Защита прав потребителей

Вопрос #61384

23.04.2026 07:52

Как правильно доставить исковое заявление в медицинскую организацию, если почтовые отправления возвращаются

Количество ответов: 1

Бесплатный
У меня спор с одной медицинской клиникой из-за нарушения условий договора на оказание услуг. Я выслала им претензию и запрос на медицинские документы по юридическому адресу, который нашла в ЕГРЮЛ, но вся корреспонденция почему-то возвращается, видимо, они не принимают почту. Скоро нужно подавать иск в суд, и я переживаю, как его доставить, чтобы не было проблем с доказательством. Подскажите, какие есть варианты кроме обычной почты? Может, использовать курьерскую службу с уведомлением о вручении ...

Вопрос #61376

23.04.2026 07:22

Вопрос по организации продажи бензина АИ-92 с домашней или передвижной точки: юридические аспекты и перечень необходимых документов

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я бы хотел у вас уточнить идин маленький вопрос, могу ли я открыть на дому мини заправку на АИ-92 либо на автомобиле и какие документы точно нужны для законной торговли? Слышал, что нужно получать разрешение от местных властей и пожарной инспекции, лицензию на реализацию нефтепродуктов, а также регистрироваться как предприниматель. Ещё интересует, есть ли требования к месту хранения бензина, например, безопасное расстояние от жилых домов, и нужно ли платить какие-то особые налоги. ...

Вопрос #61370

23.04.2026 07:00

Задержка чартерного рейса привела к недополучению оплаченных ночей в туре, туроператор предлагает несоразмерную компенсацию

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем! У нас вышла такая ситуация: задержали чартерный рейс авиакомпании Сокол Авиа почти на 40 часов. Тур брали пакетом у одного туроператора, в итоге вместо 9 ночей, за которые заплатили по договору 150 000 рублей, отдохнули только 7 ночей на Мальдивах. После всего написали жалобу, а в ответе прислали, что готовы компенсировать всего 3 000 рублей за одну ночь в отеле, хотя мы потеряли две полноценные ночи с питанием и экскурсиями. По документам видно, что оплата была за полный тур, а усл...

Вопрос #61365

23.04.2026 06:25

Не получается активировать карту после оплаты: это мошенничество?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, тоже взял платиновую карту, перевел требуемую сумму для ключа активации, как просили. Но уже несколько дней бьюсь, не могу дозвониться по указанному номеру, чтобы получить этот ключ. Деньги ушли, а карта мертвая, не работает. Звоню в разные часы, то гудки, то молчок. Что делать, меня надули? Куда жаловаться, если это обман?

Вопрос #61362

23.04.2026 06:13

Юридические шаги при мошенничестве с ремонтом телефона: как требовать возврата устройства или денежной компенсации

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, уважаемые читатели. Вот какая история приключилась: ещё осенью я отдал свой телефон в ремонт человеку, которого нашёл через одну из онлайн-досок объявлений. Не могу точно сказать, был ли у него настоящий сервис, но в объявлении было написано, что это сервисный центр, и даже стояла отметка о проверенных документах, вроде удостоверения личности и каких-то справок. Я писал нескольким мастерам, но этот ответил быстрее всех, так как в тот момент был дома и согласился сделать всё быстро,...

Вопрос #61351

23.04.2026 05:24

Помощь в составлении искового заявления о расторжении договора на ремонт балкона из-за неисполнения обязательств подрядчиком

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, столкнулся с проблемой: заключил договор на ремонт балкона с одной компанией в моем городе, но работы выполнены отвратительно – появились трещины, покраска облезла, еще и задержали сроки на месяц. Пытался решить мирно, отправил претензию, но в ответ получил формальный отказ. Теперь хочу подать иск в суд, чтобы расторгнуть договор и взыскать ущерб. Не знаю, как правильно оформить заявление: какие основания указать, может, ссылаться на статьи Гражданского кодекса про некачественное и...

Вопрос #61345

23.04.2026 05:04

Влияние самостоятельного обслуживания автомобиля на гарантийные обязательства: юридические аспекты и риски

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купил машину в автосалоне, и теперь хочу отказаться от прохождения техобслуживания у официального дилера, планирую сам её обслуживать, например, менять масло, фильтры, делать регулярные проверки. Но волнуюсь, не повлияет ли это как-то на гарантию? В документах на покупку что-то упоминалось про условия гарантии, но я не совсем разобрался. Интересует, есть ли какие-то законы или правила, которые регулируют это, и может ли самостоятельное обслуживание привести к отказу в гарантийном р...

Вопрос #61335

23.04.2026 04:16

Правомерен ли отказ в возврате средств после несанкционированного списания денег сотрудником пункта выдачи товаров?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: я пришла в пункт выдачи, чтобы вернуть несколько посылок, которые заказывала через интернет-магазин. У меня была привязана дисконтная карта этого магазина, по которой полагается скидка при оплате, и я планировала оплатить после того, как станет известно, какие вещи примут в возврат и какая итоговая сумма выйдет. Денег на этой карте не было, так как я ждала окончания возврата. Сотрудница пункта выдачи, когда я отдавала посылки, спросила, нужно ли производить оплату. Я ей чётко ска...

Вопрос #61328

22.04.2026 20:59

Юридические вопросы по отмене подписки на онлайн-чат: как защитить права потребителя

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня проблема с отменой подписки на один популярный чат-сервис, который я использовал. Подписка была оформлена как-то автоматически, и теперь я не могу её отключить через обычный интерфейс. Пожалуйста, подскажите, как это сделать с юридической точки зрения. Какие у меня есть права по закону о защите прав потребителей, и нужно ли отправлять письменную претензию или обращаться в какие-то органы? Также, если есть какие-то документы, типа договора или условий использования, на что об...

Вопрос #61323

22.04.2026 20:32

Несанкционированное списание денег с карты за неизвестную услугу: как вернуть средства по закону

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, такая беда: с моей банковской карты вдруг списали 1930 рублей за какую-то автоматическую подписку на онлайн-сервис, хотя я точно ничего не покупал и не соглашался на это. В истории операций в личном кабинете банка видно это списание, дата и время указаны, но никаких подробностей, откуда оно взялось. Я сразу позвонил в свой банк, объяснил ситуацию, а они говорят, что раз транзакция прошла, значит я где-то нажал или дал разрешение, и отказываются возвращать деньги. Что делать в таком случа...

Вопрос #61260

22.04.2026 17:10

Возврат денег за оплаченную ипотеку при невыполнении устного обещания переписать дом

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Вот такая история: я уже несколько месяцев плачу ипотеку за своего соседа, деньги перевожу его жене на карточку, в комментариях к переводу всегда указываю 'ипотека'. Они мне пообещали, что как только я все оплачу, то переоформят дом на меня. Сейчас я в этом доме живу, но очень переживаю, что они могут обмануть и сказать, мол, съезжай, а денег не вернем. Никаких бумаг мы не подписывали, все договоренности были на словах, даже расписок нет. Если такое случится, есть ли у меня шанс че...
2959 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям