Защита прав потребителей

Вопрос #27907

04.12.2025 10:14

Гарантийный возврат телевизора при неремонтопригодности и получение денег вместо обмена для покупки другой марки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купил телевизор примерно 4 года назад за 20 с лишним тысяч рублей в магазине производителя бренда 'Вертикаль', а сейчас вижу, что аналогичные модели стоят уже больше 30 тысяч. У меня ещё действует гарантия, скажем, на 5 лет. Если телевизор сломался и сервисный центр признал его неремонтопригодным, можно ли его не обменивать на такой же, а просто сдать и получить деньги? И если да, то за какую сумму вернут – по актуальной цене на сейчас или по той, что в чеке указана? Хочу сдать, по...

Вопрос #27902

04.12.2025 10:07

Возможность судебного иска против фотографа при отказе от услуг из-за его неподобающего поведения и невозврата задатка

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Ситуация такая: мы с моей партнёршей договорились с фотографом о съёмке на наше мероприятие, заключили письменный договор и перечислили предоплату в размере 30 тысяч рублей в качестве задатка. Через некоторое время стало известно, что фотограф, мужчина, пересылал фотографии интимного характера моей близкой подруге. Узнав об этом, мы сразу отказались от его услуг, но изначально не сообщали причину, просто уведомили об отказе без объяснений. Пару недель назад мы всё же рассказали ему ...

Вопрос #27847

04.12.2025 07:24

Сохраняются ли два дня отгула, если во время них заставляют выйти на ночное дежурство?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Отдыхаю свои два законных отгула, которые дали за переработки, все было согласовано с начальством. Но сегодня утром мастер позвонил без предупреждения и сказал, что мне срочно нужно дежурить сегодня в ночную смену, потому что с кем-то проблемы. Если я пойду работать, то эти мои два дня отдыха все равно останутся у меня, или они сгорят? Вдруг это как-то повлияет на оплату или на будущие отпуска, я же не просто так отгулы брал.

Вопрос #27806

04.12.2025 05:15

Несанкционированное списание 2000 рублей с карты: помощь в разборе и защите прав

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Недавно у меня списали почти 2000 рублей с банковской карты, и я никак не могу понять, за что именно. В выписке по счету указано, что операция прошла через какой-то интернет-сервис, связанный с онлайн-платежами, но я не делал никаких покупок или переводов. Деньги пропали где-то пару дней назад, и когда я позвонил в банк, мне сказали, что это может быть связано с автоматическим списанием за подписку, но я ничего такого не оформлял. Ещё в истории видно, что получатель – какая-то незна...

Вопрос #27805

04.12.2025 05:15

Как восстановить номер телефона и оформить претензию при блокировке оператором связи?

Количество ответов: 1

Бесплатный
15 января 2025 года я обратилась в оператора связи "Альфа-Связь" с просьбой перенести мой номер телефона к другому оператору сотовой связи "Бета-Ком". В этот же день без моего ведома и согласия этот номер внезапно заблокировали. 22 января 2025 года оператор "Бета-Ком" направил повторное заявление о переносе номера, но "Альфа-Связь" сразу отклонила эту заявку. Когда я позвонила на горячую линию "Альфа-Связи", мне сказали, что они не видят этот номер в своей базе, не могут его восстановить, и что ...

Вопрос #27799

04.12.2025 05:01

Подозрение на мошенническую схему с инвестициями и требованием дополнительной оплаты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, столкнулся с одной особой в соцсетях, которая рекламирует себя как инвестора. Она предлагает вложить 500 рублей, уверяя, что после этого можно получить 50000 рублей. Я перевел ей эти деньги, а на следующий день она написала, что сделка на бирже прошла удачно и я выиграл 50000, но теперь нужно оплатить брокерский счёт в размере 5000 рублей. В качестве доказательств она показала скриншоты, где видны переводы другим людям на суммы около 100-150 тысяч рублей. Однако мне очень страшно о...

Вопрос #27792

04.12.2025 04:37

Нарушение прав потребителей при покупке безлимитного абонемента в тренажерном зале и отказ в заморозке

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, такая ситуация: мы с супругом ходим в спортзал по одному абонементу, где указано определенное количество занятий, допустим, 10 или 12, и когда посещаем вдвоем, снимается два визита. Сотрудник зала предложил нам приобрести безлимитный абонемент на месяц без четкого указания числа тренировок. Он был дороже обычного, но с учетом совместных походов казался выгоднее, и мы согласились. Но потом, при следующем визите, выяснилось, что срок абонемента начинает течь с ...

Вопрос #27790

04.12.2025 04:29

Нарушение сроков доставки купленной мебели и получение угроз от продавца: как поступить потребителю?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Доброго дня. Я оплатила в магазине полную стоимость за диван, которого не было в наличии. Мне пообещали, что его изготовят и доставят в течение двух недель. Договор не предоставили, но у меня сохранился платёжный документ. Когда срок прошёл, я стала звонить и писать с вопросами о том, где моя мебель. В ответ получала только уклончивые ответы, без назначения точной даты, ссылались на болезнь водителя или другие непонятные причины. Также не было ответа на мои предложения встретиться для обсуждения...

Вопрос #27789

04.12.2025 04:28

Порядок возврата личного имущества, купленного за свой счёт, после прекращения сожительства

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Жила у партнёра в одной квартире, вся мебель и бытовая техника были куплены мною за мои средства. У меня сохранились подтверждающие документы на покупки, включая чеки и квитанции, которые доказывают моё право собственности. Сейчас я съехала на отдельную жилплощадь и хочу забрать своё имущество, но бывший сожитель упорно отказывается возвращать вещи, утверждая, что они якобы общие или были приобретены совместно, хотя это не соответствует действительности. Подскажите, как правильно де...

Вопрос #27719

03.12.2025 12:03

Мошенничество и правовые риски при помощи знакомому в выводе средств через криптобиржу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У меня тут такая история: знакомый попросил помочь вывести пару раз деньги с одной криптовалютной платформы. Он утверждает, что не потребует моих личных данных типа паспорта и не будет просить моих собственных денег. По его схеме, он сам перешлёт мне средства для начального взноса, я их вложу на эту платформу, потом выведу и отправлю обратно ему. Меня мучает вопрос, не мошенничество ли это, и какие могут быть юридические последствия. Слышал, что такие манипуляции часто связаны с не...

Вопрос #27716

03.12.2025 12:03

Мошенничество при обмене NFT в онлайн-чате: отправка подарка и последующая блокировка обманщиком

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня в одном мессенджере украли цифровой подарок нфт. Один пользователь написал, что если я перешлю ему этот подарок, то он пришлет мне виртуальные звезды в качестве оплаты. Но как только я отправил подарок, он сразу же меня заблокировал. Подарок стоил примерно 1000 рублей, и судя по всему, этот человек находится где-то за границей, не в России. У меня сохранились скриншоты нашей переписки, где он обещает сделать обмен, но после отправки ничего не прислал и исчез. Что можно сдела...

Вопрос #27706

03.12.2025 10:40

Не дают вернуть заказанные межкомнатные двери, хотя нашли дешевле и лучше

Количество ответов: 1

Бесплатный
Заказали 4 межкомнатные двери со всей фурнитурой, доборами и всем, что к ним полагается. Оплатили полную сумму при заказе, договор подписали, но толком не прочитали, там что-то мелким шрифтом написано. Чуть позже наткнулись в другом месте на точно такие же двери, но качество получше и цена ниже вышла. Муж сразу поехал в тот магазин, где заказывали, хотел отказаться и деньги назад получить, а им говорят, мол, двери заказные, со склада уже везут, возвращать нельзя, так как это индивидуальный заказ...
2412 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям