Защита прав потребителей

Вопрос #29429

09.12.2025 14:53

Как правильно отказаться от подписки и предотвратить дальнейшие списания с карты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я не успел вовремя отписаться от какой-то онлайн-услуги, которую оформил через сайт, и теперь волнуюсь, что будут пытаться списывать деньги с моей банковской карты. Хорошо, что на тот момент на карте средств не было, но хочу разобраться, как сделать так, чтобы эти попытки прекратились раз и навсегда. Например, в условиях договора, который я бегло просмотрел при регистрации, указано про автоматическое продление, но я не нашёл чётких инструкций по отмене. Как по закону нужно действовать: достаточн...

Вопрос #29389

09.12.2025 12:51

Как доказать вину работодателя в незаконной блокировке учетной записи и невыплате полной заработной платы при подработке

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, уважаемые юристы. Обращаюсь к вам с такой ситуацией: я устроилась на подработку через одну онлайн-платформу для поиска временной работы на склад, занималась там сортировкой товаров. 21 ноября я записалась на ночную смену с 20:00 до 8:00. После почти семи часов работы мою учетную запись внезапно заблокировали, без каких-либо объяснений. Старший по смене на месте сказал, что такое иногда бывает, и посоветовал написать в службу поддержки, чтобы сохранить оплату за отработанное время, ...

Вопрос #29378

09.12.2025 12:42

Куда обращаться, если магазин отрицает договор и предоплату за мебель, а у нас есть документы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем. Ситуация такая: моя сестра заказала кухонный стол в одном мебельном магазине в городе, внесла предоплату 50%, это все указано в договоре, который мы подписали. В договоре чётко прописан срок поставки – 60 дней с момента оплаты. Срок уже давно истёк, мы несколько раз звонили в магазин, но продавец теперь говорит, что никакого заказа не было и предоплату они не получали. В договоре есть номер и дата, а в чеке сумма и реквизиты магазина. Мы пробовали поговорить с управляющим, но безрез...

Вопрос #29373

09.12.2025 12:14

Возврат денег за недополученное обучение в автошколе после лишения лицензии и ликвидации

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Такая ситуация: у меня был договор с автошколой в одном из крупных городов, я оплатил полную сумму за обучение и начал заниматься. Но не успел доучиться, потому что автошколу лишили лицензии по решению контролирующих органов, а потом и вовсе ликвидировали. Теперь хочу требовать возврат оставшихся денежных средств, но не понимаю, как это сделать, раз организация больше не работает. В договоре прописаны условия о возврате при неисполнении услуг, но в связи с ликвидацией непонятно, ку...

Вопрос #29366

09.12.2025 11:47

Как взыскать ущерб через суд при устном договоре с сиделкой, которая испортила имущество?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Договорился в устной форме с сиделкой Марией Петровной из города Иваново об оказании услуг по уходу за моей лежачей больной мамой (кормление, гигиенические процедуры) в моей квартире, пока я уезжал на три дня. Естественно, передал ей ключи от квартиры и оставил наличные деньги 3500 рублей на случай дополнительных покупок, хотя продукты уже были заготовлены. В переписке в вацапе обсудили стоимость услуг и её согласие работать, также я перевел ей оплату по СБП на указанный номер телефона, сохранил...

Вопрос #29341

09.12.2025 10:22

Нечаянная покупка в мобильной игре на 7000 рублей, нужна помощь в возврате денег

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте дорогой юрист, я случайно купил сердечки в игре 'Люби и Встречайся' 15.03.2025 на 7000 рублей. Давал телефон брату поиграть, он тыкал по экрану и нечаянно совершил покупку, деньги списались с моей карты. Эти средства были отложены на лекарства для мамы, сейчас они очень нужны. Прошу вас принять меры и помочь вернуть эти 7000 рублей. Я уже обращался в поддержку приложения, но мне отказали, сказав что возврат не предусмотрен. Насколько я знаю, есть правила защиты потребителей для цифр...

Вопрос #29324

09.12.2025 09:26

Хочу подать в суд на сотового оператора за незаконные списания и навязанные услуги – как быть?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Ситуация сложилась такая, я находился на работе вахтовым методом и не мог зачислять деньги на сим-карту из-за отсутствия интернета, поэтому примерно месяц не пополнял счет. Потом пополнил счет 15 июля на 1300 рублей, а 25 июля у меня снова списали средства, я опять внес 1000 руб. и птшу в службу поддержки, в итоге они вернули 900 руб. (ежемесячный платеж составляет 950 рублей). Плюс ко всему, без моего ведома они подключили какую-то услугу обеспечения безопасности звонков, которая м...

Вопрос #29318

09.12.2025 09:25

Повреждение паспорта краской от мокрой обложки: риск при перелете на самолете

Количество ответов: 1

Бесплатный
Паспорт попал под сильный дождь, и от мокрой обложки края страниц окрасились в красный цвет. Все основные элементы - надписи, печати и фото - не повреждены, но выглядит неаккуратно. У меня запланирован вылет через два дня, и я не успею поменять паспорт. Подскажите, пустят ли меня на рейс самолета с таким документом? Могут ли быть проблемы на паспортном контроле или у авиакомпании из-за этого окрашивания? Очень переживаю, что сочтут паспорт испорченным и откажут в посадке. Что делать в такой ситу...

Вопрос #29290

09.12.2025 07:49

Юридический совет по возврату автомобиля из ремонта при нарушении сроков мастером без письменного договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Сдал свою машину на ремонт частному механику, сам привёз все нужные запчасти и оставил оговоренную сумму деньгами на покупку материалов. Устно договорились, что сделает за полторы-две недели. Но вот уже полтора месяца тянет, постоянно говорит подождать ещё неделю, потом опять неделю, и так без конца. Когда попросил вернуть авто, он отказался, мотивируя тем, что работа не закончена и без полной оплаты не отдаст. Договор у нас был только на словах, ничего не подписывали. Хочу забрать...

Вопрос #29251

09.12.2025 06:01

Как законно отключить автоматическую подписку и избежать списания денег с карты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, у меня вопрос, как отключить подписку, чтобы не списали деньги. Я где-то онлайн оформил её, кажется через приложение на телефоне, но теперь не нужна. В личном кабинете не вижу опции отключения, только везде просят подтвердить или что-то типо того. Боюсь, что в конце месяца автоматически спишут с карты, а я не хочу платить. Может, есть способ через поддержку написать или где-то в настройках галочку снять? И что по закону, если уже списали, можно как-то оспорить или вернуть деньги? Слышал,...

Вопрос #29238

09.12.2025 05:16

Правовые вопросы при отказе клиента от индивидуального заказа у ИП

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я ИП. Клиент заказал у меня кухонный гарнитур по своим размерам, фасады изготовили на заказ в определённом цвете, как он хотел. По договору срок был 21 рабочий день, я не нарушил сроки, сообщил клиенту что заказ готов, нужно внести остаток денег и договориться об установке. Но клиент отказался, говорит что передумала и у неё теперь другие обстоятельства. Товар уже сделан и он индивидуален, его трудно продать кому-то ещё. В договоре есть про предоплату, клиент часть заплатил, а оста...

Вопрос #29195

08.12.2025 20:06

Обязана ли транспортная компания вернуть деньги за пересылку, если я вернул неподошедший товар обратно продавцу?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую, я заказал вещь с одного сайта через службу доставки, сразу заплатил за перевозку, но когда получил, товар не устроил по размеру. Продавец дал добро на возврат, и я отправил посылку назад, используя ту же компанию для пересылки. Теперь у меня вопрос: должна ли эта служба доставки возвращать мне деньги, которые я изначально отдал за доставку, или эти расходы ложатся на меня? В договоре купли-продажи указано, что возврат осуществляется за счет покупателя, но непонятно, включает ли это ...
1431 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям