Защита прав потребителей

Вопрос #28078

04.12.2025 18:35

Правомерность требования оплаты за переоформление телефонного номера на физическое лицо и законные основания для такого переоформления

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! В 2010 году я купил телефонный номер у одной компании, которая работает с мобильным оператором и сдает номера в пользование, у них свои тарифы, отличающиеся от стандартных на сайте оператора. Я использую номер до сих пор, никаких задолженностей по оплате не было, все вовремя платил. Этот номер зарегистрирован на мое имя в сервисе госуслуг, как того требует новый закон о связи. Сейчас захотелось переоформить номер на себя как физлицо, чтобы он был полностью в моей собственности. Но компан...

Вопрос #28070

04.12.2025 18:09

Как контрактнику досрочно вернуть в/у после лишения, если срок ещё не прошёл — вопросы по административному праву

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Меня лишон в/у за нарушение ПДД, срок лешения ещё не прошёл — дали полгода, а прошло всего три месяца. Я служу по контракту в федеральной силовой структуре, и без прав очень неудобно, приходится постоянно ездить по работе, а на общественном транспорте долго. Как можно досрочно вернуть прова? Слышал, что для таких случаев могут быть исключения, особенно если работа связана с государственными интересами, но не знаю, куда идти и что делать. Подскажите, может, нужно написать заявление ...

Вопрос #28045

04.12.2025 17:13

Перенос экскурсии подтвержден только перепиской в мессенджере, а организатор отказывается возвращать деньги при болезни, ссылаясь на условия в квитанции

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, сейчас мы находимся на Бали в Индонезии, город Денпасар, заказали экскурсию прямо на улице в туристическом районе за 70 долларов на двоих на 20 июля. Проснулись утром 20 июля, а вечером 19 июля, когда мы уже спали, организатор написал в WhatsApp, что группа не набралась и предлагает вернуть деньги или перенести на другой день. Мы согласились перенести на 21 июля, но в квитанции, которую нам выдали при оплате наличными, указана дата 20 июля. Утром 21 июля у меня поднялась температур...

Вопрос #28039

04.12.2025 16:53

Правомерность отказа в выдаче наличных при возврате билета, оплаченного банковской картой другого лица на автовокзале

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Недавно я попросила своего знакомого приобрести мне билет в кассе автовокзала заранее, и он оплатил покупку своей банковской картой. Поездка моя не состоялась, и я пошла в кассу, чтобы сдать билет и получить деньги наличными. Но кассир отказалась выдать мне сумму наличными, заявив, что может это сделать только путём перевода на банковскую карту человека, который изначально купил билет. Она сослалась на какие-то внутренние правила или возможно требования банка, мол, так положено по р...

Вопрос #28023

04.12.2025 16:13

Юридический вопрос о взыскании компенсации морального вреда за длительную задержку автобуса городского транспорта

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую. Планирую обратиться в суд с иском к транспортной организации, которая работает как общественный перевозчик в нашем городе. Дело в том, что автобус не вышел по расписанию, и мне пришлось ждать на остановке почти 50 минут в непогоду, что добавило дискомфорта. После моего обращения с жалобой, они прислали ответ, где объяснили, что автобус сломался, и извинились. Но я не согласна, потому что эта задержка привела к тому, что я опоздала на врачебный прием, из-за чего испытала сильный стре...

Вопрос #28013

04.12.2025 15:36

Возврат денег за услуги, которые включили без моего согласия при покупке смартфона в рассрочку

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я купил телефон в рассрочку, а потом увидел в чеке какие-то дополнительные услуги, про которые продавец мне ничего не сказал. Одна из них – это какой-то консультационный сервис за 15000 рублей, который якобы помогает с оформлением кредита, а другая – сервис СМС-уведомлений о платежах за 12000 рублей. Я спросил у продавца, что это такое, и он объяснил, что первая услуга – это консультации по кредиту, а вторая – информирует о предстоящих выплатах. Эти услуги мне были не нужны, и я о ...

Вопрос #28004

04.12.2025 15:09

Обязан ли онлайн-магазин немедленно забирать кроссовки с малым дефектом при отказе в возврате?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заказал кроссовки через один интернет-магазин, получил посылку, сразу померил и заметил маленькое, еле видное грязное пятно на подошве. Написал в поддержку, но они отказываются забирать товар, говорят, что нужно оформить возврат через сайт и ждать решения. Обувь я только примерил, не носил её нигде, даже домой не уносил. Получается, это брак или нет? По закону о защите прав потребителей, должны ли они забрать кроссовки сразу, как только я сообщил о дефекте, или только после того, как оформят воз...

Вопрос #27956

04.12.2025 12:43

Продажа щенка с заболеванием: возможность возврата через 2,5 месяца после предупреждения о состоянии и низкой цене

Количество ответов: 1

Бесплатный
Продали щенка и предупредили, что у него есть какое-то заболевание, поэтому нужен должный уход, цена была минимальная. Спустя 2,5 месяца они, покупатели из другого города, решили его вернуть, утверждая, что состояние ухудшилось несмотря на уход. В документах, которые они показывают, написано о ветеринарных осмотрах, но конкретных диагнозов нет. Они требуют возврата денег или обмена, ссылаясь на то, что продавец не обеспечил гарантии. Какие у них основания для этого, и что делать продавцу в такой...

Вопрос #27907

04.12.2025 10:14

Гарантийный возврат телевизора при неремонтопригодности и получение денег вместо обмена для покупки другой марки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купил телевизор примерно 4 года назад за 20 с лишним тысяч рублей в магазине производителя бренда 'Вертикаль', а сейчас вижу, что аналогичные модели стоят уже больше 30 тысяч. У меня ещё действует гарантия, скажем, на 5 лет. Если телевизор сломался и сервисный центр признал его неремонтопригодным, можно ли его не обменивать на такой же, а просто сдать и получить деньги? И если да, то за какую сумму вернут – по актуальной цене на сейчас или по той, что в чеке указана? Хочу сдать, по...

Вопрос #27902

04.12.2025 10:07

Возможность судебного иска против фотографа при отказе от услуг из-за его неподобающего поведения и невозврата задатка

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Ситуация такая: мы с моей партнёршей договорились с фотографом о съёмке на наше мероприятие, заключили письменный договор и перечислили предоплату в размере 30 тысяч рублей в качестве задатка. Через некоторое время стало известно, что фотограф, мужчина, пересылал фотографии интимного характера моей близкой подруге. Узнав об этом, мы сразу отказались от его услуг, но изначально не сообщали причину, просто уведомили об отказе без объяснений. Пару недель назад мы всё же рассказали ему ...

Вопрос #27847

04.12.2025 07:24

Сохраняются ли два дня отгула, если во время них заставляют выйти на ночное дежурство?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Отдыхаю свои два законных отгула, которые дали за переработки, все было согласовано с начальством. Но сегодня утром мастер позвонил без предупреждения и сказал, что мне срочно нужно дежурить сегодня в ночную смену, потому что с кем-то проблемы. Если я пойду работать, то эти мои два дня отдыха все равно останутся у меня, или они сгорят? Вдруг это как-то повлияет на оплату или на будущие отпуска, я же не просто так отгулы брал.

Вопрос #27806

04.12.2025 05:15

Несанкционированное списание 2000 рублей с карты: помощь в разборе и защите прав

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Недавно у меня списали почти 2000 рублей с банковской карты, и я никак не могу понять, за что именно. В выписке по счету указано, что операция прошла через какой-то интернет-сервис, связанный с онлайн-платежами, но я не делал никаких покупок или переводов. Деньги пропали где-то пару дней назад, и когда я позвонил в банк, мне сказали, что это может быть связано с автоматическим списанием за подписку, но я ничего такого не оформлял. Ещё в истории видно, что получатель – какая-то незна...
1448 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям