Защита прав потребителей

Вопрос #33934

24.12.2025 13:21

Как узнать, отремонтирован ли мой телефон по гарантии и когда его вернут

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сдал телефон на гарантийный ремонт 15 апреля 2025 года, сегодня 10 июня 2025, уже больше 50 дней прошло, а никакой информации нет. Как узнать, отремонтирован ли он уже или нет, и когда примерно его отдадут? Когда сдавал, выдали какой-то акт, но там ничего не написано про сроки. Звонил несколько раз, говорят, что ждут детали, но конкретно ничего не говорят. Что делать в такой ситуации, куда обращаться, чтобы ускорить процесс?

Вопрос #33927

24.12.2025 13:12

Правовые шаги при мошенничестве на игровом сайте, если нет данных о продавце

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я приобрела аккаунт для онлайн-игры на одном игровом портале, заплатив за него около 11000 условных единиц. Сделка прошла через внутреннюю систему сайта, я перевела деньги с электронного кошелька. Через пару недель продавец каким-то образом восстановил доступ к аккаунту и забрал его обратно. Когда я обратилась в поддержку платформы, мне сообщили, что они просто заблокировали этого пользователя, а деньги уже выведены, и вернуть их невозможно. Получается, я остаюсь ни с чем – без акк...

Вопрос #33922

24.12.2025 13:01

Мошенничество с SIM-картой: как оспорить долг при несанкционированном оформлении

Количество ответов: 1

Бесплатный
Обнаружил, что на моё имя была оформлена сим-карта неизвестным лицом, я сразу её заблокировал. Но теперь оператор связи требует оплатить долг, который набежал за междугородние звонки и интернет. Не знаю, что делать с этим долгом, как доказать, что это не я пользовался. Возможно, стоит собрать какие-то документы, написать заявление в полицию о мошенничестве или обратиться с претензией к оператору. Подскажите, куда лучше идти и какие бумаги могут понадобиться, чтобы всё уладить без последствий.

Вопрос #33869

24.12.2025 10:25

Обязательные требования к маркировке упаковки и оформлению ценников для семян в розничном магазине

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! У меня есть небольшой магазин в регионе, где я продаю семена разных растений, например, овощей и цветов. Подскажите, пожалуйста, какую информацию я обязана указывать на каждом пакетике с семенами? Должны ли там быть данные о названии культуры, сроке годности, условиях хранения и производителе? А по ценникам – нужно ли размещать отдельный ценник на каждый пакетик или допускается общий список цен? Слышал, что это регулируется законом о защите прав потребителей и какими-то ГОСТами, но ...

Вопрос #33862

24.12.2025 10:10

Правомерен ли отказ в возврате предоплаты за шкаф до согласования проекта из-за закупки материалов по договору на изготовление мебели

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем. Ситуация такая: я решила заказать шкаф в одной фирме, которая мебель делает, и сразу внесла часть денег в качестве предоплаты, кажется, около 30% от общей цены. Договор подписала, но толком не вчиталась, там вроде бы про условия возврата что-то было. Через пару дней, а точнее через 4 дня, до того как мы должны были сесть и согласовать проект шкафа — я имею в виду, обсудить размеры, цвет, фурнитуру и всё такое — я просто передумала и сказала, что не хочу больше этот шкаф. Позвонила и...

Вопрос #33830

24.12.2025 08:27

Возврат маркированной трости в магазин: юридические нюансы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть маркерованную трость обратно в магазин? Я купил ее в местном магазине медтехники, на трости были нанесены какие-то отметки, вероятно для людей с ограниченными возможностями, но она оказалась неудобной в использовании, возможно из-за неправильной длины. Сохранился чек, прошло около недели, и товар вроде бы не был в эксплуатации, кроме как пару раз попробовал. Что гласит закон в таких случаях, нужно ли писать заявление или можно просто прийти с...

Вопрос #33810

24.12.2025 07:25

Правомерность требования об оплате доставки при возврате оборудования после расторжения договора аренды из-за переезда контрагента

Количество ответов: 1

Бесплатный
Расторгли договор на размещение нашего оборудования на территории индивидуального предпринимателя. Во время действия договора ИП переехал в другой населенный пункт, и оборудование было перемещено туда же по его инициативе. Теперь контрагент требует, чтобы мы забрали оборудование обратно, но все расходы по доставке предлагает покрыть за наш счет. В договоре нет конкретных указаний на то, кто должен нести затраты на транспортировку при возврате, только общие условия о размещении. Оборудование явля...

Вопрос #33804

24.12.2025 07:00

Хочу узнать, можно ли вернуть предоплату за обучение в магистратуре с процентами за просрочку возврата и какие расходы это повлечёт

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я оплатил предоплату за обучение на магистратуре в одном из вузов в размере 190000 рублей. В середине мая отправил заявление о возврате средств по почте, как указано в договоре, но деньги до сих пор не вернули. По договору прописано, что возврат должен быть осуществлён в течение 10 дней после получения заявления, а я вообще не приступал к занятиям, ни одного дня не обучался. Прошло уже больше месяца, и я беспокоюсь о возможности взыскания процентов за эту задержку. Также хотелось б...

Вопрос #33799

24.12.2025 07:00

Как отказаться от навязанных допуслуг при покупке авто в кредит?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем. У меня вот какая беда: хочу машину купить в кредит, а в одном автосалоне (название не скажу, но вроде как крупный дилер) прямо на месте оформления начинают впаривать кучу всего лишнего - типа КАСКО обязательно, ещё какую-то страховку от угона, сервисный пакет, и всё это автоматом в кредит засовывают. Итоговая сумма по кредиту выходит на 219 тысяч рублей больше, чем я рассчитывал. Как от этого всего отказаться? Уже давление идут, говорят, что без этого никак, кредитная организация не...

Вопрос #33798

24.12.2025 06:38

Нужна ли экспертиза при исправлении реестровой ошибки в кадастре недвижимости

Количество ответов: 0

Бесплатный
Привет, у меня тут загвоздка с земельным участком в одном из регионов, в реестре прав на недвижимость закралась ошибка в границах, соседи какие-то нервные начали претензии предъявлять, говорят, что их территория задета. Из моих бумажек видно, что координаты в кадастровых документах не бьются с тем, что на местности. Хочу это исправить, но не пойму, обязательно ли заказывать какую-нибудь экспертизу, типа землеустроительной или может юридической, чтобы внести правки в реестр? Слышал краем уха, что...

Вопрос #33785

24.12.2025 05:11

Юридическая консультация: купил телефон, а упаковка оказалась вскрытой - какие права есть у потребителя?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купил пару дней назад в одном сетевом магазине электроники смартфон, новенький, дочери на день рождения хотел подарить. Продавец там со своей стороны прилавка показывал, типа вот пломбы на месте, всё в порядке, но я толком разглядеть не смог, детали мелкие. Оплатил наличными, чек взял, коробку сунул в сумку и ушёл. А сегодня супруга взяла коробку посмотреть и заметила, что одна из пломб — такое ощущение, что её аккуратно вскрывали и потом заклеили обратно, вторая пломба вроде без с...

Вопрос #33761

24.12.2025 04:37

Ошибся номером карты при выводе выигрыша с букмекера, получатель не хочет возвращать деньги

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я делал вывод денег с одной букмекерской конторы через их онлайн-платформу, хотел перевести на свою банковскую карту, но случайно ошибся в последней цифре номера карты. На следующий день позвонил в их техподдержку, они посмотрели операцию и сказали, что да, я действительно перепутал цифру, и средства ушли не на мой счет, а на чужой. Потом я нашел контакты того счета, куда ушли деньги, позвонил, трубку взяла женщина, она сказала, что да, на ее карту пришло около 55 тысяч рублей, но когда я попрос...
2399 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям