопрос #28159

05.12.2025 06:30

Проблема с отсутствием штампа на странице выдачи паспорта: юридические вопросы и последствия

Количество ответов: 1

Бесплатный
Обнаружил, что в моём паспорте на второй странице, где указаны сведения о выдавшем органе и дате выдачи, отсутствует штамп этого органа. Паспорт был получен несколько лет назад, и сейчас при попытке оформить какую-то сделку или подать документы на что-то, возникли сомнения в его полноценности. Без этого штампа паспорт как будто не завершён, и я переживаю, что это может привести к отказам при нотариальных действиях или проверках. Что делать в такой ситуации, нужно ли обращаться для исправления ил...

Вопрос #28111

04.12.2025 20:11

Нарушение устного договора на выполнение работ: взяли предоплату, не выполняют в срок, не выходят на связь

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, такая ситуация возникла. Договорился с одним мастером сделать обшивки дверей в автомобиле под установку аудиоколонок, он забрал мои старые обшивки, взял предоплату в размере 8 тысяч рублей, срок выполнения обозначил как 5-7 дней. Прошло уже почти месяц, постоянно откладывает, говорит 'сделаю завтра', но никаких доказательств работы нет – ни фотографий процесса, ни сообщений о прогрессе. В последние сутки вообще перестал отвечать на звонки и сообщения в мессенджерах. У нас нет письм...

Вопрос #28104

04.12.2025 19:52

Можно ли получить наличными остаток денег с подарочной карты после покупки товара по закону

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую. Мне дали подарочный сертификат от магазина подарков на какую-то сумму. Хочу взять товар подешевле, чем сумма на сертификате. Интересует, если куплю что-то, а на сертификате останется лишнее, можно ли эти оставшиеся деньги забрать наличными прямо в кассе? Например, сертификат на 5000 рублей, а товар стоит 3500 рублей — можно ли получить 1500 рублей наличными? Слышал, что по закону о защите прав потребителей может быть что-то про возврат денег, но не уверен. Магазин вроде бы говорит, ...

Вопрос #28103

04.12.2025 19:45

Как вернуть деньги за танцевальный абонемент при нарушении сроков возврата и куда жаловаться

Количество ответов: 1

Бесплатный
Занималась в одной танцевальной студии, приобрела там безлимитный абонемент на два месяца. Позже возникли проблемы со здоровьем, и я захотела вернуть деньги за абонемент. Удалось договориться с руководителем студии, что вместо возврата переведу его на другой абонемент - на 24 занятия сроком на три месяца, стоимостью 9690 рублей, и начну посещения после выздоровления. Походила по этому абонементу 4 раза, затем решила расторгнуть договор. В договоре, который я подписывала, есть пункт, что я могу р...

Вопрос #28078

04.12.2025 18:35

Правомерность требования оплаты за переоформление телефонного номера на физическое лицо и законные основания для такого переоформления

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! В 2010 году я купил телефонный номер у одной компании, которая работает с мобильным оператором и сдает номера в пользование, у них свои тарифы, отличающиеся от стандартных на сайте оператора. Я использую номер до сих пор, никаких задолженностей по оплате не было, все вовремя платил. Этот номер зарегистрирован на мое имя в сервисе госуслуг, как того требует новый закон о связи. Сейчас захотелось переоформить номер на себя как физлицо, чтобы он был полностью в моей собственности. Но компан...
1447 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям