Защита прав потребителей

Вопрос #31698

16.12.2025 07:23

Правовые основания для жалобы на сотрудницу, работающую вахтовым методом, и вопрос о ее возможном переводе в другой город

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую! У меня такой вопрос: можно ли подать жалобу на сотрудницу, которая приезжает в наш город на вахту, но ведет себя неподобающе? Вместо того чтобы работать, она постоянно отвлекается, заигрывает с мужьями других работников, прямо на рабочем месте просит у них деньги на разные покупки. Из-за этого у нас постоянные ссоры, коллектив раздражается, и работа страдает. Хочу написать жалобу начальству. Будет ли эта жалоба иметь силу, чтобы ее перевели в другой город? Есть доказательства: в пер...

Вопрос #31694

16.12.2025 07:23

Повторные неисправности товара после ремонта: можно ли требовать обмена на гарантии

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил холодильник, он сломался, отвез в сервис продавца, там починили, сказали всё в порядке. Но он поработал всего пару дней и опять перестал работать, пришлось опять нести на ремонт и проверку. Сейчас он снова не работает, гарантия еще действует, покупка была недавно, месяца три назад. Уже два раза ремонтировали, а всё равно ломается. Могу ли я на этом основании потребовать обменять этот холодильник на другой, примерно за ту же сумму, или вернуть деньги, и что для этого нужно сделать по закону...

Вопрос #31687

16.12.2025 07:13

Куда обращаться при покупке некачественного продукта с посторонним предметом и можно ли требовать моральную компенсацию?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Купила в местном сетевом магазине пельмени, стала их есть, и попался кусок острого металла! Я поперхнулась им, еле откашлялась, очень испугалась, прямо сердце заколотилось. А если бы я это проглотила, могло бы быть серьёзное повреждение желудка или чего похуже! Сохранила упаковку от этих пельменей, там видно, что срок годности в порядке. Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться с этой ситуацией – может, в какие-то контролирующие органы или сразу в суд? И могу ли я выиграть морал...

Вопрос #31673

16.12.2025 06:27

Проблема возврата средств при оплате услуг автосервиса на личную банковскую карту

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сдал свой автомобиль в один автосервис, нужно было отремонтировать головку блока цилиндров. Когда принимали машину, представитель сервиса не выписал предварительный заказ-наряд, хотя я просил. Для предоплаты в 60 000 рублей попросили перевести деньги на банковскую карту, как я понял, какого-то близкого человека, может быть родственника. Я перевел. Через пять дней позвонили, сказали, что починили, можно забирать. Приехал, доплатил еще 100 000 рублей — мастер тоже попросил перевести на эту же карт...

Вопрос #31664

16.12.2025 05:41

Досрочное расторжение договора: как избежать штрафов и судебных исков?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую. У меня есть договор аренды офисного помещения, заключенный на два года, но через год мне пришлось срочно переехать в другой город из-за личных обстоятельств. Хочу расторгнуть его досрочно, но контрагент пугает, что если я это сделаю, то обязан буду заплатить штраф в размере половины оставшейся суммы аренды, иначе подаст в суд с иском о взыскании убытков и неустойки. В договоре написано про условия расторжения, но они какие-то мутные и непонятные. Как мне правильно всё оформить, чтоб...

Вопрос #31663

16.12.2025 05:34

Продавец допустил ошибку в документах при покупке дивана - оформила не тот комплект

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купили диван в одном из мебельных магазинов у нас в городе. Продавец при оформлении покупки как-то напутала и оформила не тот диван, который мы выбрали, а точнее, не полный комплект дивана. В итоге в товарном чеке и договоре купли-продажи указана другая модель, с меньшим числом секций или модулей, хотя мы договаривались на полный набор и оплатили именно его. Сейчас ждем доставку, но по документам выходит, что должны привезти не то, что нужно. Что делать в этой ситуации? Как правильно составить п...

Вопрос #31657

16.12.2025 05:09

Как заставить магазин срочно выполнить гарантийный ремонт морозильной камеры и предоставить замену на время ремонта, если они затягивают с устранением неисправности?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! В октябре 2024 года купил морозильную камеру в одном крупном магазине бытовой техники, через три месяца она перестала морозить. В конце января 2025 года обратился в этот магазин, написал заявление на возврат или обмен, но продавец сказал, что морозильник — технически сложный товар, и его можно заменить или вернуть деньги только если ремонт невозможен, а еще нужна оценка качества. В тот же день ко мне домой пришел мастер, посмотрел камеру и составил акт, где указал, что поломка несе...

Вопрос #31637

16.12.2025 04:08

Правомерность повышения тарифа на электроэнергию сторонней организацией для гаражного кооператива при фиксированной цене у энергосбыта

Количество ответов: 1

Бесплатный
Может ли сторонняя организация, от которой запитан наш гаражный кооператив, поднимать цену за киловатт-час, если у энергосбытовой компании установлен тариф в 6.33 рубля? У нас в кооперативе есть договор с этой организацией, которая как-то перепродаёт электричество, и теперь они хотят брать больше, например, 7 рублей или даже выше. Интересует, законно ли это, ведь энергосбыт официально поставляет по одной цене, а посредник накручивает. Какие вообще правила по таким перепродажам, есть ли ограничен...

Вопрос #31614

15.12.2025 19:56

Как правильно действовать при заморозке дипломатического перевода из-за границы налоговой службой из-за неуплаты налогов брокерской компанией?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Вот такая история приключилась: мне из другой страны прислали дипломатический перевод денег с какой-то ячейки торгового счета, которую открыли на моё имя брокерская компания, а я об этом даже не знал. Эту компанию уже разоблачили — у неё отозвали лицензию, счета оштрафовали и признали мошеннической, и она налоги на эти деньги не платила. Когда деньги отправляли, иностранный банк закрыл эту ячейку, перевод дошёл до российского банка, но там налоговая служба его заморозила и требует,...

Вопрос #31612

15.12.2025 19:56

Взыскание материального и морального ущерба через суд из-за просрочки выдачи загранпаспорта и срыва туристической поездки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие установлены сроки получения загранпаспорта по нашему региону? Ситуация такая: мы подали все необходимые документы 12 октября 2025 года, указали в заявлении о предстоящей поездке, оформили тур на 7 человек с вылетом 25 ноября 2025 года. Стоимость путевки составляет около 800 тысяч рублей, но паспорта до сих пор не изготовили. По условиям договора, если отменить тур менее чем за неделю до вылета, придется заплатить штраф в полном размере. Осталось всего 3...

Вопрос #31596

15.12.2025 18:32

Требование автосервиса оплатить полную сумму за ремонт при неподходящей запчасти: правомерность

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Вот такая история вышла: сдал я свою машину в автосервис на ремонт, мы сами заранее купили деталь в одном магазине, но когда её привезли, выяснилось, что она не подходит по размерам или чему-то ещё. Автосервис теперь говорит, что я обязан заплатить полную стоимость за всю работу, хотя из-за этой детали ремонт даже не начали. Они утверждают, что потратили время на приёмку и осмотр, поэтому деньги требуют. А мы же деталь свою принесли, просто она не та, может, они должны были её проверить ...

Вопрос #31593

15.12.2025 18:23

Могу ли требовать компенсацию разницы в цене после односторонней отмены заказа продавцом?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Приобрёл через онлайн-платформу товар - автомобильные шины, сделал предоплату, имеется документ, подтверждающий оплату. Спустя 5 суток после оформления заказа, продавец так и не собрал и не отправил шины, отменив заказ в одностороннем порядке без моего ведома, платформа автоматически вернула деньги на карту. В качестве причины указали отсутствие товара на складе, хотя в течение всего этого периода шины отображались в наличии и были доступны для покупки на сайте. Сейчас продавец гов...
2399 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям