Защита прав потребителей

Вопрос #46929

04.03.2026 11:22

Правовые риски и последствия неоплаты за игровую валюту, приобретённую через интернет

Количество ответов: 1

Бесплатный
что будет если я куплю игровую валюту на сайте а деньги не переведу? допустим, я на каком-то игровом портале заказал монеты, их выдали, а я не оплатил — то ли банковская карта не прошла, то ли просто передумал. продавец может потребовать долг, начислить проценты или штрафы? а если не платить, могут ли за это привлечь по статьям о мошенничестве или неисполнении обязательств? и что, если сайт формально зарегистрирован не в России, но договор заключался на русском и платежи шли через местные систем...

Вопрос #46905

04.03.2026 10:24

Возврат денег за невыполненную услугу: исполнитель настаивает на предоставлении эквивалента, правомерно ли это?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем, у меня тут загвоздка с возвратом средств за услугу, которую мне не оказали как положено. Я оплатил авансом за ремонт в квартире, по договору сроки прошли, а работы не доделали. Когда я начал требовать свои деньги обратно, продавец, то есть тот, кто должен был делать ремонт, стал упорно предлагать вместо возврата денег какой-то эквивалентный взнос, типа дополнительных услуг или скидки на следующую работу. Но я в растерянности – можно ли вообще доверять таким предложениям, или это про...

Вопрос #46904

04.03.2026 10:24

Проблема с незаконными списаниями после возврата арендованного повербанка и бездействием арендной компании

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, в январе я арендовал повербанк у одной арендной фирмы, потом вернул его, но арендная плата почему-то до сих пор списывается с моей карты. Я обращался в их поддержку, уже больше двух месяцев оставляю заявки, прошу, чтобы мастер выехал, проверил факт возврата и снял аренду, но никакого ответа от них нет. Деньги уходят каждый месяц, а компания полностью игнорирует мои просьбы. У меня есть какие-то бумажки, подтверждающие сдачу, но это не помогает. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-т...

Вопрос #46896

04.03.2026 10:13

Как вернуть автомобиль из ремонта при длительном простое и пропаже мастера

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сдали машину в автосервис на сварочные работы, уже прошло больше двух месяцев, а ремонта как не было, так и нет. Сначала мастер говорил, что сделает через три дня, потом перенёс на 9 мая на 5-6 вечера, но опять ничего. Теперь на звонки не отвечает, похоже, поменял сим-карту, ездили к нему домой — не выходит. Что делать в таком случае? С чего начать, чтобы забрать свою машину назад? У нас есть скриншоты переписки, где он согласился на ремонт, но договора на бумаге нет, и мы переживаем, что он мог...

Вопрос #46842

04.03.2026 08:14

Незаконное списание денег сотовым оператором за вымышленный звонок: как это возможно?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, недавно с меня мой сотовый оператор незаконно снял деньги со счета – аж 306 руб. за какой-то звонок по номеру +7 900 1234567, которого я точно не совершала, да еще в записи стоит, что это СПАМ, и всё это случилось за какие-то 15 минут. Как такое вышло – прямо фокус какой-то, ведь я даже не звонила на этот номер! Пыталась разобраться, пошла в салон связи по ул. Главной в городе Приозерск, но там только смеялись надо мной, ничего вразумительного не сказали, типа «сами виноваты». Звони...

Вопрос #46813

04.03.2026 07:50

Как вернуть ноутбук в магазин если цена слишком высокая по закону о защите прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я купил ноутбук в магазине где-то неделю назад, но сейчас понимаю что цена очень большая и не соответствует тому что я ожидал. Хочу вернуть его обратно в магазин, можно ли так сделать? Магазин говорит что ноутбук технически исправен и возврат невозможен, но у меня есть чек и упаковка сохранилась. Цена действительно завышена, я сравнил с другими моделями, и чувствую что меня обманули. Что мне делать в такой ситуации, есть ли право на возврат денег?

Вопрос #46803

04.03.2026 05:09

Возврат денежных средств

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Меня обманули в магазине оптики Слепая курица, приобрела у них оправу и сделала заказ прогрессивных линз. Было обещано что линзы будут бренд Essilor, на деле оказалось что совсем другие, неизвестного происхождения. Обнаружила название Lis Dual, к бренду Essilor не имеют никакого отношения.На следующий день, после покупки написала заявление на возврат денежных средств. Долго ждала решения по этому вопросу, ответа не было почти 20 дней. Вернули только непонятную сумму 1650 руб за с...

Вопрос #46801

03.03.2026 16:13

Без суда

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, суть обращения заключается в том что 30 октября 2025 года была куплена сим карта Мегафон в салоне Мегафон, сим карта обошлась в 1800 рублей так как продавец навязал тариф, не поняв клиента . Спустя 30 минут после покупки данная сим карта была отнесена обратно в салон в абсолютно новом виде как было при покупке, не использованной. Так же сразу было написано заявление на расторжение договора с указанием банковских реквизитов куда должны были вернуть денежные средства, но до сих пор к...

Вопрос #46785

02.03.2026 05:20

Возврат средств от ВУЗа по образовательному кредиту от банка

Количество ответов: 2

Бесплатный
Я оплатила обучение сразу за 2 семестра в ВУЗе по образовательному кредиту от СберБанка, но ушла в академический отпуск в середине первого семестра. Собираюсь отчислится летом, после окончания учебного года у студентов. Вернет ли ВУЗ деньги банку за 2 семестр и половину 1 семестра, за которые я не обучалась? Если да, то эти суммы вернутся по низкому проценту кредита и погасят его большую часть ? Либо вернутся по обычному проценту ставки и надо будет доплачивать кредит с высокими процентами с сум...

Вопрос #46784

02.03.2026 04:49

Возврат денег от ВУЗА после отчисления по образовательному кредиту

Количество ответов: 2

Бесплатный
Я оплатила обучение сразу за 2 семестра в ВУЗе по образовательному кредиту от СберБанка, но ушла в академический отпуск в середине первого семестра. Собираюсь отчислится летом, после окончания действия второго семестра у студентов. Вернет ли ВУЗ деньги банку за 2 семестр и половину 1 семестра, за которые я не обучалась? Если да, то эти суммы вернутся по низкому проценту и закроют 3/4 части кредита ? Либо вернутся по обычному проценту и еще надо будет доплачивать сверху вместе с суммой первой пол...

Вопрос #46695

05.02.2026 09:13

Выиграл деньги в конкурсе, но требуют предоплату за перевод – это мошенничество или законно?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я тоже выиграл в каком-то конкурсе 200 тысяч рублей, пришло уведомление по email, что я победитель, и там указано, что для получения всей суммы надо сначала перевести 2 тысячи рублей в качестве какого-то доверительного платежа или комиссии, типа на обработку документов. В сообщении говорится, что без этого они не смогут перевести выигрыш, и это обязательное условие. Я вот думаю, нормально ли это, или это просто развод на деньги? Слышал, что часто такие схемы мошеннические, по статье УК РФ что-то...
2376 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям