Защита прав потребителей

Вопрос #33465

23.12.2025 07:28

Задержка возврата денег за телефон, купленный на интернет-площадке, и сроки проверки после возврата

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. У меня возникла ситуация: мой знакомый приобрёл телефон через одну из популярных интернет-площадок. С аппаратом сразу начались проблемы — он плохо включался, были глюки в работе, и чтобы проверить, не стоят ли там неоригинальные запчасти, мы попытались подключить его к компьютеру через специальную программу для диагностики. Ничего не ломали, просто хотели уточнить детали, но из-за неполадок телефон был возвращён продавцу в день получения. Продавец находится в другом регионе, и тепе...

Вопрос #33436

23.12.2025 05:49

Кондиционер на машине снова сломался после ремонта в гарантийный срок, а сервис требует оплатить повторно

Количество ответов: 1

Бесплатный
У меня в автомобиле перестал работать кондиционер, обратился в авторизованный сервисный центр. Сделали диагностику, выявили неисправность, провели ремонт, и я всё оплатил по предоставленному счёту! Но через три дня после этого кондиционер опять перестал охлаждать, хотя гарантия на выполненные работы была две недели! Когда привёз машину обратно, они снова провели ремонт, но теперь требуют заплатить за него, ссылаясь на какие-то дополнительные работы! У меня остались все документы, включая квитанц...

Вопрос #33417

23.12.2025 04:20

Можно ли поставить диктофон в детском саду для сбора доказательств нарушений?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Моей дочери 4 года, она посещает государственный детский сад. У меня возникли серьёзные подозрения, что в группе детей подвергают психологическому давлению – унижают и обзывают. Кроме того, несколько других детей из сада жаловались на физические наказания со стороны персонала. Администрация сада игнорирует мои обращения, и я опасаюсь, что без доказательств ничего не доказать. Могу я незаметно оставить в её шкафчике бытовой диктофон, чтобы записать происходящее и получить информацию...

Вопрос #33382

22.12.2025 20:01

Конфликт с водителем общественного транспорта: как реагировать на хамство и куда подавать официальную жалобу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Вот такая история приключилась: ехал я вчера на маршрутке по району, водитель вдруг начал орать на всех подряд, материться, вел себя отвратительно. Я попытался его успокоить, но он только больше разозлился и стал угрожать высадкой. Не знаю, что теперь делать. Куда можно обратиться с такой жалобой – может, в местную администрацию или в ГИБДД? Слышал, что можно написать заявление, но не представляю, как его правильно составить. Еще были пассажиры в салоне, но я не записал их имена, только помню, ч...

Вопрос #33366

22.12.2025 18:54

верификация карты при возврате денежных средств

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. В системе зафиксирована оплата по Вашим данным, но место осталось в продаже. Скорее всего, во время оплаты билета произошел сбой по причине большой нагрузки на сайт. В данном случае, могу предложить Вам оформить заявку на возврат средств, после чего мы сможем оформить бронь в ручном режиме. Оформляю заявку на возврат средств, это займёт несколько минут. Тем временем, Вы можете ознакомиться с системой возврата ниже. Возврат денежных средств осуществляется по эквивалентной системе. ...

Вопрос #33345

22.12.2025 18:12

Имеют ли право отказать в проведении оплаченного занятия у психолога из-за опоздания клиента: разбираемся в юридических правах и условиях договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Имеют ли право мне отказать в оплаченном занятии у психолога из-за моего опоздания? Ситуация такая: я заранее оплатил сеанс, но задержался на работе и пришел минут на 15 позже назначенного времени. Психолог или администрация в кабинете сказали, что занятие отменяется и деньги не возвращаются, сославшись на какие-то внутренние правила. В договоре на услуги, который я подписывал, вроде бы есть пункт про опоздание, но я его не очень внимательно читал. Теперь не знаю, что делать — можно ли требовать...

Вопрос #33327

22.12.2025 17:49

Вопрос о законности отказа в компенсации за утерянную поставку на маркетплейсе без видеофиксации передачи при условии 90-дневного срока доставки

Количество ответов: 1

Бесплатный
добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность компенсации в моей ситуации. Я селлер на маркетплейсах. В начале сентября сдал поставку на несколько складов через пункт выдачи заказов. Поставку приняли, штрихкода отсканировали, в системе они появились. Статус у поставки сначала сменился на 'принято на точке отгрузки' затем на 'в пути' — т.е. поставки у маркетплейса, они в системе отображаются. По договору, плановый срок доставки был где-то в начале сентября, но там написано что доставка ...

Вопрос #33319

22.12.2025 17:22

Возврат денег за карту, которая перестала работать из-за санкций, и законные основания для этого

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, подскажите, могу ли я вернуть деньги за выпуск карты платежной системы МирПэй? В общем, оформлял такую карту, заплатил 5000 рублей за ее выпуск, а спустя два месяца банк, который ее выдал, попал под какие-то санкции, и теперь карта вообще не функционирует — ни оплатить ничего, ни снять наличные, просто лежит мертвым грузом. Пытался связаться с поддержкой банка, но там какое-то «ледяное» общение, то отвечают шаблонно, то вообще игнорируют, и возвращать деньги не хотят или тянут время. Был...

Вопрос #33300

22.12.2025 16:28

Продление больничного при лечении в другой поликлинике: возможные отказы и права пациента

Количество ответов: 1

Бесплатный
Больничный открыл в своей районной поликлинике из-за ухудшения здоровья, врач выдал листок нетрудоспособности. Теперь хочу сделать операцию в другой больнице, там лучше специалисты, но в поликлинике, где был открыт больничный, говорят, что могут не продлить его, если лечусь в другом месте. Предоставил медицинское заключение и направления, но все равно отказываются. Могут ли они на законных основаниях отказать в продлении больничного, и что мне делать в такой ситуации, куда жаловаться?

Вопрос #33278

22.12.2025 16:28

Можно ли требовать от подрядчика устранения скрытых дефектов после истечения гарантийного срока при ремонте квартиры?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у нас такая история вышла с ремонтом в квартире. Наняли подрядную организацию, чтобы сделали всё под ключ. В договоре прописали гарантию на год, а с тех пор уже больше года прошло, где-то месяц или два назад срок истёк. Стены у нас в квартире из гипсокартона, и вот вчера обнаружили, что в спальне, которая рядом с ванной, стена внизу разбухла, обои отклеились вместе с плинтусом, а под ними капли воды и весь гипсокартон в плесени. Ещё в этой комнате розетки перестали работать, наверн...

Вопрос #33275

22.12.2025 16:01

Вопрос по правам потребителя: авиакомпания звонит после покупки билета и говорит, что цена была ошибочной, хочет вернуть деньги. Законно ли это?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я купила авиабилет туда и обратно, допустим, из одного города в другой, через интернет. На следующий день мне позвонили из авиакомпании и сказали, что в их системе была техническая ошибка, и я купила билет по слишком низкой цене, которой на самом деле не существует. Поэтому они хотят вернуть мне деньги и отменить бронь. Например, я заплатила 7000 рублей, хотя обычно такие билеты стоят около 18000 рублей. Они имеют право так делать? Или я могу настаивать на испо...

Вопрос #33249

22.12.2025 15:23

Случайно подключил подписку на сайте AIAssistant.ru в Moscow, теперь постоянно списывают деньги с карты: сначала 300₽, потом 1.500₽

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я случайно начал подключать подписку на сайте AIAssistant.ru в Moscow, когда просто регистрировался там, чтобы попробовать их сервис. Теперь у меня постоянно списываются деньги с карты, сначала было по 300₽ каждый месяц, а недавно списали 1.500₽ без какого-либо предупреждения. Я не могу найти этот сайт, чтобы отключить подписку – кажется, он исчез или изменил адрес, и поддержка не отвечает на мои запросы. Помогите, пожалуйста, что мне делать? Может, стоит обратиться в банк, чтобы заблокировать с...
2399 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям