Защита прав потребителей

Вопрос #46689

05.02.2026 09:13

Помощь с отменой автоматической подписки на интернет-сервисе и избежание штрафов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня возникла проблема с подпиской на одном сайте, где я смотрю сериалы, кажется, это было что-то типа онлайн-кинотеатра. Я подписался по акции, но теперь хочу отключить, потому что деньги списывают каждый месяц без моего согласия. В договоре, который я не очень внимательно читал, написано про автопродление, и когда я зашёл в личный кабинет, там только кнопка 'приостановить', а не 'отменить'. Ещё где-то в условиях видел, что если отменить досрочно, то могут начислить штраф или чт...

Вопрос #46681

05.02.2026 09:13

Вопрос по гражданскому праву: недопоставка грунта для садового участка и поломка забора, отказ в возмещении ущерба

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мы, семья Петровых, заказали грунт для огорода на нашем участке в деревне Речная. По договору, должна была быть доставка 10 кубов, но привезли только 4, а еще когда разгружали, машина зацепила и сломала секцию забора из сетки. Обратились к поставщику, требуем компенсацию за недопоставленный грунт и ремонт забора, а они отказываются, говорят, что это не их вина. Уже написали претензию, но тишина, ответа нет. Подскажите, как быть, можно ли взыскать деньги через суд, и сколько примерно это будет ст...

Вопрос #46676

05.02.2026 09:13

Правовые последствия покупки дефектного химического набора и причинения вреда здоровью ребенка

Количество ответов: 1

Бесплатный
Дочь, с разрешения мамы, воспользовалась её телефоном и купила в интернет-магазине химический набор для опытов за 13 тысяч рублей. Набор был доставлен в пункт выдачи, и в тот же день она его забрала и сразу приступила к экспериментам. При вскрытии коробки она заметила брак: у двух ёмкостей с химическими реагентами перепутаны этикетки с названиями, например, на растворе сульфата меди была этикетка «раствор перманганата калия», и наоборот. После завершения опытов у неё закружилась голова, и в меди...

Вопрос #46668

05.02.2026 09:13

Незаконное списание средств после оплаты подписки за 1 рубль в онлайн-сервисе: помощь в возврате денег

Количество ответов: 0

Бесплатный
Несколько месяцев назад я оформил подписку в каком-то интернет-сервисе, заплатил сначала всего 1 рубль, думал, это типа пробный период или акция. А вчера ночью, где-то после трёх часов, с моей карты списали 999 рублей без какого-либо уведомления или предупреждения. Я сразу же написал в поддержку этого сервиса, но они ответили что-то вроде 'мы просто отменили вашу подписку', и всё, про возврат денег ни слова. В выписке по счёту вижу это списание, но в условиях подписки, которые я просматривал, то...

Вопрос #46663

05.02.2026 09:13

Расторжение договора на обучение и возврат денег при оплате курса в рассрочку через банк

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, оплатили курс на год в рассрочку через банк в одной частной школе, говорили что курс стоит 157 тысяч рублей. Но рассрочка вышла на 250 тысяч, наверное из-за процентов или комиссий, не уточняли. Посещали занятия всего 4 раза за полгода, решили расторгнуть договор. Теперь говорят, что вернут только 50 тысяч, хотя уже заплатили часть по рассрочке. В договоре что-то написано про возврат, но толком не разобрались, там какие-то сложные условия. Что делать, чтобы получить больше денег наз...

Вопрос #46641

04.02.2026 19:08

Вопрос о недостаточной безопасности онлайн-банкинга и отказе в возмещении после мошеннических переводов с кредитной карты

Количество ответов: 1

Бесплатный
10.06.2024 получила через мессенджер телеграмм какую-то программу с вирусом, потом с моего банка списали деньги двумя переводами: - 10.06.2024 в 17:45 — 18 000 рублей. (Перевод ушел на счет в другом банке, это видно по информации из операции). - 10.06.2024 в 17:53 — 17 500 рублей. (Как сказали сотрудники банка по телефону, тоже на счет в другом банке). - Еще мошенники хотели перевести, но карту заблокировали. За каждый перевод взяли комиссию примерно 1500 рублей. (Эту комиссию банк вернул на...

Вопрос #46633

04.02.2026 19:07

Требование возврата денег и компенсации за неправильно установленные зубные коронки

Количество ответов: 1

Бесплатный
После того как мне поставили коронки в одной стоматологии, у меня начались серьезные проблемы: гипертонус жевательных мышц, постоянные боли в челюсти и заложенность уха. Врач, который это делал, потом снял коронки, и теперь я остался вообще без зубов. Хочу вернуть деньги за всю эту услугу и еще компенсацию, чтобы лечиться у гнатолога, потому что думаю, что это все из-за кривой работы. Есть какие-то записи из клиники и чеки на оплату, но не знаю, как правильно всё оформить, чтобы не было претензи...

Вопрос #46618

04.02.2026 18:26

Проблема с возвратом ошибочного перевода денежных средств через банк

Количество ответов: 0

Бесплатный
Случайно перечислил деньги физическому лицу по номеру телефона, а потом понял, что ошибся. Сумма была около 50 тысяч рублей, перевод сделан через мобильное приложение. Сразу же связался со своим банком, который является отправителем, но там ответили, что раз перевод уже обработан, то отменить его нельзя, и посоветовали обратиться в банк получателя. В банке получателя сказали, что без согласия того, кому ушли деньги, они ничего не сделают, а тот человек не отвечает на звонки. Оба банка отказались...

Вопрос #46608

04.02.2026 18:24

Правила одновременного подключения газовой варочной панели и духового шкафа к одному счётчику в жилом помещении

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня в квартире стоит один газовый счётчик, и я планирую установить новую варочную панель и духовой шкаф, оба работают на газу. Соседи говорят, что могут быть ограничения по потреблению или технические нормы, которые не позволяют подключать два прибора одновременно. Я не уверен, допустимо ли это по закону или правилам газоснабжения, может, нужно менять трубы или получать разрешения. Например, в технических паспортах указано, что общая мощность приборов не должна превышать определ...

Вопрос #46598

04.02.2026 17:11

Как правильно составить претензию на компанию за задержку зарплаты и подать иск в суд, если я была самозанятой без договора?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Устроилась я работать курьером в одну платформу для доставки еды где-то полтора месяца назад. Сначала все было более-менее нормально по деньгам, хоть и были неприятные инциденты со стороны компании, но в зарплату мне выплачивали. Ждала начислений за конец марта и начало апреля, должны были выплатить за неделю уже точно. Спрашиваю в поддержке, когда придут начисления, вижу что надо выйти на смены три дня подряд. На этой неделе я выполнила эти условия, но деньги мне так и не заплатили... Опять пиш...

Вопрос #46551

04.02.2026 15:37

Какой суд щанимается возвратом средств закрытого фитнесс клуба

Количество ответов: 1

Бесплатный
Х фит арена закрывается 15 марта 26 года..договор заключен 11 августа 25 года.карта активирована 9 сентября.в договоре указано срок действия 365 дней.заморозка 45 дней.но 45 дней стоит посередине активировать не позднее.То есть по договору не понятно 45 дней дается на активацию или это и есть заморозка.Так же были подарочные 2 месяца.на данный момент в приложении написано действует до 05.01.2027.Что мне делать.

Вопрос #46547

04.02.2026 15:37

Какой суд щанимается возвратом средств закрытого фитнесс клуба

Количество ответов: 1

Бесплатный
Х фит арена закрывается 15 марта 26 года..договор заключен 11 августа 25 года.карта активирована 9 сентября.в договоре указано срок действия 365 дней.заморозка 45 дней.но 45 дней стоит посередине активировать не позднее.То есть по договору не понятно 45 дней дается на активацию или это и есть заморозка.Так же были подарочные 2 месяца.на данный момент в приложении написано действует до 05.01.2027.Что мне делать.
2376 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям