Защита прав потребителей

Вопрос #46543

04.02.2026 15:37

Продажа автомобиля: правовые риски при завышении цены в договоре по просьбе покупателя

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, вот такая ситуация: продаю свою старую тачку, нашёл покупателя, он вроде нормальный, но говорит, мол, давай в документах укажем цену побольше, чем мы договорились. Типа, ему это надо для чего-то, наверное, для банка или ещё чего. А я вот переживаю, не нарушу ли я что, если соглашусь. Ведь по факту мы продаём за другую сумму, а в бумагах пишем другую. Это же может быть как-то связано с налогами или обманом, я не юрист, не знаю. Ещё он говорит, что это обычная практика, но мне как-то не по...

Вопрос #46506

04.02.2026 12:34

Срочно: угрозы от ботов в Телеграме про срыв банковского перевода и давление от имени полиции, что делать?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, у меня беда в телеграмме. Написал какой-то бот, типа от банка, говорит, что у меня провалился анонимный перевод денег и надо срочно действовать, а то будут проблемы. И ещё другие боты начали спамить, пишут, что они от органов внутренних дел, угрожают штрафами или даже уголовкой. Я в панике, не знаю, реально это или развод. В этих сообщениях ещё какие-то цитаты из законов мелькают и номера какие-то, но я не шарю в этом. Что мне делать, если это мошенничество? Куда бежать, в полицию или в ...

Вопрос #46502

04.02.2026 12:27

Отказ продавца в возврате бракованного товара после вынужденной оплаты в пункте выдачи заказов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Меня в одном из пунктов выдачи заказов вынудили оплатить товар, а при вскрытии обнаружился брак – например, несоответствие размера и видимые повреждения. При этом оформили возврат по причине брака, я подала заявку, но продавец её отклонил без объяснений. Получается, я приобрела вещь, которая не подошла по размеру и ещё имеет производственный дефект, а принять её обратно отказываются. Уже прошло около недели, пыталась связаться с службой поддержки, но ответа нет. Товар – это верхняя одежда, на яр...

Вопрос #46497

04.02.2026 12:27

Проблемы с международной доставкой и юридические способы взыскания средств при отказе в возврате

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я заказала доставку через одну из международных курьерских служб, посылка пришла на склад в одной из азиатских стран в конце мая 2025 г., откуда должна была быть отправлена в российский город. Факт нахождения посылки на складе подтверждается как самой курьерской службой, так и другой транспортной компанией, которая осуществляла доставку туда. На сегодняшний день – 14 октября 2025 года – посылка так и не обработана и продолжает лежать на том же складе. На все мои запросы служба реаг...

Вопрос #46463

04.02.2026 11:23

Сложности с возмещением средств после технической ошибки при покупке билета в интернете и неправомерный запрос дополнительной оплаты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил билет через какой-то сайт по продаже билетов, заплатил картой, но у них там что-то сломалось, транзакция прошла, а билет не пришел. Позвонил в поддержку, они сказали, мол, ошибка в их системе, надо делать возврат через интернет-эквайринг. Далее мне прислали инструкцию, где было написано перевести еще одну сумму, равную стоимости билета, типа это гарантийный взнос, чтобы подтвердить личность или что-то такое. Я, думая, что это часть процедуры, перевел эти деньги с той же карты. Потом написа...

Вопрос #46450

04.02.2026 10:29

Юридические особенности и пункты договора с самозанятыми специалистами в салоне красоты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Подскажите, пожалуйста, у меня есть салон красоты, и мастера по маникюру работают как самозанятые, оформлены через приложение 'Мой налог'. Можно ли с ними официально заключить договор на оказание услуг? Если это разрешено, то на что обратить внимание при составлении такого договора, например, как прописать оплату, чтобы избежать претензий со стороны налоговой, какие условия по качеству услуг и ответственности за повреждения, и нужно ли включать пункты о конфиденциальности или неконкуренц...

Вопрос #46449

04.02.2026 10:27

Могу ли я обратиться в полицию за компенсацией после нападения, если нападающий отказывается помогать

Количество ответов: 1

Бесплатный
На меня на улице напал молодой человек азиатской внешности. Я пытался его остановить, выставив перед собой руку, но он как-то прошел через руку, схватил меня, поднял и швырнул на асфальт. Из-за этого у меня получился перелом лучевой кости со смещением, еще и связки порваны. Уже 10 дней лежу в больнице, сделали операцию, врачи сказали, что реабилитация будет три с половиной месяца, и все это время работать не смогу. Нападающий добровольно помогать не хочет, даже разговаривать отказывается. Сейчас...

Вопрос #46412

04.02.2026 08:14

Как получить банковские выписки для подсчета переводов по кредиту с залогом недвижимости

Количество ответов: 1

Бесплатный
Нужно достать выписки из нескольких кредитных организаций, где у меня были счета, с 2017 по 2023 годы. Как это обычно делается? Может, через заявление или онлайн, не знаю. Хочу посчитать все переводы одному человеку, физлицу, которому я платил за кредит, что брал под залог своей квартиры. У меня есть какие-то бумаги по кредиту, но точных сумм нет, вот и нужно свериться. Возможно, для суда или чтобы разобраться с долгами. Подскажите, как получить эти выписки, если банки неохотно дают, да и период...

Вопрос #46404

04.02.2026 07:40

Основания для обращения в суд на арендатора при досрочном выезде и ежедневных требованиях

Количество ответов: 1

Бесплатный
Случилось так, что арендатор съехал из квартиры раньше оговоренного времени, сейчас настаивает на возврате денег, которые он перевел заранее. Письменного договора аренды у нас нет, всё было на словах, остались только скриншоты с банковских переводов и переписка в одном популярном мессенджере, где мы обсуждали детали. На основе этих данных могу ли я подать в суд, чтобы взыскать что-то или защититься? И еще он мне постоянно пишет, почти каждый день, с новыми требованиями и угрозами – есть ли возмо...

Вопрос #46401

04.02.2026 07:10

Вопрос по удалению просроченной задолженности из кредитной истории после продажи долга коллекторскому агентству

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, такой вопрос у меня возник. Я где-то в 2014 году брал микрозайм, сумма была примерно 12 тысяч рублей, часть оплатил, а потом бросил. Мне звонили месяца два-три, потом затихли. А вот недавно, в 2024 году, глянул я свой кредитный рейтинг, низкий он очень, заказал отчет в БКИ, и оказалось, что мой тот займ продали какому-то коллекторскому агентству, и теперь у них он висит в БКИ как просроченный действующий, долг уже раздулся до 110 тысяч рублей. Контакты этой конторы еле нашел, сайта...

Вопрос #46400

04.02.2026 07:10

Нарушение сроков подряда на оклейку автомобиля виниловой пленкой с повреждением ЛКП и отказом исполнителя взаимодействовать

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, в апреле этого года передал машину на оклейку виниловой пленкой в сервисный центр. Сроки завершения работ были согласованы с исполнителем в личной переписке, но он их сорвал по своей вине. Еще автомобилю нанесли ущерб — поцарапали лакокрасочное покрытие. Исполнитель признал свою вину, все это есть на видеозаписи. Решили, что он переделает работу за свой счет. Однако после этого он стал уклоняться от ответов на смс и звонки. Оплатил материалы спустя пару недель после того, как счет в...
2376 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям